「在過去，我關心的是醫治疾病；現在我開始向病人學習、向上人學習、向護理同仁學習關心病人，要學會在病人告訴我他有什麼困難以前，就體察到他們的需求，盡力給予協助。」15日，臺北慈濟醫院醫療團隊與證嚴上人談話，心臟外科諶大中主任分享工作上的反思。

向病人學習

諶醫師也發現，病患中經濟狀況不佳的比率頗高，也比較欠缺家屬的照顧。「我本來以為是因為慈院地點因素，所以類似病患比較多；現在覺得可能是醫療團隊加上志工很誠懇，很願意去幫助病患，讓他們覺得來這裏很安心、很歡喜。」也因為醫護同仁樂意關心病患，家屬看在眼裏也受到感動，改變態度，一起照顧病患。

上人聞言十分欣慰並鼓勵：「以前是技術好，現在是心好，注意到病人的身心與生活；也很感恩護理同仁利用下班時間，自動到比較困難的個案家裏關懷。」

貧病者來到慈濟醫院，能夠得到平等的愛心照護；其中不乏慈濟委員在居家關懷時所發現的病苦個案。上人談到一般人對於慈善扶困有個迷思，覺得窮人一定是住屋破爛、生活環境差；其實也有人以往環境無虞，一時遭遇意外或生病，無法工作而陷入困境；若是沒有力量與資源從旁扶助，難以再站起來。

世人的眼根看見形相，立即產生意識，沒有深入觀察與思考，就很容易模糊真相；上人叮嚀，要懂得「轉識成智」，放下成見，用智慧分析事相，才能做出正確的判斷。

用心即專業

上人與製作福慧袋及環保毛毯的志工們座談，人稱「超級阿嬤」── 八十三歲的高阿葉老菩薩，將累積二十年資源分類經驗完成的一本《環保大藏經》呈給上人。

高阿葉師姊為了讓參訪內湖環保站的國際人士分辨不同的塑膠材質，自製塑膠袋分類範本；她也向上人介紹塑膠分類共八種──有PE白、PE花、PP白、PP花、PP、PE水洗等，還有一類屬於垃圾無法回收。

上人鼓勵高阿葉多宣導，讓人人有環保常識；也叮嚀大家做資源回收時要注意安全，遵守交通規則，保障自身平安，讓師父安心，才是好弟子。

在稍後兩場歲末祝福，上人感恩環保志工不怕風雨烈日，辛勤撿拾回收物到環保站分類，做到成為「專家」，只要用手一摸就知道回收物材質。由寶特瓶回收再製的環保毛毯，累計已完成一百多萬條，經由慈濟人親自傳遞給海內外苦難人。

以慧理事圓

上人期待大家學習菩薩典範，用心且專注，做得忘記自己的年紀，諸事當仁不讓。「老菩薩們從年輕勞動到老年，爭取有限的生命時間來成長無限的慧命；做環保沒煩惱，愈做愈健康，用愛照顧大地，持續在人群中付出心力，每一位的生命都很有價值。」

上人感恩大家為社會付出，也期待人人轉變觀念、轉變生活習慣。菩薩團體「以愛為管理」，前提是「以戒為制度」，戒律防非止惡，用於規範自我身體行為；愛則是心靈的規則，有明確的人生方向，懂得待人處事的禮節，團體就能合和互協，推及社會人間，自然祥和平安。

「善與惡一念間。起善念可以成為菩薩；起惡念則成為夜叉，造作業力、惹來困擾。要傳法入人心，讓有知識的人變成有智慧的人。同一件事情，用知識或智慧來處理，結果完全不同── 用知識批判，不僅生起煩惱無明，也惹來無窮後患；用智慧處理就能圓融，輕安自在。」

【靜思小語】用知識批判，後患無窮；用智慧處事，輕安自在。

上人開示於1月15～16日《農十一月‧二十九至三十》
※本文摘自：《慈濟》月刊616期《證嚴上人．衲履足跡》