患者急性心肌梗塞送抵急診，被判斷為到院前死亡，醫護人員仍火速上前分工急救：打點滴、心外按摩、記錄觀察…十分鐘後，病人恢復心跳、血壓；醫護團隊興奮擊掌！患者送入加護病房，脫離險境後，自行走到急診向醫護人員致謝。

搶救生命，只在呼吸間。
-慈濟護專第一屆畢業校友蔡碧雀

「清楚這樣的理念，所以從事護理工作十幾年來，從未有放棄的念頭，且持續樂在護理。」目前擔任台北慈濟醫院護理部夜班護理長的蔡碧雀說。


服務教育  啟發良能

「我記得放假回家時，鄰居們都會問：『後山』是什麼樣子，你還習慣嗎？」蔡碧雀是慈濟護專(現改制為慈濟技術學院)第一屆畢業生，回想起求學時期親友們充滿疼惜的問候，忍不住笑了出來。

二十年前的二專生活克難溫馨。校地只有一棟教學大樓，其他校舍建築還在施工中，開學時只有甲乙兩班，一百零七名同學朝夕相處、彼此熟悉；老師們每天關心學生的生活起居，讓家住高雄的她感覺就像小妹妹一樣，被許多人關懷著。

「所有關愛都在我們身上，所以我覺得應該多付出一點。」蔡碧雀說，念護專的那兩年受師長及懿德媽媽照顧，導師更是走在前頭，帶領同學們在服務中學習。

「上人說老師要以身作則，我生平第一次掃公廁，就是在慈濟護專。」慈濟基金會祕書處高級專員林純霞，是護專第一屆班導師，帶領一群正值雙十年華的年輕女孩，不僅維護校園環境，也服務社區。

「『社會服務社』是純霞老師帶出來的，我們每月一次到水源國小去帶動原住民小朋友。」蔡碧雀與同學們走進西部人不常接觸的原住民部落，孩子們黝黑的笑臉、活潑的身影，成了快樂記憶。

跟隨慈濟義診團隊到偏遠地區所見的種種苦相，重重衝擊著蔡碧雀。「有位阿嬤手腳攣縮，用膝蓋走路，還能自己買菜做飯；一位阿伯窩在床上無法動彈，讓人感覺不到生氣…」原本想藉著義診順便遊山玩水的她，頓時感覺到付出的重量。

「義診中所學的，就是志工們不倦怠、不抱怨的無私精神。」求學期間的人文薰陶，及醫護志工親力親為的示範，讓蔡碧雀對未來的護理生涯多了幾分篤定。

畢業後，蔡碧雀在花蓮慈濟醫院急診部服務，工作相當繁重，但她仍挪出時間參加義診，2001年甚至隨慈濟賑災團遠赴大陸內蒙古自治區服務。蔡碧雀還記得一位老伯伯手部傷口嚴重潰爛，但現場沒有麻醉藥，他忍痛讓外科醫師清創、縫合。

老人家一聲都沒吭，讓人心疼。「手術完畢，他還感謝我們，好像得到一個天大的幸福。」見識牧民貧窮卻知足的生活，蔡碧雀感覺到自己能做的其實更多，返台後報名慈濟委員培訓，於2004年底受證，法號慈屏。


嚴謹傳承  耐磨耐苦

護理工作壓力大，包括台灣在內許多國家都鬧「護士荒」。身為護理部門主管，蔡碧雀也感受到人才招募、留用的困難；不過身為「資深學姊」，她發現院裏慈濟技術學院畢業的護理人員穩定性高、適應力也很好。

「他們耐力非常強！把辛勞的工作當本分事做。」蔡碧雀認為，「耐磨」的關鍵之一，在於他們的實習多是在花蓮慈濟醫院進行，學長學姊很願意付出耐心、愛心教導；這分認真的精神，也讓學弟學妹不敢懈怠；一屆屆嚴謹傳承，無形中養成與眾不同的優勢。

「護理人員照護的是生命，生命是活的，不是上下班、事情做完就可以。必須不斷自我充實，才不會被掏空；找到團隊的支持系統，才能長久持續下去。」這是她對年輕護理新兵的建言。

下午四點，是蔡碧雀夜班工作的開始，巡查全院護理站、處理公事，也待命做急診部門的後援；深夜十二點下班，工作辛勞旁人難以想像。但一路走來十八年，她學會平常心看待：「雖然是工作，卻可以幫助很多人。看到病患露出笑容、身體康復出院，醫療團隊不分彼此守護生命，我很滿足！」