| < 前一個 | 下一個 > |
|---|
過去一年半，無論是企業或個人的新計畫，都因新冠疫情而耽擱。出國旅行不再是常態，各行各業苦苦撐，生活仿佛停滯不前。慈濟基金會（新加坡）屬下的兩所慈濟樂齡長青館（簡稱長青館），其日常運作也同樣受到疫情影響
。◎長者活動 慈濟長青館首選
位於武吉巴督和南洋社區的長青館於2019年9月啟業。兩年來，長青館為當地長者提供的服務，主要分為ABC三大類：活躍樂齡（active ageing）活動、友伴（befriending或buddying）服務，還有護理（care）諮詢與轉介援助。有別於一般的樂齡活動中心，長青館著重於預防和監控長者的慢性疾病。
去年（2020年）12月，衛生部宣布將逐年提升全國長者的基準服務，並提供資金與人力協助樂齡活動中心轉型。
2021年2月至2023年3月，長青館接獲衛生部的TG補助（Transition Grant），致力於三大方向：（一）讓服務範圍的弱勢長者更能融入社區；（二）舉辦各類社交和休閒活動；（三）設有緊急通報系統，讓長者在發生緊急事故時，可在家中響鈴通報長青館，在必要時進行醫療轉介服務。
接獲衛生部的TG補助後，慈濟也受邀成為衛生部最新基準服務模式（MOH Baseline Service Model）的一員。慈濟致力於把長青館打造成社區長者活動的首選地點。
長青館的服務對象，將從目前特定組屋的數百名樂齡住戶，逐年擴展至鄰近組屋的數千名長者，進而進階成為「樂齡綜合服務中心」（Eldercare Centre）的一分子。政府將提供更多人力和資金，加強以上所提及的ABC服務，好讓長者能健康地老去，享有更有品質的長照服務，更能紮根於社區。
◎發揮潛能 社區愛灑的緣起
為了充分發揮良能，兩所長青館於2021年4月開啟了鄰近六棟組屋的沿戶造訪專案——「愛灑」。為此，長青館還用心地為志工提供了五小時培訓。
經由登門愛灑，除了能與長者經營關係，職志工也能鼓勵他們參與長青館所舉辦的各類活動；透過衛生部所提供的問卷，政府能及時辨認社區裡潛在的弱勢長者，在必要時，由長青館提供更人性化的服務。
然而，隨著疫情的反覆，加上政府建議民眾一天僅能造訪兩戶人家，整體的愛灑進度也斷斷續續。在種種社交限制下，職志工極力克服。在高警戒第二階段期間（5月16日至6月13日），職工無法登門愛灑，改用電訪預約時段，邀請長者下樓來到長青館填寫問卷。
◎登門愛灑 踏出自我舒適圈
自2016年投入志工服務的甘玉珍認為，登門愛灑仍需要勇氣踏出舒適圈。「做愛灑比較不同，我們需要更積極。有些長者可能會擔心，不友善，甚至有點凶。但只要我們尊崇證嚴上人的教導就好了。」
身為兼職補習老師的甘玉珍，是武吉巴督長青館愛灑團隊的一分子。原本計畫在退休後，才投入志工服務，在照顧年老母親的過程中赫然發現，應該趁著自己還健康的時候成為志工。巧的是，她也住在長青館所服務的政府組屋裡，不僅能隨時支援愛灑活動，部分愛灑住戶也是她熟悉的鄰居。
剛加入武吉巴督長青館職工團隊不到一年的傅思宜，認為愛灑的工作任重道遠，尤其能積極及時守護社區每一位長者的身心健康，「這些長者需要愛和關懷。他們只需要一個分擔煩惱和聊天的對象。」
「開始愛灑後，我感覺滿足，擁有身體健康是很有福的。我相信我們做得所有事都有因果，我們應該盡我們所能去回饋社會。」傅思宜強調。
◎一波三折 關關難過關關過
儘管疫情帶來了種種限制，但武吉巴督和南洋社區的社區愛灑，至今已成功接觸超過兩百名長者。在可預期的範圍內，團隊預計可完成超過四百五十人的目標。
但如同甘玉珍所言，愛灑過程並非一帆風順，不得不面對一些負面情緒。這些長者可能不理解慈濟的立場，回應職志工的語氣難免比較重。不斷地面對這些情緒，每一名職志工皆需要很強的願力和毅力，才能學習忍辱，堅持完成愛灑。
六十九歲的鄺嫻女是少數在防疫措施下，得以抽空參與愛灑互動的志工。縱然她親自遇到了一部分不太友善的居民，但仍然決心以轉念看待。
「有些長者會生氣，可能他們認為我們侵犯了他們的隱私。但是，我們這些慈善組織，還是會盡可能地提供援助，因為他們確實需要幫助。」2006年起就成為志工的鄺嫻女說道。
「愛灑的過程並不容易，新進志工可能會受到影響，不明白自己為什麼會徒勞無功。但重點是要學會『忍辱』，學習站在別人的立場思考。師父給了我們這個挑戰，我們要厚著臉皮去克服。」
在疫情中，更需要努力維護人與人之間的互信和溫度。在愛灑社區的道路上，長青館職志工團隊堅定地抱持輔助長者的使命，再多的困難都能克服。
圖左 ：慈濟職志工在武吉巴督長青館附近的組屋，進行沿戶造訪愛灑活動。[攝影者：吳佳翰]
圖右 ：坐落在社區民居中的慈濟樂齡長青館（南洋）的外觀。[攝影者：曾美珍]
圖左 ：慈濟樂齡長青館（武吉巴督）的內部環境。[攝影者：曾美珍]
圖右 ：長青館職工（青衣）在愛灑前與志工叮嚀注意事項。[攝影者：吳佳翰]
