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自7 月19日紅十字會在美國新澤西分會向志工們講述了「災難概論」課程後，紅十字會行政人員在8月22日再次的拜訪新澤西會所，並且跟執行長陳濟弘和紅十字會聯絡窗口趙
惟功洽談與評估後，表示非常讚賞並且肯定新澤西會所的建築設施完整，並且被列為紅十字會社區緊急避難所之一。避難所的功用，就是當災難發生時能為社區的受難民眾，即刻的提
供一個安身及安心的服務與關懷的處所。
為了成就慈濟志工們來學習四個小時的「避難所運作基本須知」的指定課程，9月27日上午十點，紅十字會再度的派講師到會所，為慈濟志工們解說基本運作須知，為有心報名研習 課程的志工們圓滿未來「慈濟緊急避難所」基本志工資格。
◎ 深入課程 清楚流程
當天紅十字會講師Ms. Gill依避難所指引手冊裡的內容如，選擇避難所、報名地區設置、地標指引及結束避難所營運等章節進行課程。Ms. Gill清楚明白的帶領大家 依著指引手冊內的細節，並且按照程序說明服務態度與規則及衛生菅理等項目，讓志工們能夠很完整地了解實際的「避難所」操作流程。
整個課程設計的目的，就是讓志工學習如何有效率地經營緊急避難所，以便在災難發生時，社區民眾可以有一個安全的場所做為暫時避難處。當緊急災難發生時，紅十字會及時的選擇 適當地點，開放作為避難所，並且執行空間規劃，如：那裏做為休息區、用餐區等等，來安撫社區大眾。另外，當災民來到避難所時，服務志工第一件要做的事就是讓民眾填寫登記 表，一個家庭填寫一張，並且志工們在登記處需隨時記錄安單於避難所內的每一位民眾，他們的出入狀況和家庭成員身心情況。
當天午齋後的課程是分組模擬訓練，根據早上的學習經驗將學員分成三組，給予不同的測試任務，要各組按照分配的內容集體討論，並選一位組員當代表，向大家報告各組討論商議後 得到的結論。在討論中，志工提了很多很實際又必要的問題， 如：「遇到不諳英語者，該如何處理？」、「從哪裡可以得知社區避難所的地點？」、「慈濟只提供素食，不以葷食服 務，該如何辦理？」、「避難所如有人發生意外，該由那一方負責保險理賠？」、「如何處理善心人送來的食物或衣服？」
◎ 原則釐清 合作救災
Ms. Gill以她豐富的經驗一一給予應變措施的說明。她詳細的解說，如有不諳英語的受難戶，就找雙語志工為翻譯員；廣播和電視中都會提供社區避難所的地點；由於慈濟只 提供素食，不以葷食服務，應事先做聲明此避難所不提供葷食，同時提醒安單者也不能自外攜帶外賣的食物回避難所。
在避難所期間如有意外發生時，紅十字會將負責全部的保險賠償。假如有善心人士送來有限的食物或衣服在無法平均分配給每一位災民時，基於公平的原則，要禮貌地婉拒捐贈，並建 議捐給附近有需要的慈善機構。災難發生時，食物是很重要的項目，關係到受災戶的健康，因此所有紅十字會的避難所的食物，都必須在食品管理局檢驗合格的公共廚房處理。避難所 現場是不接受捐款的，但是可以提供紅十字會捐款信封讓他們直接寄捐款給相關單位。
四個小時的訓練課程在下午三點準時結束。結束前Ms. Gill誠懇邀請接受今天訓練課程的二十八位志工，參加將於11月份舉辦的「避難所實際操作」訓練課程。 凡受過美 國紅十字會標準訓練課程的受訓者，均可參與其他紅十字會避難所的志願工作，並作為將來美國各州協助救災的基本儲備人員。
慈濟新澤西分會和美國紅十字會的攜手合作，不管是對於未來災難事件發生時貢獻會所做為避難所，或是給予其他紅十字會避難所的人力支援都有極大的幫助，有助於慈濟志工們的藍 天白雲身影直入災區，以聞聲救苦的菩薩心親手遍施，行慈濟宗門大愛於美利堅共和國的土地上。
圖左 ： 師兄姐們用心聆聽紅十字會講師吉爾女士講解避難所的用意[攝影者：王萬康]
圖右 ： 師姐們保握時間提出問題希望能多了解每個細節作業。[攝影者：李慈展]
