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醫療技術或許有它的挑戰與極限，但是醫護人員對病患的關懷卻可以化解病患的憂慮與抱怨，讓笑容再次綻放在病人臉上。
台北慈濟醫院副院長徐榮源經常以對待朋友的方式照護病患，儘管在面對病人埋怨時也是如此，最近徐副院長用「靜思語」的智慧箴言，感化了一位原本因病痛而對醫院多所抱怨的蔡 爺爺。蔡爺爺在4月4日婦幼節出院當天，不僅是笑得開懷，還唱了一首日語歌曲感謝照顧他的醫護人員。
「你看美國太空梭發射過程都能改善，你們打針不能改善！」八十多歲的蔡爺爺在住院期間，常常因為血管插針的疼痛，而禁不住抱怨護理人員。徐副院長不僅要醫治蔡爺爺的疾病， 也常常以「靜思語」化解他的埋怨。「透過煩惱轉成智慧，這個煩惱才有意義」，徐副院長不時以「靜思語」開導凡事要求完美的蔡爺爺。
徐副院長表示，他希望病患能夠歡樂，若是面對無法立即治癒的疾病，他更會用心關懷患者，給病患加油打氣。因此，在蔡爺爺出院當天，徐副院長不僅提早到病房探望他，還鼓勵蔡 爺爺唱他熟悉的日本歌給大家聽，蔡爺爺笑著唱起日本歌曲〈可愛的花朵〉，特別感謝在他住院期間忍受他的抱怨，卻又特別照顧他的護理人員。
當徐副院長於4月6日志工早會中提起這段經驗時，上人特別提及，微細的事情，反而需要更用心去改善，他能體會蔡爺爺害怕插針劇痛的恐懼，徐副院長能夠細心去感受病患的心 情，是「視病猶親」的最佳示範。 .
圖左 ： 徐榮源副院長不僅開導蔡爺爺要秉持歡喜心面對病痛，還鼓勵他唱熟悉的日本歌曲。[攝影者：蘇錦琍]
圖右 ： 蔡爺爺在婦幼節出院時，特別感謝多日來照顧他的醫護人員。[攝影者：蘇錦琍]
