委內瑞拉局勢惡劣、通貨膨脹、缺糧，部分店家把食品高價售出，貧窮的家庭根本買不起，也因此商店遭打劫，許多的衝突事件頻傳。儘管在這樣動盪的社會環境中，仍有一處充滿愛與希望的小店，是社區裡的心靈堡壘。

深耕付出定期發放 警察護持擴大愛

慈濟志工吳冉云長期深耕委內瑞拉，先生劉炎暖一直以來，總在幕後支持著妻子，出錢出力，讓吳冉云能無後顧之憂的做慈濟。從訪貧到發放，吳冉云的真誠感動著社區裡的人們及警察，每次的發放即行前家訪，總有警察陪伴在側，保護志工的安全。

在當地警察的陪同下走訪貧民區，這樣的任務既是警察們的公差，同時也是他們做志工的付出方式。為了發放物資給老弱病殘和貧苦學生，吳冉云定期每兩個月就在自己的商店裡做物資發放，透過行前一個多月挨家挨戶探訪，了解照顧戶的實際需求，不讓資源有絲毫的浪費。

看著當地志工對貧戶的不捨，在安全的考量下，每次的訪貧及發放，都有警察陪伴在側，同時也加入帶動的行列。特別是在這樣動盪的社會中，人人的心靈更要安定，儘管當地物價齊揚，但是靠著吳冉云的克難環保帶動，帶動當地志工一起投入資源回收及竹筒歲月，將每日的點滴累積匯聚起來，也能每兩個月就為當地貧戶做一次的發放。

目前在吳冉云及志工的陪伴下，共有三十七位慈濟照顧戶，十九位的貧民區學生，這些學生裡，有的孩子好幾天沒吃到正餐，他們的家人每天只能給他們吃香蕉。幸好每次的發放，就在志工吳冉云的商店裡進行，每一位前來領取物資的照顧戶都需登記身分證，仔細落實慈善制度，確保資源能真正幫助到需要受助的老弱病殘。

因此在吳冉云的商店裡，擁抱是最美的語言，抱了一個又一個受助者，志工與照顧戶彼此之間的這份愛，在這個動亂的時局，是最直接及最寶貴的無價真情。

個案結緣機構增援 亂世中有愛共享

除了兩個月一次的發放，吳冉云及當地志工也沒忘記持續關懷個案Raul Jose（參閱：幣值漸小愛更大 餓男不孤），自2016年4月14日接觸Raul，並協助安排Raul進入當地天主教開辦的Casa Hogar療養院，委內瑞拉的慈善也擴大到機構關懷。

自從安排Raul住在療養院至今，志工們持續每個月供給療養院糧食，讓Raul和療養院中的長輩們能得到溫飽。5月7日這一天的例行關懷，吳冉云帶領九位當地志工前往Casa Hogar療養院贈送十包物資。

志工們每月供給這家天主教的療養院二十公斤玉米粉，讓修女們按時到吳冉云的商店領取物資。修女Yesert表示，很感恩慈濟及感恩證嚴上人，因為她從來想不到委國有一天會變成這樣，現在很多慈善機構已經没有再繼續幫忙了。原本修女Yesert以為慈濟也會忘記他們，但是沒想到在療養院最艱難也最絕望的時候，慈濟還是持續伸出手來援助。

接過吳冉云親手送上物資，修女Yesert 在簽收單上簽名時，笑得非常愉快，因為她知道這十包的物資得來不易，一定要好好珍惜！同時志工們長期陪伴的Raul也走出來歡迎志工的到來。

以誠陪伴無求回報 無價之愛最動人

回顧Raul一年前的情況，當時志工接到個案提報，看到Raul不但沒飯可吃，整日只以喝水果腹，被家人虐待到骨瘦如柴。十幾年來的黑暗生活，讓Raul的生活自理功能及語言溝通能力退化很多，至今只記得吳冉云的名字，其他人則無法認得。

同樣的，一些住在療養院裡的老人家，也對志工們表示，Raul什麼人都可能不記得，就是不會忘記吳冉云。因為慈濟不只是Raul的生命貴人，同時也療養院裡的一道曙光，志工們的定期探訪和贈送物資，總是帶給大家温飽和喜樂。

因此療養院的長輩也總是很高興看到志工們的到訪，尤其透過志工的慰問與陪伴，讓長輩們能與大家互動，從中得到歡喜。關懷結束前，療養院長輩與志工進行一張大合照，並約定好下的到訪。

期盼在這個動亂的時局，慈濟志工真誠的愛與關懷，能給苦難的人們無價的溫暖。

 

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（文：委內瑞拉慈濟志工 委內瑞拉報導 2017/05/26）