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06月22日
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為守護生命磐石 做後盾

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(7/23)燠熱的氣候,彰化區105年第二堂醫療志工培訓課程,仍有一百二十人神采奕奕,如期齊聚彰化思堂三樓視聽教室,學習慈濟以人為本的醫療人文。

主持張秀鳳師姊活力充沛,引領學員彼此互相祝福,並邀請大醫王為大家說明,慈濟醫療與人文精神,宏亮的聲音帶動:「大家精神洋溢,一早就收到滿滿的祝福,彼此有志一同,要 相互邀約投入醫療志工服務行列喔!」

◎以患者為立場 是最貼心表現

「生病看醫生,但是到底要看哪一科?志工都很喜歡我,總是把病患介紹到我的門診,應該要去一樓放射科的患者,都會跑到B1核醫科……。」臺中慈濟醫院(以下簡稱臺中慈院) 核子醫學科主任陳慶元醫生,以幽默風趣的方式,和學員笑談說明臺中慈院看診科別。

影片播放一家人三代的故事,「爸爸」將皮箱裝滿了尿片,而「爺爺」是想用皮箱來裝他最喜歡的釣具,因為「爸爸」的做法讓「爺爺」掃興,所以「爺爺」負氣不出去旅行了。

後來為了完成「爸爸」的遺願,想讓「爺爺」可以不用穿尿布、毫無負擔地去釣魚,於是「孫子」發明了尿液收集器,為行動不方便、有尿失禁困擾的人,重拾生命的尊嚴。

陳慶元醫生透過影片,跟學員強調要貼心:「站在患者的立場,才是最貼心的表現,更需要熱情付諸行動,才能啟發智慧完成工作。」

誠如臺中慈院社會服務室林怡嘉主任說明:「志工是流動服務臺,可感受到病患的需求,而能適時給予幫助。」慈濟志工付出無所求、用心在當下,總是為苦難人帶來,明天會更好的 希望,這是慈濟醫療志業,獨特的醫療志工人文。

◎志工以醫院為道場

林怡嘉和學員分享,上人曾經和院長強調過,藉由醫院的場地做道場,讓慈濟志工來修行,而不是擔任慈濟醫院的志工!所以,醫療志工和慈濟醫療志工,兩者有何差別?慈濟醫療志 工有哪些運作默契?

「慈濟醫療志工,是秉持慈濟精神和慈濟人文,主動與患者互動接觸,串連設備,因為即使醫院有最好的機器設備,沒有醫護團隊也無法順利操作;而志工就像軟體中的軟體,醫護團 隊需要志工協助,安撫和安定病患及病患家屬的心情。」

怡嘉也提醒學員體貼患者,志工要傾聽、用心、尊重和守本分,不要介入醫療行為或提供醫療建議;在服務的態度方面,需要注意講話的內容、語氣和表情,尤其身體的姿勢,會讓人 不敢靠近。

◎志工陪伴 守護生命的磐石

一整天醫療志工專業課程,從門診掛號、看診、檢驗檢查、批價到領藥,醫事室高級專員楊淨惠詳細說明門診的程序,到如何將患者在輪椅、病床之間移動轉換,任職復健師游麗桂師 姊當場實作示範,認真專業的態度,令學員驚喜萬分,學員踴躍提問,講師知無不答,臺上臺下彼此熱絡互動。

來自溪湖區的許泰山、莊孟臻(同修),今天排除萬難來參加醫療志工研習,孟臻說明因為溪湖區師兄較少參與醫療志工,特別鼓勵同修來參加,日後可以隨時補位,承擔醫療志工。

因為參加慈濟青少年籃球家族(簡稱慈籃)彰化鹿港組的隊輔家長雷玉霜、謝淑惠和黃千桂,三人來一同參加醫療志工培訓。雷玉霜和公婆同住,很感恩先生的支持,讓她能夠來上 課,也希望日後能夠有機會參與醫療志工的行列。

謝淑惠的媽媽日前開刀住院,請看護照顧,但是媽媽總是抱怨看護貪睡、叫她不理不應……後來淑惠在醫院陪伴媽媽,自己體驗照顧住院病患的情形,比較能體恤看護人員的辛勞,也 能安慰和開導媽媽,課程讓學員對醫護更有概念。

把自己準備好,也準備好去照顧別人,並且受過醫療志工完整訓練,如此就可以參與慈濟醫療志工的行列,期望學員都能學以致用,慈濟醫院醫療團隊有志工做伴,一起做好醫護品 質,為守護生命的磐石做後盾。