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7月24日，遼寧觀光團事件發生已六天，慈濟志工的關懷不斷，北區公傳志工蔡美鳳連日來一直陪伴家屬，一家五口罹難，頓失父母和妹妹一家三口的高家姊妹道出了心中來不及盡
孝道的遺憾，美鳳利用空檔陪伴高家二位長輩到桃園靜思堂參觀，姨父當場隨喜捐款給慈濟。
一早八點鐘不到，中壢殯儀館內慈濟基金會服務中心傳來了整齊莊嚴的佛號聲，服務中心旁的大樹下，幾位志工圍坐在一起，在楊慶鐘師兄的帶領下，關懷團隊正在討論這一天要做的 事情。
在樹蔭下簡單擺放幾張桌子和塑膠椅，這樣克難的協調中心，不僅是訊息佈達的場所，也是志工們每天凝聚共識、溝通協調的地方。
上午，殯儀館來了三位遠從大陸嫁到台灣的陸配，從台北專程搭車前來向24位罹難者上香致意，看到同是遠方家鄉親人遭受如此災難，她們難掩心中的悲痛，從靈堂走出時眼眶依舊 泛紅，志工石美英趕緊跑過去安慰她們，並奉上冰涼飲料給她們消暑。
高家姊妹每天都會到靈堂上香，並燒金紙給在天上的家人，這一天早上，她們頂著三十幾度的艷陽，一邊燒著紙錢，一邊哭喊著爸媽，美鳳師姊和同樣來自遼寧省的楊越師姊在一旁陪 伴著，悲戚之情任人看了都很不捨。
美英是關懷組窗口，機警的她隨時留意周邊狀況，看到家屬從靈堂走出來，因為悲傷過度，走路有些不穩，加上盛夏酷暑，燒紙錢更加炎熱，她擔心高家姊妹會中暑，連忙用托盤端著 幾瓶飲料送過去，除了送茶水，一方面也安撫家屬，請他們多保重，才有足夠的體力處理後事。
美鳳連續幾天陪伴在高家姊妹身旁，她提到姊妹倆從一開始的悲痛萬分，到現在雖然還是很悲傷，但在情緒的整理上已不錯，她說：「從昨天招魂之後，帶著家鄉長輩們的叮嚀，她們 會提醒自己不要在大家面前哭泣，慢慢能收拾激動的心情，開始冷靜地處理一些後續的事宜。」
她們的姨父和舅舅幾天來都是關在房間裡沒有外出，高家姊妹怕二位長輩會悶出問題，所以請師姊帶他們出去走走。於是，等燒完紙錢，美鳳就陪他們到桃園靜思堂坐坐聊聊。
正因為去了靜思堂，讓二位長輩有機會真正感受、了解慈濟這個團體，在離開的時候，姨父還當場隨喜捐款給慈濟，表達他的感動，他覺得很佩服，也不簡單，尤其在這個事件這麼多 天下來，天氣這麼熱，志工都這麼細心，他覺得很感動，當他知道這些志工都不是領薪水的，更是覺得不可思議。
高家姊妹痛失父母、妹妹、妹婿和他們年僅12歲的孩子，一切都來的太快，沒想到父母親一趟旅遊，就再也沒有回去，她們很感傷沒有機會再孝順父母。美鳳轉述她們姊妹的懊惱， 過去有太多的來不及，未來也沒有機會盡孝道，對此她們姊妹很自責，美鳳說：「這一點也是在提醒我自己，行善行孝要及時。」
下午四點，殯儀館附近依然壟罩在炙熱的氣息中，幾位政府公部門的官員正在協調中心召開會議，溫素蕊師姊代表證嚴法師及慈濟基金會致贈結緣品給在場的與會人員，交通部常務次 長范植谷對慈濟志工多天來與大家一起努力，把善後事宜處理得完善，表達感謝之意。
圖左 ： 北區公傳志工蔡美鳳連日來一直陪伴在罹難者家屬高家姊妹身旁。[攝影者：陳春景]
圖右 ： 上午八點鐘，慈濟志工在中壢殯儀館內合掌虔誠念佛，整天佛號聲不斷。[攝影者：陳春景]
