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06月16日
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發放排隊問題 志工提出「顏色卡」解決

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12月6日是劉貴明小學食物發放日,雖然發放的時間是下午,美國舊金山慈濟志工在上午十點多就到校準備發放的工作。有一部份學生家長們深怕拿不到物資,早上七點半就來排隊,還因此造成秩序問題,後來在志工的集思廣益下,想出了用「顏色卡片」來分別發放的時間,獲得家長的認同,將在下週發放日試行。

雖然發放的時間是下午一點三十分,有一部份來領取物資的學生家長們深怕拿不到物資,早上七點半就來排隊了。[攝影者:林育貞]
上人曾提及,世間人難免有貧富差距,帶福而來的擁有富貴人生,帶業而來自然貧寒苦難多。但不論貧富,只要四大調和、天地平安,日子仍可以過得去。但是,一旦地球受毀傷,不 分貧富同樣受苦受難,同樣心靈受煎熬!所以不管生活或心靈層面,總是大地安,自然眾生安。

12月6日又是劉貴明小學食物發放的日子,雖然發放的時間是下午一點三十分,舊金山慈濟人卻在上午十點多就到達了劉貴明小學,做發放的準備工作。有一部份來領取物資的學生 家長們深怕拿不到物資,早上七點半就來排隊了,大多都是上了年紀的老公公和老婆婆,看到他們一站就是好幾個小時,志工們心裡真的很不捨和不忍。

然而,有家長們在學校外牆排隊時,大聲喧譁,或有的家長因要回家上廁所,暫時用石頭、紙板或塑膠袋標示自己的位置,一回來發現位置已經不見了,於是互相吵架,嚴重影響了學 童上課。其實曾經還有一次,劉貴明小學做例行的消防演習,由於兩、三百位家長排隊在校外,將校門堵住了,消防車無法進入校園,嚴重違反了公共安全,讓學校頭痛不已。因此, 舊金山慈濟人和校方想盡辦法要如何改善排隊問題。

在志工們集思廣益下,想出了用「顏色卡片」來分別發放的時間,這次一一和家長們說明,這種方法也得到家長們的認同,紛紛的說:「對阿,每次排隊都要等上好幾個鐘頭,我們老 人家又不久站,只好拿小板蹬坐著等,今天的天氣還好,若是下雨天,那就可麻煩和辛苦。」

志工們說:「我們真的很不捨和不忍,讓您們從七點半就開始等,一直要到下午一點半才可以領到食物,那麼長的時間都是在等待。若是依顏色和時段來領取食物,您們就可以利用這 段時間去買菜或做午飯。」

預計下星期發放日就開始試行吧!顏色由家長們自己抽,抽中紅色的,在從十一點開始做登記,每一種顏色是半小時,家長們拿到各自的顏色牌,即可知道自己領取物資的時間,只要 按這個時間前來就可以,不必太早來排隊,大大减少排隊等候的時間,更不用在寒風中站幾個小時,以後每月換一次顏色牌。

在領取食物前,兩百多位家長坐在禮堂裡等待下午一點半的發放,馬丹紅師姊把握因緣,介紹慈濟和手語帶動。讓家長們對慈濟認識更多和更深入的瞭解,藉由柔軟手語帶動,讓家長 減緩壓力和心情放鬆。第一首手語歌曲是〈普天三無〉,馬丹紅師姊一字一句慢慢解釋 ,為了讓家長們背起來普天三無,更一直重複著: 「普天下 沒有我不愛的人 普天下 沒有我不信任的人 普天下 沒有我不原諒的人 心中煩惱埋怨憂愁 放下了…………….」

唱了幾次後,立即問家長哪三無,雖然大部份的家長都是上了年紀的老公公和老婆婆,但也非常踴躍舉手回答三無,答對「一無」的就可獲得一粒蘋果,答對「三無」的人則可獲得三 粒蘋果,若是能夠站在台上表演的人,也可以獲得三粒蘋果,家長們玩得不亦樂乎,達到寓教於樂的效果。

下午一點半準時開始發放,今天的食物有大米、沙拉油、義大利麵條、馬鈴薯、洋蔥、紅蘿蔔、芹菜、蘋果、梨子以及應景的南瓜。家長們依著志工規劃好的動線來領取食物,非常有 秩序,不到一小時的光景,已經有三百二十戶家長來領取食物了。

志工們還想出在發放的單子上,印上靜思語,發放的過程中也與民眾們分享靜思語,希望他們在拿到食物的同時,也能淨化一下心地。心中存有感恩,大家就會互愛;人人互愛,天下 也就能祥和。 .

圖左 : 志工一一的和家長們說明,用「顏色卡片」來分別發放的時間的方法,得到家長們的認同。[攝影者:林育貞]
圖右 : 在領取食物前,兩百多位家長坐在禮堂裡等待下午一點半的發放,馬丹紅師姊把握因緣,介紹慈濟和手語帶動。[攝影者:林育貞]

圖左 : 家長們依著志工規劃好的動線來領取食物,非常有秩序,不到一小時的光景,已經有三百二十戶家長來領取食物了。[攝影者:林育貞]
圖右 : 志工協助家長將食物裝袋放好。[攝影者:林育貞]