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每一場次的發放，難民們總是比邀約時間還要早抵達，懷著滿心的希望來領愛心物資及補助金，慈濟嚴格遵守防疫措施，進入發放前，都會請大家先量體溫、取酒精洗手消毒，並以愛的叮嚀呼籲大家時時戴上口罩，降低被感染及
傳染的風險。2021年12月8日至10日，泰國慈濟志工在靜思堂進行四場次難民紓困發放活動，共有一千二百二十五戶家庭受惠，此次發放的物資，除了生活包之外，還加上了愛心補助金，希望能緩解難民眼前的困境，而且在即將迎新送舊的期間，給予他們一分溫馨的祝福。
◎伸手援助 帶來光明
志工事先做好準備，提早收集難民名單，先行登入完成系統紀錄，當日難民只需出示UNHCR卡或護照號碼，志工即可輸入號碼搜尋。
若發現「有」就可以依照程序領取補助金及生活包；若發現「沒有」就安排他們到服務中心，並請翻譯人員協助查詢錯誤及解決問題，因此，各區服務站減少了人潮擁擠，發放動線非常順暢。
「援助」就如「光明」般，不僅帶來光，還能感觸到溫暖之情。辛巴威難民邦恩女士（化名），在泰國居住已經兩年了，大家庭裡共有九個人，有四個大人及五個小孩。身為難民的他們沒有工作，沒有收入，只好依靠NGO的幫助，她很高興能夠得到慈濟的幫助。
邦恩女士分享：「你知道嗎？難民很缺乏食物，很難得到工作的機會，我覺得慈濟幫助我們很多喔！。」
斯里蘭卡難民安卡琪女士（化名），她領取物資後，正忙著整理物資帶回家，看到了志工就抬頭打招呼，與她談話後才得知，她在泰國居住已經十二年。
自2020年2月9日正式成為慈濟長期照顧戶，雖然每個月得到慈濟提供補助金幫助，但是身為單身母親，養育兩個孩子的她，沒有工作，沒有任何收入，生活也不是那麼容易；尤其在疫情當中，她雙眼含淚分享：「生活中有很多問題，身體健康問題也有，房租費也有，真的很困難。」
種種問題，給她很大壓力，但來到了慈濟讓她放鬆了，安卡琪女士說：「今天感覺很開心，感恩慈濟所有的幫助，原來感覺很困苦，現在來到了慈濟，感覺情緒好多了。」
◎送生活包 溫飽溫心
慈濟愛心生活包裡，裝有大米、米粉、泡麵、黃豆油、醬油、果汁、牙膏、牙刷等等，這些都是日常生活的必需用品。越南難民海莉女士（化名），家庭共有四個人，有先生、女兒、兒子和她。
在異鄉生活困難重重，海莉女士的先生又患有結石症，他曾經去看過醫生，醫生也建議接受開刀治療，不過身為難民的他們，無法得到任何醫療福利，如果開刀需要自付，因為沒有錢，先生只好以忍耐面臨病痛之苦，真是雪上加霜！
無論如何，先生仍然打零工維持一家四口的生活，但是收入並不穩定，因為一個星期只有兩三天，會有人雇他做建築工作或掃街，有時候也會失業好久，例如，這兩個星期以來都沒有工作，如此怎麼會有錢進入錢包呢？
志工詢問海莉女士，沒有錢如何溫飽呢？她樂觀回答：「我們就用慈濟曾經發放給我們的愛心物資維持生活啊！」再次得到慈濟的幫助，海莉女士高興極了！開開心心打開慈濟生活包，彷彿是打開最期待的禮物：「真的很高興，今天慈濟給我們提供補助金、大米、方便麵等等，感恩慈濟！」
◎發補助金 難民安住
首次為難民提供補助金，慈濟也希望能減輕他們的重擔、解緩擔憂、安心過生活。越南難民文森（化名）居住在泰國已經十四年了，在泰國當地生活很熟悉，泰語也說得很流利。
文森也是打零工維持生活，有時候做建築工作，有時候為某NGO機構當翻譯人員，可是，收入不穩定。尤其在疫情升溫的期間，泰國當地人都害怕外國人會傳染，建築工作那段期間，都不需要外勞工人，因此，他沒有工作，沒有收入，甚至欠了房租費。
目前泰國疫情好轉了些，文森漸漸有了建築工作可做，但只足夠他和孩子們共三個人的生活費，至於房租費仍然拖欠，因此，慈濟發放補助金及生活包，為他解開了心裡的擔憂與煩惱。
文森表示，他將把慈濟提供的補助金拿來付房租費，並向慈濟表達感恩之意：「慈濟這樣發放補助金及生活包，真的讓我們很開心，幫助我們溫飽之外，還有一些錢能用在日常生活中。」
◎愛心幫助 啟發善念
慈濟紓困發放的幫助，不僅令難民感動無比，同時也漸漸啟發了他們的善念。十七歲女孩多拉（化名），在異鄉生活遭遇種種困難，她夢想成為醫師。在曼谷難民中心的協助之下，讓她能夠在泰國政府學校就學，目前已經小學六年級畢業了，泰文能力聽、說、讀、寫都很不錯，為了成就自己未來的夢想，她還在線上自學英文，希望能應用於將來想要就讀的醫學系。
多拉全家庭移到泰國居住已七年，但是，前幾年父母親和哥哥被捕抓，而遣返回國，目前她與哥哥和姊姊共三個人留在泰國。平時他們是打零工維持生活，有時候會有人雇去刷油漆。疫情爆發的期間都沒工作，幸好慈濟曾經發放生活包，讓他們有食物足夠溫飽，還有其他善心人士的幫助，讓他們更安心度過這一波疫情的危機。
身為難民日日面臨種種困難，有善心人士一直給予幫助，有慈濟時時陪伴，令多拉感動無比，也希望日後自己能夠回饋，多拉分享：「生活陷入困境時，慈濟伸手幫助，我真的感恩你們，現在我能照顧好自己了，以後長大了，我會回饋來幫助缺乏食物的人，或無家可歸的人。」
每一份愛心補助金及生活包一一送到難民手中，還加上了志工們虔誠的祝福，期盼慈濟愛心能夠如「光明」，引領難民在黑暗中見到希望之光，走出所有困境，能更安心地過生活。
圖左 ：領取愛心補助金及生活包後，難民滿心歡喜地賦歸。[攝影者：蘇品緹]
圖右 ：翻譯人員請難民注意保持安全的距離，並請大家入場前，先量體溫及去酒精 洗手消毒。[攝影者：桑瑞蓮]
圖左 ：志工將難民UNHCR卡或護照號碼輸入搜尋，確認受惠名單。[攝影者：黃娟]
圖右 ：志工為難民送上愛心補助金，並給予虔誠的祝福。[攝影者：桑瑞蓮]
圖左 ：志工為蒞臨參觀難民紓困發放活動的美國大使館代表，解釋發放內容及動線。[攝影者：蘇品緹]
圖右 ：美國大使館代表（右）為難民送上生活包，共同見證大愛。[攝影者：蘇品緹]
圖左 ：希望慈濟愛心補助金及生活包，能夠陪伴難民更安心度過困境。[攝影者：黃娟]
圖右 ：志工深入社區，親自將愛心補助金及生活物資送到難民手上。[攝影者：蘇品緹]
