同理心陪伴 弱勢家庭反轉掌心共善行

2023/03/27| ◎楊絮惠/臺中報導
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慈濟志工長期陪伴弱勢家庭,除了給予精神上、心靈上的關懷外,也關心他們身體狀況及居住環境的品質。

3月19日就有三十二位慈濟志工在臺中港區聯絡處集合,要幫他們長期陪伴關懷的八十一歲奶奶整理住家環境。

◎因病而貧 因貧而病

住在臺中市沙鹿區這位年過八旬的老奶奶,罹患慢性疾病又失能,媳婦及兒子均為身心障礙者,沙鹿區的慈濟訪視團隊自2019年開始陪伴關懷。期間,發現住家屋內外時常堆放許多回收物品,環境雜亂,客廳也散發出一股濃濃的霉味,訪視團隊成員陳金欵想請志工們來幫打掃,但每次都被奶奶斷然拒絕。

今年(2023年)農曆過年前,訪視團隊送物資關懷奶奶時,發現她的媳婦日漸消瘦,因患有脊髓肌肉萎縮症,雙腳無力,無法走到二樓就寢,晚上要睡覺時就先坐在椅子上,由先生將她連椅子拖到廚房,在地上鋪紙板後再墊椰子床睡覺。寒冷的冬天睡在地板上,陳金欵覺得很不忍心,又發現奶奶的兒子腳趾縫紅腫,於是聯繫人醫會志工蘇瑋苓過來,幫他們量血壓並教導一些基本的衛教常識。

看過很多「因病而貧,因貧而病」無奈悲哀的蘇瑋苓,專程來幫這對母子量血壓時,發現他們血壓值都偏高,兒子腳趾縫則是因黴菌感染發炎導致紅腫。志工認為需要載母子二人去就醫,立即撥電話跟奶奶的女兒聯繫,希望她能回來陪媽媽及哥哥一起跟著志工去看診檢查。

志工也趁機再與奶奶溝通,希望能讓慈濟來幫忙打掃住家的環境,老奶奶知道媳婦腳上有被跳蚤咬傷的痕跡時,才答應志工們前來打掃家裡環境。在這期間,個管師也有幫他們申請到一臺醫療床,奶奶的媳婦就可以不用睡在冰冷地板上。

◎無私付出 美善示範

3月19日早上七點半,三十二位志工出發進行打掃工作之前,除了聽取組隊長叮嚀注意事項外,也一起祈禱讓整理住家環境的工作順利圓滿,並祈求天下無災無難。

抵達奶奶家後,由志工陳啟川帶著消毒器材先行進入屋內、屋外消毒,志工們接著開始進行屋內環境清潔打掃,樓上廢棄物品以接力方式拿到樓下丟棄,東西要回收或丟棄前,都再次與奶奶做確認。陳金欵也提醒藥物要放在固定的位置,才不會忘記用藥時間。

蔡坤地里長也到現場關心,看到動員這麼多志工來為里民打掃,感動地說:「志工們真的不簡單!大家分工合作,有的清洗廚房,有的打掃客廳、騎樓,屋子內外很快就煥然一新了,動作之快值得學習。」

鄰居羅宇倩知道他們一家人生活不容易,自己平日若有多餘的菜或飯都會拿給他們享用。看到志工幫忙,將多年沒有打掃的屋子整理乾淨之後,相信對他們一家居住的生活品質將會改善很多。

從事紡織製造業的老闆蔡聰明,騎單車運動路過老奶奶家,發現有許多志工在幫他的員工(奶奶的兒子)打掃住家,於是再繞路過來詳細看清楚。了解之後,極力讚歎志工無私的付出,為社會帶來美善的示範,讓人間成為清淨的淨土。

「反轉掌心,幫助需要幫助的人」志工蘇瑋苓用引導方式,鼓勵奶奶母子每天將善款投入竹筒行善,不管投多少都可以,投入竹筒前還要發好願,口說:「施比受有福,幫助別人,家裡會越來越好,感恩!」志工用心啟發他人的愛心,此生發心行善布施,相信來世就有福緣。

到中午十一點半,打掃工作圓滿完成。奶奶的女兒眼淚在眼眶打轉,再度感恩志工們無私的付出,她說:「我也有一個九十幾歲的婆婆要照顧,無法經常兩地跑。今天(3/19)有大家的幫忙,也讓我鬆了一口氣,感謝慈濟志工在人間默默付出,幫助需要幫助的人。」

證嚴上人說:「若沒有真誠的付出,難以帶動別人。所以我們要『共善』還要『共伴』;不只啟發人心善念,還要相伴在人間做好事。」志工在慈善服務中見苦知福,心寬知足,理解同情心容易讓人感同身受,同理心則是站在對方的角度,讓他知道被了解,要將同情心轉換為同理心,才能協助對方,陪著他們一起解決問題,對方才願意接受我們的協助。

「無緣大慈,同體大悲」志工發揮大慈悲心、也發揮智慧,為苦難人提供最需要的幫助,改善他們身心的貧與窮,讓受苦的人心靈多一點溫暖,也為社會帶來祥和之氣。

圖左 :臺中港區聯絡處三十二位慈濟志工,聽取組隊長叮嚀打掃時應注意事項外,也一起祈求天下無災無難,讓整理住家環境的工作順利圓滿。[攝影者:林成章]
圖右 :志工陳啟川先行前往奶奶家,進行屋內、屋外消毒工作。[攝影者:林成章]

圖左 :志工們開始進行屋內環境清潔打掃,樓上廢棄物品以接力方式拿到樓下丟棄。[攝影者:林成章]
圖右 :蔡坤地里長(左)到現場關心,看到動員許多志工來為里民打掃,感動稱讚志工們真的不簡單,大家分工合作,屋子內外很快就打掃乾淨了,動作之快值得學習。[攝影者:林成章]

圖左 :志工將清理出來的物品,分為可回收及不可回收物,經奶奶兒子(左二)再次確認。[攝影者:林成章]
圖右 :志工們分工合作,該刷洗的拿到屋外沖刷,屋子內外很快就打掃乾淨,煥然一新。[攝影者:林成章]

圖左 :從事紡織製造業的老闆蔡聰明(左),騎單車運動路過,發現有許多志工在幫他的員工打掃家裡,讚歎志工無私的付出,為社會帶來美善的示範,讓人間成為清境的淨土。[攝影者:林成章]
圖右 :「反轉掌心,幫助需要幫助的人」志工用引導方式,鼓勵長期關懷的母子每天將善款投入竹筒,不管投多少都可以,投入竹筒前還要發好願。[攝影者:林成章]