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「箱子裡有兩百四十封信，是巴西受災鄉親滿滿的感恩心。」曾參與國際賑災的慈濟志工都說，從來沒有在任何一個發放國家，收穫這麼多祝福與感恩；甚至他們說：「我們是上人的粉絲，上人教我們，要相信愛。」歷經五 個多月的三次勘災及前置準備，南埃爾多拉多（Eldorado Do Sul）社區，終於在2024年11月22日正式發放。造冊名單上有五百三十八戶，發放達成率百分百。歡樂與眼淚交織的現場，留下一個個感人的故事，「有感」的物資卡，助鄉親解燃眉之急，而沁入心底的愛，更讓大家在艱困中看見希望。
◎授服 翻轉手心助人
22日一早，為了首場發放，志工們早早就起床打點好一切，前置團隊五點半就出發，大巴士及第二臺九人座車於六點出發。
志工恭敬地請出證嚴上人的法相，請上人引路，期待今天圓圓滿滿，一切順利。
六點五十分，鄉親們早已來到，沿著體育館外的矮圍牆，一個挨著一個坐著等待，長長的人龍看不到盡頭。美國志工葛濟覺蹲下身子，親切地跟排隊的孩子們打招呼。巴西團隊告訴志工，原本這是一個屬於比較富足的社區，居民多為德國後裔，然而水災不分地區，今居民一樣受苦。
「感恩今天來保護我們的警察，以及這幾天陪伴我們的司機。」當地警察、司機的付出，還有本土發放志工也依約來到，浩盪長的隊伍，發放團隊由衷道感恩！
阿根廷志工洪良岱和當區志工代表西蒙娜（Simon）相見，激動萬分，相擁：「我等這一刻已經很久了！」長長的耕耘路，如今助災民的夢想成真，這一刻，她們比誰都欣慰，感恩有彼此！
緊接著由慈濟志工為第一線本土志工，將慈濟志工背心恭敬地雙手奉上，莊嚴的「授服」儀式，任重而道遠。受助、自助、助人，翻轉手心的當下，更有志工滿滿的祝福心意。
「你們是奇蹟，你們是被祝福的人。」本土志工穿上白衣黑褲，展現人文，他們是慈濟在這裡種下的第一批種子。洪良岱再次複習整個發放流程，不斷幫大家加油打氣，由專業翻譯周佳玟逐句翻譯，確保祝福完整傳遞。
現場還準備個人資料授權同意書，含稅單及影像同意等，每位受贈的鄉親都要簽署，以符合巴西政府的規定。受災民眾需有發放通知書及身分證才能進入會場，志工易齊勇負責核實證件。
音控志工劉如珠忙著和影視設備人員商討注意事項，他們是帶動發放現場氛圍的靈魂人物，身負重任。場內兩側設有輪椅及殘障專用區，讓行動不便的鄉親進出方便。有很多帶著孩子來的父母，志工將他們的座位安排在前面，為孩子們貼心設想。七點四十五分，體育館內三百個座位已滿座。
◎一家人 我們找到彼此
「我們來了好幾個月，但是之前都沒有找到你們。」洪良岱一開場就感動人心，還好有一顆種子西蒙娜出現，才出現第一批志工。西蒙娜也感動回饋，向鄉親說起這條長情路，句句發自內心。
而西蒙娜的出現，源自於企業家沈左民佑，人稱「沈媽媽」。她今天帶來孫女及兩位朋友來協助志工翻譯，簡短地在臺前向大家致意。
「感謝慈濟賑災團隊，放下手中的工作，從各國來到我們巴西南大河州，援助水災受災的民眾。」臺灣駐巴西聖保羅經文處馮光中處長，一路關懷陪伴志工們，協助勘災、賑災、發放等，今特地來到現場，代表中華民國政府，獻上感恩心意。
「因為我們是一家人，相依相信，彼此都感恩，因為我們是一家人，分擔分享，彼此的人生……」輕柔感人的〈一家人〉樂音響起，美國志工陳文芳帶動手語，全體志工一起唱和，全場鄉親跟著融入，藉著手語，大家的心更加凝聚，因「我們是一家人」，今後人生的道路，有愛不孤。
志工們引領著鄉親虔誠祈禱，在一個個合十的雙手，緊閉的雙眼中，向自己心中的信仰，祈願災難不再，未來平安。
現場響起葡萄牙語發音的〈竹筒歲月〉，「一人一撲滿，日存五毛錢，積沙可成丘，小錢行大善……」啟善揚愛的詞曲，溫暖人心，災民有感，紛紛投入一分愛心。
隨著流程，發放開始，發放通知單上印有每一戶的名字，身分證需要核對通過，災民簽同意書，將資料傳給電腦組發卡，才能領取物資卡。第一線志工剛開始操作時還有點生澀，與民眾互動也沒那麼多。
但同為災民，人親土親，很快就打破沉默，等待期間聊開來。本土志工發放慈濟文宣，介紹慈濟竹筒，說明五毛錢就能從手心向下，變成能助人的人，一項一項與鄉親們分享。
聽到開卡金額，他們不敢相信「會有一個上人，派他的弟子，來到這裡，給我們一筆『有感』金額的協助。」家中有一至二名成員，可以領到五百美元（約合新臺幣一萬六千元）；三至四名有七百五十美元（約合新臺幣二萬三千元）；五名以上領一千美元（約合新臺幣三萬二千元）。
巴西團隊說明，「五百美元，對大多數巴西人來說，大約是一個半月的薪水，相當可觀、相當有感。」此刻，再多的擁抱，都不足以表達鄉親內心的感動與感恩！
◎守承諾 愛依約回來了
「我剛好需要一筆錢去檢查身體，謝謝慈濟。」有位女士這麼說著；另一位第一線志工，她是志工、也是災民，她說：「我們把竹筒存滿帶回來。」說完與慈濟志工緊緊相擁，施與受之間，愛也跟著轉動。
慈濟簡介封面上的女士出現了，她是團隊勘災時找到的災民，家境非常貧窮，原本不是那麼相信慈濟會來發放。培訓課裡有一張簡報「鍋子煮到乾掉，鍋裡空無一物。」就是她家的寫照。當時巴西志工劉如珠滿心不捨，破例帶她去餐廳用餐，並包了一大袋炒麵讓她帶走。她吃得津津有味，說：「你們的飯真好吃。」如今志工信守承諾，愛回來了。
鄉親們拿出寫給慈濟、寫給上人的信，一封又一封。還有小小的盆栽、巧克力、甜點等分送給志工。在現場維護秩序，厄瓜多志工波里斯（Boris）及十九歲的兒子埃利安（Elian）也收到了甜點。
一位本土志工將培訓課時，拍到的慈濟人、上人法相，還有自己參與其中的照片印出來，做成卡片，寫上感恩與祝福話語，裝在禮物袋裡，送給團隊。箱子裡兩百四十封寫著心底話的信，這份回饋的大禮物，這麼多的祝福與感恩，令團隊感動莫名，也暖了大家的心。
有位女士一路哭著走出來，一路說著：「受災後沒有人關心我們，你們是第一個，物資卡對我幫助很大，我想拿來買食物和油漆。」
一旁的女士說：「今天來這裡感到非常快樂，你們是真正的朋友。」劉如珠跟著勘災團隊深入災區，做過二勘、三勘，心繫災民，今感受真切，哭得比她們還傷心。
「大水來時淹的淹、沖掉的沖掉，在這個非常需要的時候，你們來了，真的非常高興與謝謝！」一位年輕媽媽抱著三個月大的女兒向志工說著，志工也輕撫著襁褓中的小嬰兒，關愛之情盡在臉上。
還有個媽媽懷抱著五個月大的小女嬰，她是水災後出生的，家裡還有個四歲孩子，目前也懷孕中。物資卡對她幫助很大，想拿來買尿片和食物，為母則強的堅韌，讓志工深覺愛來得正是時候！不只大人，現場兩位小女孩主動跑過來，想要跟慈濟說謝謝，可愛的模樣，融化大家的心。
◎好榜樣 彰顯臺灣價值
物資卡發卡公司Pluxee的員工葛雷絲（Grace），一早特地前來確保開卡過程的順暢。在等待的過程中，經由志工解說也認識了慈濟與上人。她非常感動、眼眶泛紅，葛濟覺贈送她《靜思語》和茶葉，結分好緣，真誠感恩她的協助，讓發放落實。並請她隨機翻開一頁「靜思語」，好話映心田，她不由得會心一笑。
「我真想哭，從上人請我來，我遇到很多的困難，可是我從來都不會覺得我走不到。」承師命的洪良岱，說幸福不說辛苦，今看到那麼多人流眼淚，那麼多人在來的時候就已經寫好了一封信。「我從來沒有到一個地方，收到那麼多感恩信。」有多次賑災發放的她，走過許多國家，今天早上要出發之前，一樣習慣帶著上人法相出門，她跟上人說：「我終於等到這一天了。」飛越萬里，師徒心緊緊相繫。
她繼續說著：「上人很慈悲，居然給他們一個這麼大的禮物。我看到很多人聽到金額之後淚流不止，他們不能相信這是真的。」看著他們離開位置時，一邊走一邊講：「我不敢相信，我不敢相信，這是真的！」跨國馳援，真心實意的援助，讓鄉親們直到離去前，還是難以置信，感動連連！
「沈媽媽，我終於等到這一天了。沈媽媽，謝謝妳！」洪良岱不忘跟沈媽媽道感恩，她解釋，因為因緣確實是沈媽媽牽起的，才能遇到西蒙娜這麼好的一個人。沈媽媽紅著眼眶，洪良岱眼淚撲簌簌直掉，她說：「因為我等這一天等了很久很久了。」
馮光中處長也分享：「我七年前在葡萄牙服務的時候，就看到慈濟來到葡萄牙賑災。」他再次強調，慈濟樹立了一個很好的榜樣，謝謝各國來的慈濟人，你們彰顯了臺灣的價值。而今天播放的勘災影片，他感性說著：「我相信今天對於所有曾經經歷過苦難的人來講，是生命中一個非常好的禮物。」
首場發放，賑災團隊三十三人，當地志工五十一人，八十四位志工攜手連心，完成不可能的任務。竹筒裡募集了巴幣三百一十三元（約合新臺幣一千八百元），災難中擎出的愛心，每一分都珍貴。
而發放同時，下午三點多，一批前置志工已先趕往聖萊奧波多（Sao Leopoldo）的保羅貝克（Paulo Beck）學校，為明、後兩天的發放布置場地。是愛，串聯了彼此，為災區鄉親，團隊馬不停蹄……
圖左 ：阿根廷志工洪良岱（左）和當區志工代表西蒙娜（右）相見，激動萬分，相擁：「我等這一刻已經很久了！」助災民的夢想成真，這一刻，她們比誰都欣慰，感恩有彼此！[攝影者：海克特]
圖右 ：本土志工穿上白衣黑褲，展現人文，由慈濟志工為第一線本土志工，將慈濟志工背心恭敬地雙手奉上，莊嚴的「授服」儀式，任重而道遠。[攝影者：林綺芬]
圖左 ：「我們來了好幾個月，但是之前都沒有找到你們。」洪良岱（中右）一開場就感動人心，還好第一顆種子西蒙娜出現，才有第一批志工。[攝影者：林綺芬]
圖右 ：臺灣駐巴西聖保羅經文處馮光中處長（中），一路關懷陪伴志工們，協助勘災、賑災、發放等，今特地來到現場，代表中華民國政府，獻上感恩心意。[攝影者：海克特]
圖左 ：西蒙娜的出現，源自於企業家沈左民佑，人稱「沈媽」（中），她今天帶來孫女及兩位朋友來協助志工翻譯，簡短地在臺前向大家致意。[攝影者：林綺芬]
圖右 ：現場響起葡萄牙語發音的〈竹筒歲月〉，啟善揚愛的詞曲，溫暖人心，災民有感，紛紛投入一分愛心。[攝影者：林綺芬]
圖左 ：發放開始，發放通知單上印有每一戶的名字，身分證需要核對通過，災民簽同意書，將資料傳給電腦組發卡，民眾才能領取物資卡。[攝影者：海克特]
圖右 ：一位本土志工將培訓課時，拍到的慈濟人、上人法相，還有自己參與其中的照片印出來，做成卡片，寫上感恩與祝福話語，裝在禮物袋裡，送給團隊。[攝影者：林綺芬]
