敘利亞三歲男童伏屍海邊的故事，讓有能力的歐洲國家願意伸出援手。德國有人主動幫難民找分租公寓，企業界也表態，需要難民投入勞動市場。而德國左斯特市的慈濟志工也提供了難民學習德文的機會，讓來自不同國家的難民在遷入德國後，有利於就業的安排，讓生活儘快回歸正軌。

表態歡迎難民 民眾伸出援手

去年10月從德國吹向其他歐洲國家的反移民浪潮，隨著各個人道團體和媒體，揭露移民艱難處境，許多人挺身而出，除了抨擊國家缺乏作為，也表達歡迎難民的立場。示威民眾說：「我只有一句話要說，任何人都應該被平等對待。」「我想許多人會聚集在這裡，都是因為最近的移民政策，毫無建樹的緣故……」

眼看歐洲各國，在移民配額上遲遲沒有定論，許多民眾決定伸出援手。奧地利首都維也納的一些居民，9月1日主動在車站，迎接幸運從匈牙利抵達的移民，並且提供飲食和日常用品，讓一路顛沛流離的移民，感動不已。民眾無私的愛很快在當地散播開來，得到更多人加入響應，紛紛帶來生活物資。

志工芙羅莉赫說：「我們聽到很多有關難民的消息，他們逃到這裡，我們不能待在家什麼都不做，尤其這些事就發生在眼前。」

同一時間，比利時紅十字會也借用西南部的一座軍營，準備迎接數百位難民，讓他們不用再過著餐風露宿的日子，雖然語言不通，但前來幫忙的志工依然透過簡單的海報，希望難民能感受到社會的溫暖。

收容中心主任艾維琳說：「這裡計劃會收容五百三十位難民，目前尋求庇護的難民大部分來自伊拉克、阿富汗、敍利亞和索馬利亞，以及世界上其它有安全問題的國家。」

目前收容最多難民的德國，今年已經發生兩百多起攻擊難民事件，不過去年（2014年）11月，三位德國柏林的網頁設計師成立歡迎難民計畫，依靠愛心捐款和志工鼎力相助，為難民尋找願意提供房間的民眾，這項計畫不只在德國，甚至獲得其他歐洲人民的支持。

歡迎難民計畫參與人洛薇莎說：「若家中空房能改變一個人的人生，若短暫的居留能讓人活下來，我想我不能坐視不管，我必須伸出援手。」

釐清難民遭遇 悲苦焦慮待奇蹟

德國對難民的照顧，讓當地志工也決定投注一分力量。左斯特市位於德國的北萊茵．威斯特法倫州，近五萬人口，近年遷入許多不同國家難民。7月21日，七位慈濟志工、明愛左斯特負責人及多位左斯特政府官員，在左斯特市政府開會討論難民問題與如何解決，同時對9月19日難民關懷活動達成共識。

慈濟志工經由兩個鄉鎮慈善組織志工的協助，拜訪了六個難民營，訪問了三十幾位難民與家庭，做過十次以上的難民居家關懷，再與左斯特市政府相關官員會談後，發覺到最嚴重的問題是，絕大多數的難民找不到工作，雖然有與德國一般公民同等的失業金福利，因長期無工作衍生的精神上與生活上的問題，對難民個人及其家庭與德國社會，都會造成明顯的與潛在的問題。

第二，絕大多數的難民仍在長期等待德國政府對庇護申請所做的裁定，從數個月至幾年的個例都有，長達兩年以上的比比皆是，且未得到庇護核准的難民只被允許住在發配到的難民營，這種長期無安全感及有限自由的等待產生的無明，焦慮與自卑。

第三，經裁定被拒絕庇護的難民，有已等待幾年已學會德文並適當的融入德國生活，有個人有家庭的個例，被拒絕庇護的原因，有些尚處於爭論階段，經鄉鎮慈善組織志工奔走協調，正等待奇蹟解決方法，或只能悲傷流淚、抱怨、不安，最終離開難民營。

而大部分的難民營位在偏遠無交通，生活機能差的地方，慈濟志工拜訪的兩個難民營，距離有公車站、市場、醫療院所等基本機能之處，大多需步行八至十三公里，學習德文的機會更是渺茫。

學德文有助就業 小班教學助學習

左斯特市政府在7月21日會議中，對慈濟志工提出請求，希望能協助難民德文教學。此項請求與一項最新通過的難民法有關，因無須工作證，難民可被允許作一年的學徒工作，而會講德文成為必要條件。

為了讓德文教學進入狀況，德國志工們走訪難民營了解實際需要。並聘請德文老師教難民德文，在德文老師面談後，即安排與想學德文的難民見面。

在德文的教學方針上，志工們幾經討論並歸納了以下幾項重點，以確保能有效照顧難民學習德文。首先需要克服不同語言障礙，由於許多難民不懂英文，老師不懂難民語言，因此在組合上，主要是讓同一語言的學生成為一組，安排能與老師溝通的小老師協助教學，讓難民小老師也能付出。

在教學時，將採分組小班教學，以Warstein的三個難民營為照顧對象，經與老師討論之後安排為四班，每班十五人以內，以利老師照顧得到。每班一周兩堂課，每次兩小時，共照顧四十八位難民。

投身教學助難民 自身經歷予鼓勵

Phillip是德國志工Karl的小兒子，今年十七歲，剛從紐西蘭讀高中畢業，精通德英法三語言，希望先工作一年再決定大學想主攻的科系，他熱心爭取承擔德文教師的機會，經志工面談又試教後，決定錄用，負責教 Niederbergheim 與Belecke 各一班。

Niederbergheim的另一班由教學經驗豐富的Heike女士負責，以上三班的難民含多國組合，安排有會英文的小老師協助。

最後一班在Suttrop，全都是阿拉伯語系難民，由精通英阿語言並有簡單德文基礎的Khaled Karkarli 負責。Khaled Karkarli老師也是難民，大學英文系畢業後逃離敘利亞。途中有七次牢獄之災，到德國十個多月還在等待庇護決定，活得非常負面，也整天待在房間內。志工安排了科隆市一日遊，開導他並鼓勵承擔教學工作。

前來上課的難民需簽到，而一位中年長者David Khatib先生，是新加入的志工，三十五年前自黎巴嫩逃到德國成家立業，現有一個四人小公司，他熱心的現身說法，鼓勵難民認真學德文。

為了鼓勵難民用功學習，志工準備筆記本與筆，在老師與難民們面談確認教學時，親手交與難民說明獎勵辦法，並設定兩次驗收測驗——A1與A2。A2通過的難民，會予報名參加正式檢定測驗，通過者，慈濟將贈予二手筆電做獎勵。

左斯特慈濟志工大力奔走，克服種種困難，幸能在德國與其他慈善組織合和互協，共同為難民與德國社會付出，為的是鼓勵遷入左斯特的難民們在學習德文後，能有機會出外走走，練習德文以及結交德國朋友，同時給予難民適時適宜的觀念溝通，希望難民能夠走向正確方向，在安定生活之餘也有機會成為手心向下之人。

（文：向敦維、謝雅嵐、慈濟基金會宗教處 綜合報導 2015/09/05）