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「您好,我們是慈濟基金會,大家都是鄰居,趁著過節(耶誕節)來打聲招呼。跟您介紹一下,我們提供一些社區服務,像是義診、低收入戶關懷、清寒獎學金發放……很希望能幫助 有需要的人。」陳寶如和他的同修道侶何麗珊(慈瑋)進到店裡總拿出最大誠意,開門見山介紹慈濟的服務內容。
由於服務內容與民眾切身利益息息相關,店家老板或員工聽了之後多半會想繼續聽,雙方對話便能夠順利的繼續下去;志工進入店裡先打招呼,接著便介紹慈濟的服務,隨後帶出竹筒 主題並且送上祝福,這樣的三步曲與店家互動多半能得到正面回應。
◎ 菩薩招生 經驗分享
陳寶如和何麗珊風塵僕僕從溫暖和煦的夏威夷來到嚴寒的美東,連續一個多月的行程,只為協助慈濟家人精進菩薩招生的理念和技巧。抵達紐約隔天適逢星期天,是紐約分會志工齊聚 會所人數最多的一天,他們倆一大早便參加薰法香,接著,陳寶如以「慈悲存心圓滿一生愛的學習」為題,娓娓分享他對菩薩大招生的領悟和經驗,隨後帶領志工上街頭的實際示範, 讓紐約分會志工印象深刻、受益良多。
陳寶如原為北加州矽谷的高薪工程師,受到證嚴上人的慈悲胸懷感召,半年前決心放棄旁人眼中的美好前程,心無旁騖的成為美國總會的職工,更犧牲與幼女共處的溫馨時光,搭飛 機、坐巴士,辛苦奔波,指導志工順利完成菩薩大招生的任務。他說,上人的根本精神就是「慈悲」二字,與佛陀啟發人人愛心的目標相符,這也是慈濟四大志業的核心,上人期許每 一世的自己都要比過去世更有愛心,弟子們了解上人無時無刻都在想著要如何培養愛心,就能無怨無悔的做慈濟事。
何麗珊是心理諮商師,她把慈悲心充分運用在輔導的個案中,曾把一個頑劣的少年轉化為顯露愛心的男孩,讓她對惻隱之心和同理心的慈悲理念更加透徹。她並以一段影片《天堂遇見 的五個人》,闡釋追隨上人後了解何為因緣果報,碰到逆境會知道是自己造的因,而能接觸眾生是果報,就能保持原諒和包容的心態。
十一點過後,推廣竹筒的部份正式登場;志工分成三組,帶著傳單、結緣品、展示架、竹筒,走上街頭,實際演練。第一家是會所附近的早餐店「豐收日茶聊」,志工們經常光顧,店 主彭菊蓉對慈濟協助社區的作為很認同,欣然接受在店內擺設展示架和竹筒;幾步路之外的「采豐堂」是珠寶店,店主周氏姊妹是慈濟會員,志工推展順利。
◎ 走上街頭 實際操練
有了實戰經驗後,陳寶如經常在剛結束造訪的商店外與志工隨機分享,針對先前的互動情況檢討、從中找出需要改進的地方。
過了北方大道是法拉盛的緬街,先接觸的是店面狹窄的「家樂雜貨店」,陳寶如不多說,就告訴開門的店員,慈濟是幫助弱勢族群,希望他轉告有需要的朋友,接受慈濟的協助。第四 家是「北方傢俬」,陳寶如再次示範如何以說明慈濟是社區好朋友的立場,贏得店中人員很感興趣的聽他敘說,也很高興的接受結緣品、竹筒和展示架。
在多次示範演練後,陳寶如和何麗珊放手讓紐約志工獨立作業、他們則從旁指導。在「榮發家具」,店員講廣東話,志工謝燕麗上場打前鋒,店裡有位女店員正在吃飯,對慈濟人到訪 並不熱絡,很快便表示老板不在、不願多談,最後只收下傳單;陳寶如說,進店內不一定要找老板,可以表示是向店員傳達訊息,結緣品和竹筒也可送給店員。
志工再接再厲,接著步行到床具公司「Sleepy’s」,店內年輕男店員也在吃東西,還一直查看手機,無意在店裡擺放竹筒,陳寶如便讓他把竹筒帶回家,希望結成好緣;「創 意家具」的老板夫婦更冷漠,先是不理睬,經陳寶如說明慈濟提供很多服務、並提到如果他們的朋友遇到困難可從慈濟得到幫助,老板娘才起身靠近聆聽說明。
回到會所,參加街頭「實習」的志工分享心得,大家都很珍惜這次學習的機會,也都有所領悟,希望在日後菩薩招生活動中「學以致用」。
圖左 : 有了實戰經驗後,寶如師兄經常在剛結束造訪的商店外與志工隨機分享。[攝影者:林晉成]
圖右 : 多次示範演練後,寶如師兄和麗珊師姐放手讓紐約志工獨立作業。[攝影者:林晉成]
圖左 : 寶如師兄與大家分享「慈悲存心圓滿一生愛的學習」,對菩薩大招生的領悟和經驗。[攝影者:林晉成]
圖右 : 志工出發上街推竹筒之前相互打氣。[攝影者:林晉成]