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六月十九日新竹區舉行第三次見習志工研習，近三百位學員參與，今天的研習結合醫院志工的培訓課程，有「志工筆記導讀」、「急診區服務技巧」、「日間志工服務規範」、「我的
醫院志工經驗」以及「阮是按呢做慈濟－迷悟之間」等課程。有的人是第一次參加志工研習，也有再度報名的學員，任職於新竹科學園區的洪秀美說：「因為工作忙，沒時間做慈濟，
若不繼續參加課程，怕會有退轉心，每次上課，聽不同的講師分享，都會有不同的收穫。」聽完陳營基師兄分享的「迷悟之間」後讓她更加肯定「慈濟絕對是一條讓人不後悔的路」，
秀美說從師兄師姊的人生中找到感動自己的力量，希望工作忙碌之餘，也能做更多有意義的事情。
◎ 陳營基的迷悟之間
新竹區合心幹事陳營基師兄今天主講「迷悟之間」，分享自己「被設計」入慈濟的過程以及後來得到腦瘤，在師父、家人、法親的關懷下，化險為夷。年輕時的營基師兄流連於牌桌， 同修范秋燕師姊非常擔心，希望師兄能進入正信的道場，親近善知識，遠離損友。師兄說自己是個大男人主義者，慈濟師姊說：「沒車沒司機，請您幫幫忙 …」、「寫企畫書您最厲 害了 …」，一次次利益語的趨動下，師兄欣然地接下任務，靜思精舍工程、九二一災後重建，都有他的身影。聽聞營基師兄的分享，楊秀華師姊說她感受到慈濟的渡化法門是落實了 佛經中的四攝法(布施、愛語、利行、同事)，利益一切眾生，也看到了慈濟志工如何面對無常。
在「迷悟之間」課堂上，營基師兄問：「來到這裡是被設計的，請舉手。」只有黃國雲師兄半舉著手，國雲師兄的師姊是慈濟委員蔡佩嫻，師兄是配合師姊的行程而來到新竹聯絡處。 除了參加見習志工研習，師姊也邀師兄參加水懺入經藏，對於慈濟，國雲師兄還在「觀察」，坦誠自己的心態由勉強轉為配合，再由配合到習慣，師兄曾與佩嫻師姊分享，上人開示： 「修行是在生活中，改變自己才是提昇」，今天陳營基師兄由迷轉悟的故事正是一個典範。
◎ 醫院志工團隊的實務分享
除了人品典範的分享，今天課程重點還有醫院志工的實務課程。曾美玉師姊分享《志工筆記》，引述慈濟大林分院老人醫學科蔡坤維主任的話：「有專家提出長壽的秘訣：『多動腦、 積極樂觀、團隊合作、量力承擔、環境清潔安全、鍛錬身體、保持適當營養、定期健康檢查』」加入慈濟醫院志工，這八項都可以做到。主講「日間志工服務規範」的魏彩鳳師姊說在 醫院大廳服務時，最常被問到「那一位醫師比較厲害？」彩鳳師姊就會回答：「我們每一位醫師既專業又有愛心，『先生緣、主人福』，說不定您所掛號的醫師就是最適合您的醫 師。」每一梯次的日間志工需要女眾五十六位，包含六位行政人員。
醫院志工服務的定點有三十五個點，除了大廳、門診區、病房區，還有「急診」。「急診區服務技巧」由王琪瑛師姊分享；師姊問：「有去過『急診』的請舉手？」現場許多人舉手， 她接著說「急診，第一個字就是『急』，病患就醫『急』，醫生搶救『急』，家屬心理『急』，所以大家的聲色都不好，到急診做志工，一定要有心理準備。」，琪瑛師姊提醒大家急 診區志工的角色，在於陪伴，耐心聆聽，不做決定，主動積極關懷，必要時遞上一張面紙，讓病患感恩，家屬感動。醫療志工課程最後由竹南區甘玉林師兄分享擔任醫院志工時所遇到 的個案，在急診區服務時，遇見一位因吸毒被退學的大學生，「以菩薩心愛家人，用父母的心愛天下人」，盼經由輔導，浪子迷途能知返。
◎ 楊秀華的見習感言
「因緣俱足，諸法得生」參加見習的志工的學員，不管是被邀約來或心悅誠服地主動來，都是一個善因緣。已是慈濟榮董，也是環保志工的楊秀華師姊，於課後寫下心得：「感恩上人 提供一座座慈悲道場，讓眾生可共耕福田、習修佛法，無論是志工培訓課，或水懺演繹，或做環保的當下，都能強烈體會到慈濟人『分秒不空過，步步踏實做』的正面積極態度，感恩 每一位陪伴的師兄師姊，包括今天分享的陳營基師兄、范秋燕師姊賢伉儷。」
課程於十一點五十分結束，課後於佛堂用餐，精進組說明行堂儀軌，師兄師姊為學員們奉上餐盒，鄭純師姊、曾秋月師姊帶領大眾供養。下次見習志工研習將於七月十七日舉行。
圖左 ： 新竹聯絡處舉行第三次見習志工研習，學員早上陸續報到。[攝影者：黃新]
圖右 ： 二度參加見習課程的洪秀美(左三)說陳營基師兄分享的「迷悟之間」讓她更加肯定「慈濟絕對是一條讓人不後悔的路」[攝影者：黃國進]
圖左 ： 黃國雲坦誠「被設計」，法漸入心，與太太蔡佩嫻師姊共勉：「修行是在生活中，改變自己才是提昇。」[攝影者：涂義昌]
圖右 ： 課後於佛堂用餐，精進組說明行堂儀軌，帶領大眾供養。[攝影者：溫志明]
