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臺鐵6432車次普悠瑪出軌事件，臺東有十五位罹難者，其中十四位10月31日於臺東殯儀館舉辦聯合公祭。從大體送回臺東那刻起，慈濟基金會即安排志工陪伴家屬，茶水、點心、餐點的供應也不曾停歇，在罹難者告別式
之前，志工仍將持續每天定時到殯儀館關心、陪伴家屬。事發至今十多天的陪伴，讓家屬看見慈濟人的真誠。有八位親人罹難的董家家屬感受至深，所以願意對志工抒發心中的痛，志工也送給家屬《靜思語》，希望他們能透過字裡行間的好話，舒緩心中的痛楚。
◎無常來訪 家屬悲慟逾恆
董家的大家長董進興也在此次不幸罹難，他的大兒子十幾天來不敢合眼，一合眼至親家人影像就浮現眼前。身為董家長子，他仰頭吶喊著：「我快要瘋掉了！ 夜裡，一閉上眼睛就是爸爸、媽媽、兒子、女兒的身影，但都已經不是他原來熟悉的面容，都已經變形了。」志工范春梅旁膚慰，告訴他：「心痛不要憋在心裡，痛快說出來，哭出來。」
董先生與妻子對志工宣洩心中的慟，董先生說：「我的爸爸媽媽走了，我的兒女也走了，他們還那麼小就走了，我還有什麼？什麼都沒了，我跟太太都四十幾歲了，還能再擁有自己的孩子嗎？」
「我很想看我的孩子，但每看一次心都很痛。我的一對兒女，在我眼前卻無法跟我說話，叫我媽媽，我女兒最喜歡跟我撒嬌，但現在再也不會跟我撒嬌了。」董太太一面說，斗大的淚珠已不聽使喚地滾滾而下。
在靈堂的一隅，董太太不斷折著金元寶，並喃喃地說：「兒子喜歡玩具，女兒喜歡書，這金元寶讓他們在那裡可以買很多的玩具跟書。」傷心的母親正努力做著能為子女做的最後一件事。
夫妻倆對志工抒發心中的痛楚，心情稍稍平靜後，董先生說妻子是大陸廈門人，兩人10月20日回廈門為丈母娘慶生，21日聽聞噩耗馬上趕回臺灣宜蘭，看到雙親及兒女的大體時真是痛不欲生，無法接受事實。
◎捨悲痛 承父願行善助人
悲痛中，董先生回憶起爸爸生前種種，爸爸是個很好相處的人，也很樂於出錢出力助人，尤其在教育方面，他擔任許多屆成功信義國小家長會長，九月份開學又當選，但是已來不及領當選證書了。學生要參與校外各項比賽或學校運動會需要經費，爸爸都會協助讓師生無憂慮地參與，為了完成爸爸生前未了的遺願，家長會長的職務將由大女兒承接，繼續完成爸爸未竟之願。
董家出事後，裡裡外外都由大女兒處理，她每在睡夢中醒來時，好想去死，真的太苦太痛了。但看看身邊的先生跟兒子，她想如果自己死了，那他們跟我現在的心情有何不同呢？於是打消念頭，轉悲傷為力量，好好處理後事，希望能找到出事原因，讓該負責的人擔起責任，還給亡者及家屬事實與公道。
其實，21日在回臺東的火車上，兒子是坐在第三車廂，因為很喜歡阿公，就跑到第八車廂找阿公跟表姊表哥玩，大約過了一個多小時，阿公累了想睡覺，趕他回去，兒子回到三車後不久，就發生事故了。 董小姐紅著眼眶，摟著兒子戚戚地說：「兒子是爸爸留給我的禮物。」
董小姐表示，從出事到現在身邊都有很多善心人士幫忙，尤其慈濟志工從宜蘭到臺東一直陪在他們身邊，提供他們茶水、午晚餐，冷了給她加外套，讓全家人都很感動。爸爸媽媽原本就是慈濟會員，跟慈濟很有緣，他們決定將朋友包的奠儀，捐給慈濟幫助需要幫助的人。
普悠瑪事故至今已近半個月，董家家屬在悲傷中，仍能理性、溫和地處理後續事情，他們不怪司機，希望司機趕緊康復，協助罹難者家屬一起找出事故真相，以慰亡者之靈，也給社會大眾一個交代，讓悲劇不再發生。
圖左 ：慈濟志工送給董先生《靜思語》，希望能在他人生最黑暗時刻，看到一句好話能稍稍撫平他心中的痛。[攝影者：林素月]
圖右 ：董家孫子董益良國小同學來殯儀館見他最後一面，志工在旁陪伴，關照受到驚嚇的小小心靈。[攝影者：林素月]
