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強颱尼伯特剛掃過臺灣東部，臺南地區天氣還不是很穩定，大橋慈濟志工每個月的「人人慈善」訪視個案於7月10日下午照常舉行。志工透過個案訪視見苦知福，將個案視為己親給
予照顧和關懷。
出訪前除了了解個案情況，這一天也是訪視志工的共修，訪視幹事戴李隊告知六月的複查個案共有六十四件，感恩志工用心協助。
戴李隊愛的叮嚀，提醒資深志工要以寬闊的心胸接納新進訪視志工，分工讓他們有事做，參考他們的意見、想法，還要多讚美；營造一個讓人樂意參與的功能團隊，達到「人人慈善」 的目標，也期許新進志工能具備「五多」－－多看、多聽、多觀察、多用心、多分享。
◎複查個案 實地關懷
志工整理好個案資料，分組、分區進行複查訪視；因為天氣忽晴、忽陰、忽風、忽雨，志工以共乘交通工具出發。
一組志工來到老舊眷村，經過稀稀落落的老房子及窄巷，進入一處看似無路的樹林小山丘，對面來車交會都有困難。志工懷疑地問：「真的有路嗎？」「有！裡面還有幾戶居家關懷 戶。」領隊肯定地回答。
總算找到一處可以停車的小凹處，志工下車後走了一小段階梯，來到一棟位在高處的矮房子前面，門沒鎖，有兩隻小狗看著，瞥見門後還有一把鐵椅子貼住。
「阿花，請問阿花在嗎？我們來看妳囉！」志工輕輕地呼喚著。
五月中旬，尹阿花（化名）因為胃穿孔導致腹膜炎，緊急開刀治療之後，又因肺部積水，在加護病房療護二十幾天，待病情穩定後才轉入普通病房。7月1日由志工協助辦理出院回 家。看到志工又來到，阿花咧著嘴笑、雙手護著腹部傷口處彎腰打招呼：「大哥哥、大姊姊你們來了……」
四十八歲的阿花輕微弱智，她的先生因車禍導致癱瘓臥床多年，有個先天重度智障的兒子，八歲時由里長安排住進教養院。阿花不會注重環境衛生的維護，慈濟基金會曾經協助修繕她 的房子，因為屋瓦破舊雨天漏水，屋內陰暗長霉。先生的排泄物也沒有勤處理換洗，致屋內氣味令人作嘔。志工趁修繕房子後帶著阿花將房子做打掃和整理，並努力教導阿花要注意環 境衛生。
◎志工接力 讓愛延續
「關懷戶阿花，因胃穿孔導致腹膜炎，緊急開刀治療，已經住加護病房二十幾天了，她的先生目前由社會局安置在署立醫院，進行兩天一次的洗腎治療，狀況不是很好，可能是很虛 弱，呼喚他皆無回應……」6月8日志工黃美金在訪視社群將訊息布達。
吳彩芳與黃美金探訪阿花之後留下深刻的印象：「當她第一次見到我們時，眼睛泛著淚光，宛如看見親人。」她們同時感受到：「可以給人溫暖是慈濟人最喜歡做的事。
晚上楊添麟和吳彩芳有去探視過阿花，狀況還不錯；每次探視回來也會在群組裡回報。當組內志工看到訊息後，每天都會有志工二人一組，自動安排探視時間。這並不表示志工很有時 間，而是志工很有愛心，謹遵證嚴上人「無緣大慈、同體大悲」的教示，將個案視為自己的親人般關心與照顧。
阿花雖然出院，但是身上多了個腸造口，需要經常做護理和清潔。志工擔心阿花似懂非懂的不會處理，得知可以利用回診及門診去請求醫院做護理協助，吳彩芳與黃美金特別記下阿花 回診時間，以便陪同回診並了解狀況。
志工除了每天關懷阿花，也會相約去看阿花的先生，這也是阿花住院期間最掛念的事，總是不安地頻頻問志工，先生沒有她的照顧是否平安？楊添麟也會利用警察隊部排休的時間跟著 同修師姊（太太）吳彩芳去探視阿花的先生，了解病況後再向阿花報告，以讓阿花放心。
◎同理病苦 有心拔苦
志工卓春蘭與阿花的生日只有差一個月，一樣身有病痛，但生命際遇卻有著千里之別。春蘭家庭和樂、一家大小平安、健康；除了春蘭本身在三年前檢查出大腸有惡性腫瘤，住院切除 治療後，只要做定期追蹤檢查。她和阿花一樣是腸胃部病症，春蘭說：「我不必做腸造口、身行自由、想去哪裡就去哪裡，出來看個案是給自己增加力量，讓自己見苦知福、惜福。」
「我們陪伴個案已經二年多，剛接到個案來到案家時非常震撼！也非常的不捨。案家的環境讓我有身在地獄的感覺，不捨個案夫妻二人住在破舊又烏漆嘛黑的屋子裡，屋裡、屋外都是 垃圾；還有流浪狗未吃完的腐爛食物，異味四散……」劉寶月述說著首次家訪時的情況記憶猶新。她馬上有一個念頭，就是要如何做才能救拔他們的苦。
榮眷劉媽媽（化名）是一位癌症患者，獨居。家裡的環境整理得很乾淨，就是受化療之苦偶爾會有情緒而已。春蘭抱抱劉媽媽，告訴她：「我自己也是個病人。」劉媽媽問她為何還要 出來做家訪？春蘭說：「我要把握當下。該來的還是會來，整天在家也難過，出來付出反而讓自己覺得是健康的人。」
◎苦既拔已 復為說法
訪視是慈善的根， 1966年「慈濟功德會」成立後，即由訪貧、濟貧開始至今已有五十年。慈濟志工秉持證嚴上人「慈悲濟世」的理念，看到許多個案因病而貧、因貧而病，不忍 眾生苦、持續膚慰苦難，期許做到拔苦予樂。
志工見苦知福、付出無所求的當下，往往感恩自己是幸福快樂的人。安撫、安身、安生再安心，應機說法讓他們知道何謂「苦、集、滅、道」、如何「轉苦為福」，就是要翻轉手心向 下助人，並把握機會付出。
阿花在慈濟志工不放棄的陪伴下，已經不隨意丟垃圾、也會打掃屋外環境，她撿拾資源回收交給慈濟志工，並學會為地球付出、也為將來的下一代付出。
圖左 ： 大橋社區慈濟志工於7月10日，尼伯特強颱剛過，仍進行人人訪視共修；戴李隊期許新進的訪視志工要具備「五多」多看、多聽、多觀察、多用心、多分享。[攝影者：俞柏清]
圖右 ： 卓春蘭(右一)和劉寶月(右二)陪伴阿花已經超過二年，春蘭以自己也是病人的同理心照顧個案，知福惜福。寶月則是一念心要幫助阿花解脫苦境。[攝影者：俞柏清]
圖左 ： 阿花出院回到家，志工就前往協助打掃清理住家環境；還不忘叮嚀阿花要按時吃藥，貼心的在藥袋上畫「太陽」表示是白天要服用的。[攝影者：俞柏清]
圖右 ： ７月６日是阿花出院後第一次回診日，志工自案家接她到醫院門診並陪伴就診，與醫師雙向互動了解阿花處理腸造口的護理是否正確，傷口是否恢復良好。[攝影者：俞柏清]
