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美國慈濟醫療基金會於2020年10月26日通過聯邦認證，令其轄屬的南加州三家診所晉升為「聯邦標準的醫療中心」（Federally Qualified Health Centers Look-Alike ，簡稱FQHC Look-Alike），成為具有聯邦資格的醫療保健機構，可為更多居民提供更多、更好的醫療服務。

◎醫院團結合心 評鑑斐然成績

2022年6月28日至6月30日連續三天，政府派遣聯邦「健康資源與服務管理局」（HRSA）的四位面試官來慈濟醫療基金會進行年度審核，檢閱該會各醫療中心過去近兩年的紀錄。面試官非常滿意，並讚歎慈濟醫療團隊嚴謹專業的作業，以及慈濟轄屬醫療中心可提供的優質服務，並給予高度評價！

此次審核以面試形式，主要評鑑三個部分，分別是：「服務標準」、「管理標準」和「醫療標準」。為確保病人得到最好的服務，更確保病人的安全，評鑑標準十分嚴格且程序複雜，慈濟團隊歷時幾個月的充分準備，完成了包含二十個項目的二百餘份評鑑文件。

除了參與評鑑的慈濟醫療同仁，基金會各董事及與慈濟醫療團隊一起工作的旭日化驗所等合作夥伴，也給予了大力支持，在整個團隊的眾志成城下，最終在年度評鑑中獲得99分的斐然成績。

「基金會包括財務部、行政部、醫療診所的同仁們均積極配合，組成了優秀的、堅不可摧的團體，一起完成了這個艱鉅的任務。」美國慈濟醫療基金會發展室主任官玉婷解說：「健康資源與服務管理局的面試官也表示，像我們完成度這麼高、這麼優秀的單位，是比較少見的。

但我們還有更多要學習的地方，也還有很多進步的空間，我們會保持這樣的心態，在未來以不驕不燥的態度，去幫助我們的社區、病人，以及努力讓美國慈濟醫療基金會繼續成長茁壯。」

在審核過程中，慈濟醫療團隊向健康資源與服務管理局的面試官，分享慈濟醫療的歷史，以及主要服務的對象，著重介紹慈濟幫助過的社區及低收入或亟需幫助的弱勢民眾，慈濟「人本醫療」的理念，令面試官深受感動，並表示高度讚賞。

◎評鑑獲得肯定 奠定穩固基礎

美國慈濟醫療基金會執行長鄧博仁醫師在受訪中說道：「四位面試官聽了我們的故事非常的感動，因為他們覺得我們慈濟醫療團隊在做的事情，也是政府想要所有加入『聯邦認證醫療中心』（Federally Qualified Health Centers，簡稱FQHC）的團隊，在社區為居民所做事情，那就是照顧低收入、比較弱勢的族群。」

「我與慈濟醫療志業合作三十多年，合作之初就是幫助沒有保險的民眾。我被慈濟精神感召，用最便宜的收費配合慈濟醫療團隊，讓慈濟人可以幫忙更多的人。」
旭日化驗所負責人弗朗西斯･孫（Frances･Sun）分享。

為期三天的評鑑活動，在美國慈濟醫療基金會董事長葛濟捨的總結致辭中圓滿結束，他說：「各州重要的慈濟據點，在未來都希望能夠有機會獲得聯邦認證，所以接下來要做的是，一步一腳印在全美擴張，等到擴張到一個程度，某一個區域已經有很多的診所，而病人如果足夠的話，我們可以考慮往提供更多專業醫療服務的醫療中心來發展，或者往綜合醫院的方向來規劃，一步一腳印來推廣慈濟醫療服務在美國發展。」

董事長葛濟捨描繪的美國慈濟醫療藍圖，令人心生嚮往及感動。未來若慈濟醫療基金會有機會從「聯邦標準的醫療中心」認證，進階成為正式認證的「聯邦認證醫療中心」，慈濟醫療基金會每年至少可以得到聯邦六十萬元的補助款，將可運用到各州拓展更多的慈濟醫療中心，形成美國慈濟醫療網，然後繼續成長為聯邦認證的多專業醫療中心或綜合醫院。

今年，美國慈濟醫療團隊再度在健康資源與服務管理局的評鑑中獲得肯定，也為日後聯邦開啟「聯邦認證醫療中心」審核，奠定更穩固的基礎，期待有朝一日慈濟將有機會能在全美更多社區設立醫療中心，為更多需要醫療資源的弱勢居民，提供更有醫療人文的醫療服務。

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圖左 ：慈濟醫療基金會同仁準備的審核資料。[攝影者：高銘哲]
圖右 ：志工醫師細心為病人提供牙科診療。[攝影者：高銘哲]

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圖左 ：志工醫師為病人提供眼科診療。[攝影者：高銘哲]
圖右 ：美國慈濟醫療基金會董事長葛濟捨闡述未來願景。[攝影者：高銘哲]