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9月24日（六）早上八點，約有一百一十名志工陸續往前往彰化分會三樓視聽教室，一同參加2011年彰化區新進醫療志工第五次培訓課程。雖然今天是周末假日，但仍有眾多學
員把握因緣，一齊精進。
◎醫療慈航 救生灑愛
人間菩提－台中慈院第一院區啟用典禮中，上人慈示：「十幾年前，很心痛看到台中地區當時仍有病人在急診處等不到醫師的煎熬，就想到當初蓋醫院的因緣是來自那一灘血。……期 望各位大醫王、白衣大士等各個菩薩，能共同一心守護愛、守護生命。」「醫院本是救拔眾生苦難的地方，今日慈航啟動，大家入經藏，心入法的那一念心不要散掉。」上人希望人人 要好好的去了解佛法的真實義。
◎和顏軟語 溝通無礙
今年參與的學員諸葛翠華師姊說：「上了第一節靜淇師姊的溝通技巧，師姊要我們兩個兩個演練，一個扮演說話者，另一個是不能講半句話的聆聽者。我深深感覺，能不插嘴聽完別人 的話真的很難，所以這是我該加強的地方。」靜淇師姊巧妙的將和顏施、心施、言施、身施和察施等不花錢的佈施，比喻為與人溝通時的技巧，期待大家能善用這些技巧，還要加上一 顆善解包容的心，成為醫療志工的新血。
◎心動行動 優質志工
講師陳鶯鶯師姊告訴學員，想要有效面對面溝通，肢體動作、語氣聲調比談話內容重要得多了。所以志工四寶－臉要笑、嘴要甜、腰要軟、手腳要快，各位學員能牢記。師姊更以一張 張照片，以實例來教大家如何與病患或家屬來互動。李憶晴師姊分享說：「鶯鶯師姊敎我們面對哭泣的人時，順著背輕撫比拍他的肩膀更能膚慰她，今天能學到這點，就像撿到寶 了。」
◎暸解情緒 正向善解
下午的最後一堂課，田美惠心理諮商師深入淺出的剖析了情緒的成因、如何管理情緒。最後在輕柔的音樂中，教導學員放鬆、深層呼吸，讓壓力盡情釋放。學員賴林容和師姊分享說： 「我以前常常情緒一來，自己無法宣洩，深以為苦。今天聽到田美惠心理諮商師分享的放鬆自己這堂課，學到了許多紓解壓力的方法，覺得收穫很多。」
上個月剛做完兩天醫療志工的黃洪秀卿師姊分享說：「做醫療志工時要戰戰兢兢，自己崗位上的工作要做好，多向資深師兄姊請益非常重要。」 「對的事情，做就對了。」期盼諸位新發意菩薩能恆持初發心，在醫療志工這條菩薩道上守之不動、億百千劫。
圖左 ： 黃洪秀卿師姊分享說：做醫療志工時要戰戰兢兢[攝影者：施智偉]
圖右 ： 靜淇師姊的溝通技巧，要我們兩個兩個演練[攝影者：施智偉]
圖左 ： 李憶晴師姊分享今天學到的就像撿到寶了[攝影者：施智偉]
圖右 ： 講師陳鶯鶯師姊告訴學員，想要有效面對面溝通，肢體動作、語氣聲調比談話內容重要得多了[攝影者：施智偉]
