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慈濟志工在2015年初，首度由百恩中學學校社工陪伴，拜訪五個分別來自伊朗、伊拉克，新移民到加拿大的難民家庭，給予後續關懷及財務補助、募集家具。經由學校提報，三年來，慈濟人陸續幫助不少Edmond 社區
小學和百恩中學學生家庭，學校社工看到慈濟人的付出無所求，感到安心且信任。◎一呼百諾 愛心泉湧
2017年9月26日，訪視組志工在百恩中學完成早餐服務後，依約到學校社區服務中心，與Bal老師討論新提報的訪視個案。負責非洲裔難民家庭社工MR. Mambo，看到志工就過來詢問，可否協助關懷三個剛從非洲難民營出來的家庭。志工簡素珍、劉憶蓉和盧莉斯，一聽立刻安排9月29日，與Mambo一同拜訪這三戶，孩子都就讀本拿比區小學家庭。
Mambo告訴志工們，新移民是透過私人機構贊助到加拿大，因此第一年不符合政府難民家庭補助計畫；而且每個家庭都有五到八個孩子，他們來加拿大之前，已在難民營生活超過十年之久，孩子都沒有機會受正規教育，家人經歷許多不人道遭遇，多數都有創傷後壓力症候群；雖然幸運來加拿大，但有語言溝通困難，經濟不佳等狀況，需要精神安撫。
志工們仔細觀察他們的租住處，發現七到十個家庭成員擠在狹窄空間，缺乏家具和日常用品；像是房間地上鋪著一條被子，周圍置放幾個行李箱充當衣櫥，椅子上放著孩子的書包，同時也是寫功課的「書桌」。一位孩子告訴劉憶蓉，他好想有張可以寫功課的書桌，聽了讓志工都心疼。
回社區，劉億蓉立即跟志工盧文川報告，10月1日隨即啟動為非裔難民家庭募集家具，及冬衣的關懷行動。三天就把所需家具募齊了。一位不具名的鄉親告訴志工廖筆馨，如果還有家具沒有募到的，他願意出錢購買；除此之外，也有多位有心人士主動捐款，幫孩子們添購衣物；家庭成員最欠缺防雨靴子，志工賴淑芳根據過去經驗，知道這不容易募，自掏腰包為三個家庭孩子們，購買多雙靴子。
Mambo與難民家庭溝通，確定需要的家具後，盧文川邀約八位志工，分別在10月17日和19日兩天，前往列治文及本拿比的十五個家庭搬運家具，分九次送到難民家中。盧文川在第一天的搬運行動，身兼貨車駕駛、搬運工，還大清早準備好三明治，招呼大家中途到列治文聯絡點短暫休息用餐，更現煮熱咖啡，溫暖人心。
◎愛有方法 效果驚人
19日氣溫比較冷，志工林芳珍不捨大家在外辛苦一天，還要餓肚子，主動邀請大家到她溫暖家中享用素齋。九位志工有兩位是新進志工，第一次嘗到如此好吃的素食，讚不絕口，不斷地說：「想不到素食也可以做得這麼好吃。」
家具運送完畢，10月22日，本拿比區志工齊聚素珍家車庫，一起歡喜整理各方捐贈數十袋乾淨且新冬衣，讓受捐贈者有被尊重與疼愛的感覺。但面對大量衣物，一開始很沒頭緒，還好有經驗的志工淑芳分享分類原則，先歸類男、女生，再分尺寸號碼，要挑選品質好又適合的給案家，一定要檢查有無瑕疵，最後依照家庭成員尺寸來選取，她說：「今天先送，過幾天再跟他們確認數量是否足夠？如果不夠，我們再想辦法補齊。」
捐贈衣服非常多，其中不乏名牌服飾，為難民精心挑選過後，如有志工們願意購買的，就將義賣轉做慈善基金，其他衣物暫時置放盧文川家，後續再送有需要的難民家庭。
當所有衣物整理告一段落，大夥一起看盧文川，有關難民報導的大愛新聞影片，讓大家更了解目前全世界難民情形，也能一起分享心中的感受。賴淑芳表示，協助難民家庭，未來的路還很長。如果沒在現階段把孩子們安頓好，長大後有可能成為社會問題。她說：「這次發放，讓我深深感受到本拿比區志工們的悲心跟愛，都願意全心幫助最需要的家庭，真的非常感動。」
廖筆馨說：「慈濟志工在前線付出，我們在後方的支援也不會斷。很高興這次我們本拿比志工的慈悲心，可以帶動周圍所有的人。記得有一天晚上，跟素珍電話中討論募集家具一事，家裡剛好有客人，在一旁聽了，就說要捐錢買家具。大家的悲心都受到啟發。」
法喜充滿也不忘本分事，立即分成三組為家庭送暖。原本氣象預報自10月16日起，連續一周都是寒冷多雨天氣，但在志工為難民家庭運送家具及整理冬衣這三天，天天都是好天氣，有時還出現美麗的彩虹，讓志工心情更好、更有活力。
從接到社工提報到發放完成，前後不到一個月的時間，動員社區許多志工，也募了無數愛心與善念，共同完成有意義的活動，也為難民家庭在加拿大第一個寒冬，帶來身心溫暖。
圖左 ：10月17日和19日兩天，安排大車一輛載貨，小車二輛載人，分別前往列治文及本拿比共十五個家庭收集、搬運家具，分九次送到個案家中。[攝影者：王少雄]
圖右 ：青年志工的無私付出，是本拿比社區志工的新希望。[攝影者：王少雄]
圖左 ：受助案家居屋地狹人稠，雙層床節省空間，實用又美觀頗受歡迎。[攝影者：王少雄]
圖右 ：正愁沒鞋過冬的案家，忙不迭地試穿志工們募來的保暖禦寒靴子。[攝影者：余仲偉]
