紐西蘭 天堂國度給志工的考試
但過去，由於紐西蘭的社會福利相當完善且重視人民的隱私權，因此慈濟志工在慈善志業方面，一直沒有機會直接家訪受災戶；就在災難發生後，志工首度與救世軍及政府單位合作，順利進行急難救助和發放，即時解災民之苦。
災難不斷 急難救助安人心
2011年2月22日紐西蘭第二大城基督城發生芮氏規模6.3的百年地震，房屋倒塌、死傷慘重。慈濟志工首度和救世軍合作，即時進行賑災。2016年11月南島發生芮氏規模7.8淺層地震，造成凱庫拉（Kaikoura）、麗芙特山（Mt Lyford）等地屋毀路斷。有了2011年的賑災經驗，志工主動聯絡莎朗市議員表達賑災意願，立即穫得民防局認同，並一同商討救災事宜。
災難接二連三，今年（2017年）3月又遭強烈暴風雨侵襲，第一大城奧克蘭成了水鄉澤國，許多家庭的家具、汽機車都被水淹了，生活陷入困境。有十戶低收入家庭受災嚴重，由民防局提供名單進行發放，災民展露難得的笑容。
救災經驗 獲得肯定與認同
2017年2月22日是基督城強震六周年的日子，身兼民防局主席的莎朗女士邀約當時的急難賑災夥伴慈濟志工，一起參與民防局例行會議並分享賑災經驗，現場亦展示慈濟基金會研發的賑災用品。會議中，政府官員提出在紐西蘭空軍與南太平洋島國兩年一次的聯合演習，慈濟是否可以針對傷患及災民，提供人道救援及膚慰的協助。
慈濟豐富且高品質的賑災經驗，獲得政府很大肯定與信任。繼而，3月16日奧克蘭南區新進員警受邀參訪紐西蘭分會，他們深信慈濟深耕社區，也可以是維護社區治安的一股力量。負責聯絡亞裔事務的曾警官表示，誠意邀請慈濟成為南區警方諮詢小組的一份子，大家共同打造更和諧的社會。
深耕社區 關懷弱勢穩健踏實
基督城自2011年震災後，慈濟志工持續地關懷災民，並在當地成立兩個社區服務點，展開更多元的慈善關懷；2014年基督城開始對清寒的中小學生頒發新芽獎助學金，鼓勵他們努力向學。
而在第四大城漢彌頓的慈濟志工從2000年即落實深耕社區。十多年來，志工在老人院及各機構展開關懷，並長期和衛城基金會合作展開「都市行動計畫」，現煮素食供應街友享用，2015年並首度為街友發放冬令物資，做更完善的照顧。
衛城基金會在社區裡專為喜憨兒開了一個烹飪課程，但工作人員發現喜憨兒長期無法與人正常互動，因此Jenny老師想到邀約慈濟志工扮成餐廳裡的客人，和他們自然親切的相處。2016年7月，三十位志工發輝他們的愛心與耐心，懂得讚賞喜憨兒的優點，彼此有很好的溝通，成效漸漸顯露。
這幾年來紐西蘭災難偏多，上人苦災民的苦，也感恩與勉勵志工們，辛苦了大家，大家有用心，已經看到種子有品質的在增加，有付出就有歡喜的收穫。
（整理：人文志業發展處 蘇慧智 2017/04/08）