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慈濟基金會因應臺灣人口老化，於2017年創設環保輔具平臺，志工將回收的二手輔具加以清洗、消毒、整理和維修後，無償提供給貧病、弱勢的需求者，減輕他們的病苦；且可用資源回收再利用，減少浪費，亦能多盡一分愛
護地球的心力。成立已邁入第五年的新竹輔具平臺，不分貧富貴賤，只要鄉親有需要，不論是偏鄉、山上或離島，團隊盡所能滿足需求，圓滿每一個有需要的個人、家庭和機構。
◎輔具減輕需求者負擔
輔具，顧名思義是輔助的工具，輔具有需要者之照護，減少傷害，使之能盡可能的如常生活。輔具琳瑯滿目，小至放大鏡、助聽器、拐杖、便盆，大至居家用照顧床、氧氣製造機、抽痰機等，視類型及功能，從幾百元到數十萬不等。
以電動醫療床來說，簡易型的動輒二、三萬元，功能較高階的要十幾萬，對有需求的家庭來說已經是筆負擔，如果同時需要二床，恐怕就更傷腦筋了。
住在新竹市北區的陳玉炤老先生年近九十，膝蓋及腰部退化，起床走路有困難，因此要上到二樓睡覺可說是舉步維艱。他的太太王信娘女士年逾八旬，因為跌倒造成左手及脊椎骨折，最近剛動完左手的手術，開刀後脊椎須穿鐵衣保護，亟需醫療床輔助起臥。
幸好他們的小女兒陳佳穎從朋友處得知可向慈濟申請，半信半疑的她，於2024年10月4日上網提出需求，沒想到很快就得到志工的回音，令她喜出望外。
◎慈悲心念 相互體貼
10月5日，利用假日從汐止回到新竹老家的慈濟志工蔡宜岑，在新竹輔具平臺窗口方奇輝的邀約下，前去新竹靜思堂的輔具倉庫幫忙，測試準備送出的兩張電動醫療床遙控器的性能及妥善狀況，接著和志工黃敬尹、黃彥欽及李政勳等人將要同步送去的一張輪椅加以清消，才搬上小貨車。這是志工每次送出輔具前的標準作業，送者用心，受者安心。
來到陳家，只見陳佳穎和從臺北回來的三姊陳佳瑜正忙著整理客廳的雜物。原來昨天方奇輝跟佳穎聯絡時，她提到父母感情好，希望兩張床能就近擺放。方奇輝告以如此一來需要有較大空間，若是有雜物需要清理，以騰出空間。不過不用擔心，他會多找些人手來幫忙。
陳佳穎聽到志工如此體貼，覺得不好意思都麻煩志工，連絡三姊陳佳瑜回家一起清理閒置的雜物。比較重的或是還有回收價值的，她請志工協助回收。「我覺得蠻難得有這樣的人，會替志工著想，她會感覺說志工送床也來已經很感恩了，又要讓志工去幫她清理環境（不好意思），所以我覺得這一家人真的『很甘心』。」方奇輝也受到感動。受者與授者彼此感恩，溫情盈溢在陳家。
陳佳穎說起原來的困擾：「最糟的打算就是買了啦，買兩張！那兩張下來，我們家的經費可能就真的沒辦法。慈濟第一個時間這樣來幫我們，然後方奇輝師兄也請了很多師兄師姊來幫忙，把這個地方可以用（清掃）成這麼乾淨、這麼整潔，父母才可以睡得這麼好。」兩位高齡的老人家行動不便，可以想見照顧者得付出多大心力，有了志工的協助，讓她懸著的心終於得以放下。
方奇輝指出，剛收到申請時嚇了一跳，想說申請者為什麼分兩筆來申請，等於一次要兩張床同時給父母用。經與陳佳穎聯絡，得知兩位老人家的狀況，馬上就啟動送輔具的行動，「主要是兩位老人家感情特別好，所以當初我們在送兩張床進去的時候，女兒還特別交代說、兩張床的距離不要太遠，因為他們可能睡覺還會手拉手，只要留一點點的空間，讓他們可以繼續的互動。兩位老人家就是互相關心、互相為對方著想的關愛，是很值得讓我們去學習的。」
互動中志工得知陳家是佛弟子，一家和樂，面對病痛也沒有怨言。「出門經，出門經，出門遇見觀世音。四大金剛來帶路，八大金剛護我身。晨也光，夜也光，天上帶來辟邪光。前面佛，後面佛，南無阿彌陀佛。」牆壁上手抄的《出門平安經》，將一家虔誠心念表露無遺。
話說正當志工在安裝床的時候，二位老人家忽然同時跌倒，把大家嚇了一大跳！原來是陳老先生想幫太太的忙，可是自己的行動也不俐落，不但沒幫到，還兩個人一起摔倒，幸無大礙。
一切妥當後，志工和善良的一家人相約再次到府拜訪，以了解他們的使用情形。殷殷關切，令一家充滿感恩。
◎愛在新竹 聚福在人間
11月26日，方奇輝和志工楊秋燕、葉晉宏等人再度來到陳家。相談甚歡時，陳玉炤老先生表示，她從女兒處得知志工完全是無償付出，非常感動。他每天睡前會對慈濟道感恩，也跟太太說要好好使用床，日後身體康復了，才能還給慈濟，轉交給其他有需要的人使用。老先生說到做到，小心翼翼地使用電動床，女兒看得也很感動。
陳玉炤老先生說：「我們很需要，不然她不知道要怎麼睡，沒有地方睡呀！你說一個病人睡在地上大概不行。這個床鋪睡下去呀，每個晚上都要（道）感謝、感恩，感恩慈濟在我們最需要的時候給我們，不然她沒有地方睡，而且房間在二樓又爬不上去。」怕太太生病難受，陳老先生總會想辦法逗她開心，以忘記病痛。醫療床輔助他們上上下下，心情輕鬆許多，生活逐漸恢復正常，氣色好很多。
陳佳穎肯定醫療床對父母起聚和復健的幫助很大。她說：「這個床第一個功能是讓他們好睡好起；第二個功能就是，復能老師來的時候，可以把這個床當作那個復健器材，然後就這樣沿路可以繞著走、繞著走。老師說這個高度再調高，它剛剛好(符合)，兩張床都是他的運動工具了，然後就很安全了呀！」
她笑說爸爸逐漸恢復後，話變多了，「有時候在說，你不要這麼活潑了、該休息了！」老人家返老還童般，陳佳穎又好氣又好笑！
王信娘女士受傷開刀後，變得不愛說話，如今恢復許多，會講阿彌陀佛，也會跟家人這樣對話。她知道床來自慈濟，有了床睡得更安好。「她很孝順。」女兒用心為兩老安排一切，她也都有接收到。
心寬念純的一家人，雙手合十不斷說著謝謝，感恩志工的回訪關懷。慈濟輔具志工「千處祈求千處現」，他們「不為己身得安樂，但願眾生得離苦」，要繼續在輔具平臺這塊大福田耕耘，大庇有情眾生皆歡顏。
圖左 ：新竹輔具平臺窗口方奇輝（蹲者）讓王信娘女士試坐輪椅，看是否妥適，並透過手機畫面跟她互動。[攝影者：黃敬尹]
圖右 ：陳玉炤老先生和王信娘女士伉儷情深，老太太太受傷動手術，老先生想方設法要逗她開心。[攝影者：楊秋燕]
圖左 ：陳家是虔誠的佛教徒，供桌上擺了平日課頌的佛經和法器等。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：志工葉晉宏通曉客家話，用客語和王信娘女士互動。[攝影者：楊秋燕]
圖左 ：陳家牆壁上有手抄的《出門平安經》，將一家虔誠心念表露無遺。[攝影者：楊秋燕]
圖右 ：陳玉炤老先生常常跟太太說要好好使用床，日後身體康復了，才能還給慈濟，轉交給其他有需要的人使用。[攝影者：葉晉宏]
圖左 ：王信娘女士知道床是慈濟送的，她會說阿彌陀佛，也稱讚女兒佳穎（後）很孝順。[攝影者：葉晉宏]
圖右 ：11月26日志工回訪陳家，關心輔具使用及兩位長者的健康情形。(前排左起王信娘及陳玉炤，第二排左起外籍移工、陳佳穎、楊秋燕及方奇輝)[攝影者：葉晉宏]
感恩慈濟在他們最需要的時候送來輔具，讓他們可以安睡，不斷地合十感恩。[攝影者：葉晉宏]
