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8月11日在個案分組聽取注意事項後，由馬來西亞訪視志工黃麗殷開車，載著慈青黃裕鈞前往聯合國委託慈濟發放的訪視個案。開車途中黃麗殷謹慎的開車，也一面跟大家分享這次的兩個個案都來自於索馬利亞的關係，由 於索馬利亞長年的內戰，國家制度的崩潰，許多索馬利亞人都因生活困難，而往其他國家想找工作，有些人常因受騙來到馬來西亞，卻事與願違而成為難民。
其中一位單親媽媽（Maryan Abdullah Ahmedrup）今年二十四歲，先生被人射殺身亡，索馬利亞慈善機票提供來到馬來西亞，那時已經懷孕三個月，帶著因生病腦麻大女兒當初發燒無錢就醫，腦部受損終身躺床，想來馬來西亞找工作，為女兒醫病。
到了馬來西亞，案主本身不識字沒有工作能力，甚至因為沒有合法居留權，也無法找到工作，而成為難民，索馬利亞族人相當合作會互相提供資源或幫助，族人讓他租屋在二十層公寓客廳外的陽台，無法遮風避雨，孩子生病、又沒有錢就醫。
而更是悽慘生下第二胎女兒也一歲半，無法擠在陽臺生活，雖然族人的穆斯林善心人士會提供嬰兒奶粉給她餵養兩個女兒，但是還是無錢租房子，所以透過慈濟家訪提報供她租屋的補助，每個月補助五百元，房租每月要四百元，只剩少許的錢來過母女三人的日子。
抵達索馬利亞人聚集居住的公寓，在一樓等的索馬利亞人是慈濟感恩戶女兒，剛好住在Maryan 的隔壁，懂得英語可以透過她和個案溝通。當地一位訪視志工Angela yapu,也會合一起看個案；一共五人搭著電梯往二十樓，敲門稍等些時候 Maryan開門，請大家進入在公共客廳讓大家在沙發上坐下，領取辦理好發放金後，她則自己坐在地板上和大家談她面臨的困境。
給予每月五百元，但是這個案主一個月四百元房租，只剩下微薄的一百元要養育幼兒甚至一個癱瘓在床上的孩子，買尿布或其他物品，根本不夠用。
平時她就幫同租這間公寓的兩戶人家或其他索馬利亞人幫忙煮飯、或打掃，這種煮飯打掃是沒有工資的，就是他們會把吃不完的東西，給她吃。
當她提起困境時訪視志工黃麗殷分享，自己孩子在一歲就教她練習上大小號，白天不要包紙尿布，煮米食當副食品可以省下許多奶粉錢。現在可以租有房間的居住環境，改善了生活空間，但是同住在此的租戶不要孩子弄髒公共空間，Maryan 的為難處黃麗殷聽到了，她說要提供一個小孩用便器，讓她放在房間來讓孩子學會自己要說大小便。
慈青黃裕鈞送上平安吉祥掛飾和環保餐袋、環保便當盒、杯子，給予祝福，希望她也要顧好自己才能照顧幼小的孩子。透過索馬利亞族人的英語翻譯溝通，讓訪視志工能更理解了解個案，對真正有困難的難民給予適當的幫助關懷。
回程走到大樓出口管理人員，就對黃麗殷抱怨索馬利亞人種種不是，黃麗殷和顏微笑的化解常態的抱怨。回程黃麗殷談起許多人不願和索馬利亞人共住公寓樓層內，她認為要平等心，其實他們也是很善良的，而且他們對流落海外的族人也相當的幫助。
轉到第二個個案也在同一社區不同棟公寓三樓，敲門等了較久是一位小女孩開門，是同住在此公寓的住戶孩子，幫忙叫門等了十分鐘，一位瘦高的男眾先打開了一個大鎖，開門讓志工進入，原來他就是個案（Farah Mohamud Muhumed）他穿著索馬利亞人服裝表示尊重，請大家進入客廳坐。
Farah個案太太因為在國內幫政府機構當廚師，因為政治因素他希望太太不要去工作免得遭來報復，太太認為沒有工作無法生活下去，還是去工作。過不久就有一群人拿槍到家來掃射，射中太太脊椎子彈在體內，無法站立行走。
他們也是受到索馬利亞慈善機票提供來到馬來西亞，想來就醫取出子彈，去了醫院評估風險很高，經費又不足，所以積蓄花完又照顧太太無法工作也無居留證，怕外出比較會遇到一些Rougue的警察比較麻煩。
黃麗殷了解他的困境請他拿出就醫紀錄，拍照存檔希望為他提出報告，讓聯合國評估是否可以持續接濟。辦好他領完8月到10月補助款手續每月三百元，需要兩位見證人，慈青也幫忙當見證人。人生無處不結好緣，願受苦難的人都能看見希望，得到幫助後能知福、惜福、再造福。
到他租的房間看望他太太，用被單包裹全身只露出臉旁側躺在床上，不時有細微伸吟哀嘆聲，顯出她相當隱忍自己的病痛。訪視志工告訴案主太太是從臺灣來的大學生來祝福你，送她祝福吊飾時，她還伸出手來要掛在手上，是要吊起來的吊飾，就為她吊在床頭前窗框中祝福她，送上環保碗杯能運用在日常生活中，案主微笑感恩大家的祝福。
一個病患長時間躺床需要幫她換洗，先生無微不至的照顧，屋內也沒有空調電扇，但是看出房間相當乾淨又沒一點異味，一大一小的床，床單、枕頭都很乾淨，窗簾也乾淨整齊，讓陽光適當的進入屋內，感受到先生照顧太太的用心、無怨無悔。
他告訴志工因為太太行動不便，常要換洗所以租有浴室的房間，每月七百元，生活上很困難又面臨無法工作，真的不知如何好。
返回靜思堂途中黃麗殷也分享，其實聯合國負責這難民區塊的工作人員，都希望慈濟志工要嚴格審查，真的有需要的難民才定案幫助，因為難民愈來愈多，慈善款愈來愈少、愈來愈不足，所以需要用在給真正困難的人。
索馬利亞慈善團體都會幫助他們索馬利亞人，其他海外的索馬利亞親人和慈善團體也會想辦法再接濟他們到其他國家。所以他們租房子一定要有Wi-Fi和電視，這也是他們要這樣才能和海外各地索馬利亞人訊息。而且Wi-Fi通話是免費比較經濟。
此趟訪視到了索馬利亞人居住的區塊，看到他們的公共空間，屋內都整理得很乾淨，沒有吵雜聲，相信這族群是有禮儀人文的，人生無常變化萬千，有國歸不得，在異鄉異地無法自由的生活在社會中，變成社會邊緣人。
此時想起上人的普天三無：「普天之下沒有我不愛的人，沒有我不信任的人，沒有我不原諒的人。」簡單的三句話，要做到卻是不容易。諸多苦難人在困境中煎熬，度秒如年，令人不捨。平安有福的人，除了付出直接的援助，還可以有另一種關懷方式，就是誠心祈願。
圖左 ：案主Mary Abdullah Ahmed在訪視訪談中，談及來到馬來西亞，心底裡驚悚記憶令她頻頻拭淚。[攝影者：黃宗保]
圖右 ：慈青黃裕鈞致贈吊飾給照顧戶，並祝福他們平安，勇敢地生活下去。[攝影者：黃宗保]
