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◎美西觀光 車禍陷無助
時間是2012年12月27日，張家兩老從中國瀋陽來美探望在密西根大學就讀的兒子，趁著聖誕假期到美西觀光，因為不熟悉路況而無法正確計算來車的速度，兒子在決定從小路 開向大馬路時，原來像老牛拖車般的對方來車竟飛奔而來，對方車上的老人家全嚇傻了，駕駛座旁的張爸爸眼前一片黑暗暈過去，耳邊盡是著急搶救的聲音，然後是頭頂上直昇機的嗡 嗡聲，再醒過來已在大學醫院的重傷中心(UMC Trauma Center) ，從頸部以下皆失去知覺。
12月28日中午大學醫院社工潘 (Pam Norcia) 電話通知慈濟志工高翠玲請求支援，負責人張愷倫立刻偕志工張美容及高翠玲前往關懷，當時張媽媽正因語言不通而 心慌意亂，感覺天都要塌下來了，萬般無助之際看到說國語的志工彷彿看到親人，張媽媽來自產玉的故鄉，張家兒子聽完慈濟的簡單介紹，立刻拿出掛在脖子上的玉佛對志工說：「我 家也信佛。」
張爸爸住院十天時，突然失去了視力，醫師想不出是何原因，電腦斷層攝影(CT)也找不出毛病，又因頭上戴著保護骨折傷害處的鐵架，無法進行核磁共振檢查(MRI) ，他在 重傷中心住了一個月才轉到一般病房。張爸爸四肢癱瘓，只能用口型「說話」，張媽媽細心照顧，只有她能聽得懂他，一分鐘也不肯離開他。
張爸爸曾因血壓降低而進出加護病房三次，張媽媽及兒子只看到醫護人員進進出出、危急搶救，卻不知道到底什麼情況，經歷了外人無法想像的煎熬，在張家人滯美近半年的治療中， 除了慈濟人的關懷陪伴之外，張媽媽還要感謝大學醫院的醫療團隊、華人協會劉會長、長生學志工及許多素未謀面卻全程陪伴的新朋友，張媽媽說，大學醫院的醫師、護士、呼吸治療 師及所有醫療人員都很有愛心，雖然語言不通，但總不忘走過來給張媽媽一個擁抱或拍拍肩膀為她打氣，這個「小動作」帶給她很大的感動。
◎志工協助 安身又安心
因旅館收費昂貴，經劉會長介紹找到了臨時住所，讓張媽媽及兒子可以在照顧張爸爸之餘輪流休息，房東方先生曾在1995年學習長生學，聽說長生學可能對眼睛復明有幫助，因此 又找到長生學負責人陳先生(Ben Chen)請求協助，長生學志工自動排班、輪流來訪，其中有一對劉姓夫婦每週三都來為張爸爸「調整」，又有一位外國太太掏出一百元幫 她，她很感激但想把這一百元捐給慈濟；張媽媽特別感謝志工黃寶珍以佛法開導她一家人，以及志工陳振和親手烹煮十種蔬菜組合的營養蔬菜湯，還有許多輪流前往陪伴的志工。
領事館的汴領事曾兩度來訪，歉然表示無法協助返國，張家人轉向國內打聽，據悉瀋陽醫院沒有能力接受靠呼吸器維生的病人，後來經張爸爸過去的領導奔走協調，總算說動北京三○ 四陸軍醫院接受病人，問題是隨行的兩個護士、呼吸器設備及飛機票(張爸爸必須躺著，只能買商務艙的機票) 等費用加起來要十八萬美元之多，這是張家人負擔不起的。大學醫院 社工在這趟返鄉之旅中扮演了重要角色，首先聯絡大使館辦妥文件手續，接著又與各航空公司交涉，將旅費大幅度降低至四萬三千元。
終於萬事俱備，一行人敲定在2013年5月24日回家，張媽媽與志工商議，定於 21日下午三時借慈濟會所召開記者會，公開對這一路關懷陪伴的好心人表示感謝及道別，世界 日報、賭城天天報及時報皆派員採訪，雖然記者一句：「以後的日子怎麼辦？」讓張媽媽悲從中來、泣不成聲，但總算能夠完整表達張家人對社區溫暖的感恩，同時全家人虔誠發願： 「我們學會伸手幫助不認識的人！」記者會結束後，志工邀請張媽媽禮佛，祈求菩薩保佑一路平安，並獻上志工虔敬的祝福！
圖左 ： 左起華人協會劉會長,張媽媽,高翠玲及張愷倫[攝影者：世界日報提供]
圖右 ： 虔誠禮佛[攝影者：世界日報提供]
圖左 ： 志工高翠玲及黃寶珍珠(右)扶張媽媽跪下[攝影者：世界日報提供]
圖右 ： 左起陳振和,張愷倫,高翠玲,張媽媽及黃寶珍一起禮佛[攝影者：世界日報提供]
