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資深媒體人劉新白，勉勵志工引導與幫助媒體工作者報導社會光明面。[攝影者：林明山]
媒體傳播影響力無遠弗屆，但是該如何與媒體專業人士合作，讓更多有益大眾的正面報導祥和社會？於3月4日舉辦的「慈濟活動、精進、公關與人文志工聯合共修」邀請到資深媒體 人劉新白與靳秀麗以「認識媒體公關」為題，說明媒體特性以及志工與媒體合作時應秉持的原則。劉新白提醒志工們要積極幫助媒體工作者報導社會光明面，而靳秀麗不僅仔細解說創 造新聞價值的方法，還鼓勵志工們以創意為各項活動增加曝光率。
「為何要做媒體公關？」資深媒體人劉新白笑著問現場超過五百位志工。他指著一張三隻鴿子互相幫助取水與飲水的照片，告訴志工們，媒體公關的使命是與媒體發展良好的互動關 係，「拿我們慈濟人，尤其是上人說的話，最簡單就是三句話：口說好話，心想好意，身行好事。」劉新白也坦承，由於台灣媒體競爭激烈，許多專業人士被迫以惡質的手法搶新聞， 加上政客為自身利益而挑撥，讓許多媒體新聞價值遭到曲解，甚至淪為製造社會亂象的「修理業」。但是，即使如此，媒體對社會的影響力仍然很大，更是許多兒童學習的重要管道， 因此引導協助媒體工作者報導社會光明面，就成了媒體公關的重要任務。
劉新白鼓勵志工們嘗試與記者交朋友，甚至設身處地的為他們的工作需求著想，「有些記者希望我們公關能安排他們訪問 上人時，我們必須要很婉轉的告訴他上人為什麼不接受他的 採訪，我們要想辦法幫他安排一個他可以接受的其他訪問對象。訪問完了後，我們要知道他是怎麼樣表達這件故事。」
他也提到，志工可以透過「創意」來增加新聞價值。他舉例說明，公關幹事李憶慧師姊曾經在高雄縣杉林鄉大愛園區永久屋的遷入典禮上，將一名在八八水災期間誕生的嬰兒抱給參與 典禮的馬英九總統看。當時她這個溫馨的舉動馬上吸引了現場媒體工作者的注意，增加了他們報導永久屋遷入典禮的報導價值。劉新白也提醒志工們應友善對待媒體，但是不需要去寵 壞媒體，或是欺騙或威脅媒體。他於演說尾聲也提醒志工們，在溝通過程中，可以用簡單而且是大眾都能接受的語彙，而且不要小看自己，因為人有無限的可能。
大愛台節目部經理靳秀麗在課程中細心解說「構成新聞的要素」與「創造新聞的要領」；她強調，一個事件構成新聞的要素包含了重要性、時新性、衝突性、鄰近性、趣味性與異常 性。其中，她特別說明鄰近性關係著觀眾對這件新聞事件的關心度，「海地發生地震與台灣發生地震，你會比較關心哪一個？」許多現場志工回答是台灣。靳秀麗緊接著說明這是因為 大眾較為關心發生在自己身邊的事件，而世界各地天氣異常的這類異常新聞也相當引人注目。
她也說明各類媒體的屬性不同，其中電視較強調畫面，平面媒體是以故事為主，照片為輔，而廣播則是以聲音為主，「你可以依不同的媒體，來設計你的活動的特質，讓它符合不同媒 體的需求」。靳秀麗提醒志工要提供適合媒體報導的條件，其中動態優於靜態，而實際展示更勝過文字。此外，也應掌握時代的脈動，例如在油價上漲的時候，觀眾會有興趣聽省油達 人的省錢方法。
在解說「創造新聞的要領」時，靳秀麗指出，這些要領包含要具有創見、遠見、新觀點、創造新名詞，能在新聞淡季脫穎而出，並且能運用公關專才主動出擊。她以「布丹快樂指 數」、「樂活生活」、「孤兒藥」、「玻璃娃娃」等名詞說明新名詞能吸引觀眾的注意力。她也指出，平常就要主動提供媒體社團活動報導，才能與媒體相輔相成。
靳秀麗緊接著說明配合節令來創造新聞價值的種種方式。她舉例，一個每年固定會發生的活動，很難再度吸引媒體青睞，因此「創意」是創造新聞價值與吸引媒體的重要方法。她當場 考志工們要如何規劃一場重陽節敬老活動才能吸引媒體採訪？她也當場解答，在例行活動中找到新鮮元素是相當重要的，例如邀請九位或是九十九位小菩薩來為老人家奉茶是一個有創 意的活動方式；或者，讓資深的志工來為老人家服務，創造老人家為老人家服務的趣味畫面也是一種方法。靳秀麗也在演說尾聲鼓勵志工，可以提供有用的數據或是創造新的口號，這 種種的用心都有助於吸引媒體報導例行性的活動。
兩位講師的演說贏得現場志工的熱烈掌聲，而合心公關幹事李憶慧師姊也在課程尾聲向大家介紹公關顧問與幹事，其中獲邀擔任公關顧問的分別是前交通部長蔡堆師兄，劉新白師兄， 靳秀麗師姊，與林家和師兄。而合心公關幹事則是蔡海樹師兄，施陸村師兄與李憶慧師姊；此外，公關行政團隊則是由游美雲師姊、余雪珠師姊、張惠珍師姊、林綉娟師姊、周根福師 兄、李鼎南師兄、林弘展師兄等十六位公關志工承擔。
圖右 ： 公關人文聯合共修邀請到資深媒體人談「認識媒體公關」，志工們於課程中用心聆聽演講。[攝影者：林明山]
圖右 ： 余雪珠師姊介紹公關行政團隊成員。[攝影者：林明山]
