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風刺骨的假日早晨（1/11），高雄三民區本館社區的慈濟志工們不畏寒流，拋開溫暖的棉被，早早來到現場，讓原本寧靜的小巷頓時熱鬧起來。志工們忙著搬桌椅，招呼著：「來哦！喝一杯熱薑湯！」聲音此起彼落。隨著物
資的陸續抵達，志工們開始忙碌地分類、準備物資現金卡，打開禮盒查看裡面的內容。今天早上要送出物資給十幾戶照顧戶，其餘的則安排在下午和明天繼續進行，還有圍爐邀請卡需要準備。志工們如同辦理自家年貨般忙碌地整理著，現場人人手忙腳亂，氣氛熱鬧非凡，宛如熱鬧的菜市場。這一切忙碌只為了讓照顧戶能度過一個溫馨的農曆年，早已將低溫特報拋諸腦後。
◎愛心傳遞 溫暖陪伴
今年（2025年），三位社區志工將參與培訓。在資深志工的陪同下，她們穿梭於狹窄的小巷，多次攀爬無電梯的公寓或雅房，對於從未進行過訪視的她們而言，這是一項挑戰。她們氣喘吁吁，卻驚訝於資深志工的從容不迫，臉不紅，氣不喘。
或許因為已習慣志工的關懷，李小妹將志工蔡玉珠視為自己的阿嬤。當志工來到為他們兄妹倆租住的四樓小房間時，接近中午李小妹仍賴在床上。志工如慈愛的阿嬤一般，溫暖地催促：「妳看，很多志工來看你們了，還帶來了禮物和物資卡，提前祝你們新年快樂！」帶著睡意的李小妹雖不善言語，卻在狹小的空間裡與志工拍下留念照，志工臨走前叮囑她記得來參加圍爐。
在另一處五樓的小房間，志工探訪劉先生。由於劉先生身體不適，房間空間狹小，無法容納多人，原本的訪視志工便送上冬季物資並進行關懷。劉先生對志工的每月探訪已習以為常，像朋友般親切，對志工的到來感到十分高興。
將參與培訓的志工蕭靜芬，首次參與訪視感觸良多。她表示，自己實在太幸福了，看到照顧戶生活在五坪大的空間內，吃喝睡都在同一個地方，讓人感到心境無法開闊，生活也十分艱難。蕭靜芬分享，三十年前因車禍曾經有過負面想法，如今看到這些孩子在沒有母親陪伴的情況下成長，深感孤獨與痛苦。好在有志工的關懷，讓孩子們能夠開朗生活，這讓她感到很欣慰。她也認為訪視是一項不易但充滿意義的工作，加入慈濟後，希望能幫助更多人。
同樣將參與培訓的志工賴淑精也深有感觸。她表示，沒有父母照料的孩子真的差異很大，精神和情緒方面無法與在父母呵護下成長的孩子相比。然而，看到志工對李家兄妹的耐心陪伴和真心關愛，讓她感受到這份愛能夠幫助孩子們正常成長，未來成為對社會有用的人。
另一位將參與培訓的志工洪于婷，也是首次參與社區關懷深受感動。她說：「真的好在有志工真心付出，幫助那些需要幫助的人。像那對沒有父母的兄妹，如果沒有志工的協助，不知他們如何面對生活。」她相信，志工長期的陪伴會讓這些孩子吸收更多正能量，正向成長。「與劉先生聊天時，我也感受到他的孤獨，好在有志工的陪伴，讓他感受到社會的溫暖。這次訪視讓我明白要更加努力，發揮慈濟的大愛精神，盡自己的一份力量回饋社會。」
◎暖冬送愛 祝福滿滿
在另一組志工指導如何使用物資卡後，正在接受化療的林先生無法工作，面對徒步爬上五樓的志工們，他感激地與他們閒聊，表達感謝。他提到，志工送來的物資對他的生活幫助很大，讓他能過個好年，並提前祝福志工們新年快樂。
接著，志工來到2024年颱風受災戶吳小姐的家中，志工張淑貞就像來到姊妹家串門子般，高聲歡喜地說：「我們來送禮物了！」與志工謝足英一搭一唱，親切地介紹物資卡等同於現金卡，可以在超商購買需要的物品。她們打開物資箱，逗趣地說：「這些吃了會長命百歲！這些吃了會水噹噹！」吳小姐被逗得笑聲不斷。隨著更多志工進入，她們告訴吳小姐，這些物資是來自全球慈濟人的祝福。志工們圍繞著她，唱起〈祝福歌〉，拍手歡唱，讓原本冷清的老宅瞬間充滿了歡樂與溫馨，吳小姐感動得差點落淚。
在志工如姊妹般的陪伴中，吳小姐感謝證嚴上人和志工的關懷，原本以為今年會像往年一樣孤單過年，但因為志工的提早到訪，讓她提前感受到溫馨與快樂。
慈濟志工每年在春節前的冬令物資發放中費盡心思，希望讓弱勢族群和獨居長者能更容易使用和接收到物資。因此，每年都嘗試不同的發放方式，讓大家能安心過年。高雄三民本館的志工們於1月11日不畏低溫走入社區，希望讓照顧戶能過個溫馨又溫暖的年。雖然仍有改進的空間，但志工們會繼續努力，也期望能拋磚引玉，呼籲更多人來關懷社區，寒冬送暖。
圖左 ：2025年將參與培訓的志工蕭靜芬，首次參與訪視感觸良多。她覺得訪視是不容易的事，但是能真正幫到人的工作，相信加入慈濟後能幫助更多人。[攝影者：劉家智]
圖右 ：2025年將參與培訓的志工賴淑精，第一次參加冬令物質發放，看到志工真的很用心對待照顧戶李家兄妹，耐心的陪伴及愛護之心溢於臉上，真的可以可以幫他們正常成長，將來成為有用的人。[攝影者：劉家智]
圖左 ：2025年將參與培訓的志工洪于婷，第一次參與社區關懷冬季發放，也是首次接觸到社會上弱勢的家庭，真的好在有志工真心付出也願意來幫助照顧戶。[攝影者：劉家智]
圖右 ：照顧戶林先生，由於有病在身對於工作力不從心，目前無業中。很感恩慈濟的幫助，以及志工們適時的關懷。[攝影者：劉家智]
圖左 ：高雄三民本館志工頂著低溫走入社區，期許能讓照顧戶過個溫馨又溫暖的年。[攝影者：劉家智]
圖右 ：志工如慈愛的阿嬤一般，溫暖地催促：「妳看，很多志工來看你們了，還帶來了禮物和物資卡，提前祝你們新年快樂！」帶著睡意的李小妹雖不善言語，卻在狹小的空間裡與志工拍下留念照，志工臨走前叮囑她記得來參加圍爐。[攝影者：劉家智]
