【醫療志業新聞稿】「為了上課，我每天凌晨六點就要出門。」來自越南的阮氏萩，為了參加花蓮慈濟醫院「照顧服務員訓練班」，每天騎機車，花一個半小時從豐濱鄉來到花蓮市，學習長期居家照護的專業技能。7月13日下午，穿著傳統服飾的阮氏荻和其他人共三十四位學員成為合格的照護服務員，於花蓮慈院參加結訓典禮。

因應東部特性 照護人力多元化

臺灣進入高齡化社會，長期照護是最新的醫療趨勢，相對的，照護人力需求日增，專業訓練更形重要。花蓮慈院因此開辦「照顧服務員訓練班」，設計基本居家照護技能課程，培訓原住民、新住民等不同族群的居家及社區照護人力。

花蓮慈院副院長許文林表示，恭喜所有學員都通過訓練，也祝福大家不光是能找到工作，還能用來幫助身邊的人。他也感謝花蓮縣衛生局、花蓮慈院、慈濟大學、慈濟科技大學及花蓮縣病患家事服務協進會共同成就了這次的照服員訓練班，因為照服員是長期照護中非常重要的力量，希望未來有機會能有進階專班，陪著大家更上層樓。

花蓮慈院護理部主任章淑娟提到，照顧人是很辛苦的工作，很高興這次除了三位因故沒有報到的學員之外，三十四位學員接受九十三個小時的專業訓練及機構實習，全數通過，都能成為一個合格的照護服務員。

合格照服員 投入社區居家照護

「照護品質要好，第一線臨床人員很重要！」衛生福利部東區老人之家主任郭國龍表示，要與第一線的照服員做好溝通，自己就要先了解照服員的工作內容，知道他們的工作困難的地方，才能一起來改善，所以，特地報名參加花蓮慈院照服員訓練班。

郭國龍主任也特別感謝花蓮慈院，整合這麼多資源，尤其是每堂課的講師、實習的地點都很用心挑選，讓包含他在內的全體學員，除了真正的學到專業，還能夠實際應用驗證。

在父母鼓勵下參加訓練班的淑美表示，以前剛從學校畢業的時候，就曾應徵過看護員，但因為當時主管覺得她太年輕，可能什麼都不會，不肯雇用。這次家人聽說花蓮慈院開辦照服員訓練班，就鼓勵淑美報名參加，學習一技之長。在各項專業課程中，淑美說：「對照護技巧課程最有印象，尤其是翻身、包尿布等技巧，學會如何做到省力不受傷。」

代替先生領取結業證書的呂太太分享，先生在上完課之後，已經找到工作了，而且還是提前通過試用期。呂太太說，這次的照服員訓練，對她們家來說還有一個更深的意義。因為婆婆在開課前一個禮拜被診斷出罹患淋巴癌，照服員的訓練讓先生可以更好地照顧媽媽，也拉近了先生與家人之間的距離。

阮氏萩每天從豐濱鄉騎車到花蓮市上課，雖然有點辛苦，但是她卻覺得非常值得。因為去年（2016年）9月先生中風臥床後，阮氏萩就將上課學到的拍背、餵食等技巧，用來照顧先生，真的很有幫助！「在越南，通常會在慶祝的時候，穿上傳統服飾。」為了感謝花蓮慈院，阮氏荻這一天也穿上傳統服飾前來領取結訓證書。

一個半月的訓練課程結束，對全體合格學員來說，是一個圓滿，也是一個起點，所以，包含來自越南、泰國、印尼等國家的學員，特地穿著傳統服裝參加結業典禮。最後，許文林副院長期許每位合格的照服員都能學有所用，發揮所長照顧有需要的人，為長期照護人力短缺的東部偏鄉帶來一線曙光！

（新聞稿：黃思齊 花蓮慈濟醫院公共傳播室 2017/07/13）