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05月25日
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苦難人走不出來 我們走進去

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強颱尼伯特剛掃過臺灣東部,臺南地區天氣還不是很穩定,大橋慈濟志工每個月的「人人慈善」訪視個案於7月10日下午照常舉行。志工透過個案訪視見苦知福,將個案視為己親給 予照顧和關懷。

出訪前除了了解個案情況,這一天也是訪視志工的共修,訪視幹事戴李隊告知六月的複查個案共有六十四件,感恩志工用心協助。

戴李隊愛的叮嚀,提醒資深志工要以寬闊的心胸接納新進訪視志工,分工讓他們有事做,參考他們的意見、想法,還要多讚美;營造一個讓人樂意參與的功能團隊,達到「人人慈善」 的目標,也期許新進志工能具備「五多」--多看、多聽、多觀察、多用心、多分享。

◎複查個案 實地關懷

志工整理好個案資料,分組、分區進行複查訪視;因為天氣忽晴、忽陰、忽風、忽雨,志工以共乘交通工具出發。

一組志工來到老舊眷村,經過稀稀落落的老房子及窄巷,進入一處看似無路的樹林小山丘,對面來車交會都有困難。志工懷疑地問:「真的有路嗎?」「有!裡面還有幾戶居家關懷 戶。」領隊肯定地回答。

總算找到一處可以停車的小凹處,志工下車後走了一小段階梯,來到一棟位在高處的矮房子前面,門沒鎖,有兩隻小狗看著,瞥見門後還有一把鐵椅子貼住。

「阿花,請問阿花在嗎?我們來看妳囉!」志工輕輕地呼喚著。

五月中旬,尹阿花(化名)因為胃穿孔導致腹膜炎,緊急開刀治療之後,又因肺部積水,在加護病房療護二十幾天,待病情穩定後才轉入普通病房。7月1日由志工協助辦理出院回 家。看到志工又來到,阿花咧著嘴笑、雙手護著腹部傷口處彎腰打招呼:「大哥哥、大姊姊你們來了……」

四十八歲的阿花輕微弱智,她的先生因車禍導致癱瘓臥床多年,有個先天重度智障的兒子,八歲時由里長安排住進教養院。阿花不會注重環境衛生的維護,慈濟基金會曾經協助修繕她 的房子,因為屋瓦破舊雨天漏水,屋內陰暗長霉。先生的排泄物也沒有勤處理換洗,致屋內氣味令人作嘔。志工趁修繕房子後帶著阿花將房子做打掃和整理,並努力教導阿花要注意環 境衛生。

◎志工接力 讓愛延續

「關懷戶阿花,因胃穿孔導致腹膜炎,緊急開刀治療,已經住加護病房二十幾天了,她的先生目前由社會局安置在署立醫院,進行兩天一次的洗腎治療,狀況不是很好,可能是很虛 弱,呼喚他皆無回應……」6月8日志工黃美金在訪視社群將訊息布達。

吳彩芳與黃美金探訪阿花之後留下深刻的印象:「當她第一次見到我們時,眼睛泛著淚光,宛如看見親人。」她們同時感受到:「可以給人溫暖是慈濟人最喜歡做的事。

晚上楊添麟和吳彩芳有去探視過阿花,狀況還不錯;每次探視回來也會在群組裡回報。當組內志工看到訊息後,每天都會有志工二人一組,自動安排探視時間。這並不表示志工很有時 間,而是志工很有愛心,謹遵證嚴上人「無緣大慈、同體大悲」的教示,將個案視為自己的親人般關心與照顧。

阿花雖然出院,但是身上多了個腸造口,需要經常做護理和清潔。志工擔心阿花似懂非懂的不會處理,得知可以利用回診及門診去請求醫院做護理協助,吳彩芳與黃美金特別記下阿花 回診時間,以便陪同回診並了解狀況。

志工除了每天關懷阿花,也會相約去看阿花的先生,這也是阿花住院期間最掛念的事,總是不安地頻頻問志工,先生沒有她的照顧是否平安?楊添麟也會利用警察隊部排休的時間跟著 同修師姊(太太)吳彩芳去探視阿花的先生,了解病況後再向阿花報告,以讓阿花放心。

◎同理病苦 有心拔苦

志工卓春蘭與阿花的生日只有差一個月,一樣身有病痛,但生命際遇卻有著千里之別。春蘭家庭和樂、一家大小平安、健康;除了春蘭本身在三年前檢查出大腸有惡性腫瘤,住院切除 治療後,只要做定期追蹤檢查。她和阿花一樣是腸胃部病症,春蘭說:「我不必做腸造口、身行自由、想去哪裡就去哪裡,出來看個案是給自己增加力量,讓自己見苦知福、惜福。」

「我們陪伴個案已經二年多,剛接到個案來到案家時非常震撼!也非常的不捨。案家的環境讓我有身在地獄的感覺,不捨個案夫妻二人住在破舊又烏漆嘛黑的屋子裡,屋裡、屋外都是 垃圾;還有流浪狗未吃完的腐爛食物,異味四散……」劉寶月述說著首次家訪時的情況記憶猶新。她馬上有一個念頭,就是要如何做才能救拔他們的苦。

榮眷劉媽媽(化名)是一位癌症患者,獨居。家裡的環境整理得很乾淨,就是受化療之苦偶爾會有情緒而已。春蘭抱抱劉媽媽,告訴她:「我自己也是個病人。」劉媽媽問她為何還要 出來做家訪?春蘭說:「我要把握當下。該來的還是會來,整天在家也難過,出來付出反而讓自己覺得是健康的人。」

◎苦既拔已 復為說法

訪視是慈善的根, 1966年「慈濟功德會」成立後,即由訪貧、濟貧開始至今已有五十年。慈濟志工秉持證嚴上人「慈悲濟世」的理念,看到許多個案因病而貧、因貧而病,不忍 眾生苦、持續膚慰苦難,期許做到拔苦予樂。

志工見苦知福、付出無所求的當下,往往感恩自己是幸福快樂的人。安撫、安身、安生再安心,應機說法讓他們知道何謂「苦、集、滅、道」、如何「轉苦為福」,就是要翻轉手心向 下助人,並把握機會付出。

阿花在慈濟志工不放棄的陪伴下,已經不隨意丟垃圾、也會打掃屋外環境,她撿拾資源回收交給慈濟志工,並學會為地球付出、也為將來的下一代付出。

圖左 : 大橋社區慈濟志工於7月10日,尼伯特強颱剛過,仍進行人人訪視共修;戴李隊期許新進的訪視志工要具備「五多」多看、多聽、多觀察、多用心、多分享。[攝影者:俞柏清]
圖右 : 卓春蘭(右一)和劉寶月(右二)陪伴阿花已經超過二年,春蘭以自己也是病人的同理心照顧個案,知福惜福。寶月則是一念心要幫助阿花解脫苦境。[攝影者:俞柏清]

圖左 : 阿花出院回到家,志工就前往協助打掃清理住家環境;還不忘叮嚀阿花要按時吃藥,貼心的在藥袋上畫「太陽」表示是白天要服用的。[攝影者:俞柏清]
圖右 : 7月6日是阿花出院後第一次回診日,志工自案家接她到醫院門診並陪伴就診,與醫師雙向互動了解阿花處理腸造口的護理是否正確,傷口是否恢復良好。[攝影者:俞柏清]