| < 前一個 | 下一個 > |
|---|
林怡嘉師姊與志工現場示範，對身體不適患者的纏扶方式與位置的拿捏。[攝影者：梁綿彬]
今天(4/17)在彰化靜思堂三樓視廳室，約250位醫療志工隨著無量義經音樂的播放聲歡喜來報到，志工用心安排課程讓新進醫療志工，更清楚知道志工是醫院裡醫師與病患間 的橋樑，還以「眼睛要亮，耳根要利，頭腦要清醒，腰要軟，態度要誠懇」來提醒自己，這就是慈濟獨特的醫療人文。
◎一杯水的故事
朱以德居士是醫院常駐志工，人稱「朱爸爸」從21年前，一週三天醫院志工，到最後一個月三十天，天天歡喜做，他認為俱備要當志工要有三好：家庭要好（指家人相處和睦）、身 體要好、時間更要調得剛剛好，才能出來當志工！他回想有一次志工行，曾經為正在待診的老婦人及時奉上茶水解渴，隔天婦人確帶著女兒來醫院，向朱爸爸當面感恩「那杯水」的恩 典，讓她把「氣」喘了出來，整個人就舒服了，讓當時的朱爸爸受寵若驚，印象很深刻。
上課後莊玉枚師姊分享讓她印象深刻的是「一杯開水就影響了手術療程」，病人跟師姊說他口渴，師姊起了一念悲憫心，將水給病人喝的小小動作，讓原定的手術時間就這樣延後了八 小時，讓我們有所警愓，只是因師姊不知道手術前不可吃東西或喝水，因此造成病人、醫師或醫院的困擾，實在不是我們所樂見的。同樣是一杯水的故事，更突顯出志工服務病患時， 除了態度與決定之外，所應具有的醫療常識，也是舉足輕重，會讓事情的演變出現截然不同的結果，真的不可不慎呀。
朱爸爸接著又分享以前看見一對男女來到醫院時，就問這位女生說，妳很孝順帶爸爸來看病哦，這位病人聽了，整個臉色大變，說：「我是她先生，怎麼叫我爸爸！」但當時的朱爸爸 趕緊說沒有錯呀！人家都稱先生叫爸爸，叫太太叫媽媽呀。
所以這位先生就跟太太說：「那我以後就叫妳媽媽了。」原本一個難堪的場面因朱爸爸的好智慧而化解了。也印證了當醫療志工不只要眼觀八面，耳聽四方，還要隨時以「眼睛要亮， 耳根要利，頭腦要清醒，腰要軟，態度要誠懇」來提醒自己。
◎篳路藍縷志工情
志工用心安排活動，讓學員們瞭解早期蓋醫院時創業維艱、篳路藍縷的辛苦。林玉雲師姊是中區醫療志業的第一顆種子，師姊從家庭主婦到負責中區醫療志業，體會到人真的有無限可 能，回想花蓮當志工時不論挑菜、做棉花球、補衣褲，還有最令她懷念的是晚上能與上人同桌摺感恩卡的日子，上人也會行前叮嚀：「遇事要理智擺前面，感情放後邊，不要被境轉 了，而感情用事。」
還精心安排模擬「狀況劇」來說明參與「行前會｣的重要性，志工應有的「和合」配合態度，也讓大家清楚知道，醫院做志工該具備的常識和與領隊合作……等應注意事項。
志工的用心付出讓賴萬平師兄有感而發，從事醫療志工如同在一個修練的場所，看盡一切人生的生、老、病、死，體悟了寶貴的人生課題，也啟發我們的智慧。賴師兄說，過去他過著 付出有所得的生活，現在退休的他要開始改變自己的人生，將學著付出無所求，但事實也是有所得，就是心靈上的所得，他要把握付出的機會，在有生之年對社會人群做一些貢獻。
田淑惠師姊分享說：「很感恩師兄師姊為我們服務，讓我們更瞭解醫療中特有的關懷文化，更期許自己能發揮良能幫助苦難的人，也要效法朱媽媽，雖然『發心容易，恆持難』，但朱 媽媽能從1989年堅持到現在二十一年的醫院志工服務，確確實實的承擔與付出，是最佳學習的範本，所以『發心容易，恆心也不難』。」
相信在上了今天這麼豐富的課程，能讓大家收穫滿滿，也希望能藉由資深志工的心得分享，讓新進的志工學得更快、做得更好。
圖左 ： 朱爸爸的一杯水故事精彩，啟人醒思。林玉雲師姊分享二十一年志工行的堅持，鼓勵大家「發心容易，恆心也不難」。[攝影者：梁綿彬]
圖右 ： 賴萬平師兄有感而發，從事醫療志工如在一個修練場所，看盡人生的生、老、病、死，也體悟了寶貴的人生課題，啟發我們的智慧。（左四）[攝影者：梁綿彬]
圖左 ： 醫療幹事團隊，以「看健康的好所在」手語帶動，熱情與活潑的朝氣，全顯現在每個人的臉上。[攝影者：梁綿彬]
圖右 ： 志工們精心安排演出，暈倒時的急救措施「叫叫ＡＢＣ」動作自然且逼真獲得滿堂彩。[攝影者：梁綿彬]
