「大愛醫院非常重視服務品質及病患的安全。醫院環境很乾淨、設備齊全，有一群年輕、負責任的醫療團隊；醫院的管理持續求進步。」印尼醫院評鑒委員會委員帕巴尼醫師（Dr. Prabani）給予印尼慈濟大愛醫院最佳的評價，在評鑑中脫穎而出，榮獲五星等級的評鑒結果。
 
全國醫院評鑒 榮獲五星等級
 
印尼慈濟大愛醫院在2019年6月25至27日接受印尼醫院評鑒委員會（Komite Akreditasi Rumah Sakit）的檢驗。三位評鑒委員——帕巴尼醫師、利基醫師（Drg. Ricky Marcello）及瑪琳婕（Marince Panjaitan）到大愛醫院檢查各項服務項目。
 
每三年一次醫院評鑒包含十五章節，共有一千三百二十五個項目，其中包含病患服務、醫院管理標準、病患安全措施及醫院發展目標。2019年7月8日，大愛醫院成功獲得八十分以上的成績，榮獲最高（五星等級）的評鑒結果。得知此消息，醫師、護士、行政同仁、醫療志工都非常歡喜，這個成績是大家共同努力的成果。
 
「我們非常歡喜，雖然我們的目標是五星等級，但真正獲得評鑒結果時，還是覺得喜出望外。」大愛醫院院長托尼醫師說明，評鑒不只是爲了應付政府的規定，更是爲了確保病患獲得最佳服務標準。
 
院長也讚歎大愛醫院的醫護團隊能夠用心結合醫療服務及人文素質，「我們秉持『以人為本，以病為師』的理念，大家如一家人互相護持，也把病患當做自己的家人一樣照顧。」

 
以病人為中心 持續提升品質
 
大愛醫院服務提升及病患安全委員會會長蕭麗婷醫師表示，「這對我們大家來說是很正面的事情。」托尼醫師補充說道，「秉持著『守護健康、守護生命、守護愛』的醫療理念，讓慈濟大愛醫院與眾不同，評鑒委員也很欣賞我們的醫療志工。」
 
日後大愛醫院會持續提供優良服務，做出更好的成績。另外，也不排除參加國際醫院評鑒的可能性，必須在每個項目獲得九十五分的成績才能榮獲六星等級的評鑒成果。「爲了達到如此高的成績，我們要更合和互協，不能單獨一個人努力而已，所有醫院單位要相互支持。」
 
托尼醫師鼓勵大家未來要更加精進，持續努力提升醫院的服務品質，以病人為中心，守護生命守護愛為宗旨。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】
 
（文：Metta Wulandari, Skolastika Dhita Martatyawidi 印尼雅加達報導 2019/07/22）