受到邊界管制影響，敘利亞難民滯留在塞爾維亞，讓當地政府的負擔繼續增加；貝爾格勒難民委員會因此請求慈濟協助解決食物供應問題。經過慈濟志工初步討論，預計準備十天的熱食供應，希望能幫難民們換口味，但礙於法令關係，志工無法親自烹煮食物，僅能採購加熱的食物，讓他們吃的歡喜、開心。

供應熱食 變換口味

慈濟志工於3月12日開始，在阿德塞微西中繼站、希德難民營進行熱食發放，共提供近九百份的素食調理包餐點；使用前，志工一一將調理包放入鍋中加熱，準備供應給難民食用。

難民們非常期待熱食供應，到餐廳耐心等候著，餐廳裡座無虛席，他們迫不及待想要品嚐志工準備的熱食。志工在嚴冬中真誠付出，他們終於吃到熱食，不但溫暖難民的胃，也讓他們暖入心。難民展露出滿足的笑容，開心地對志工比著很棒的手勢；志工也與他們同樣開心，一起吃著美味可口的素食料理，過了溫馨的一天。

Remar是專門供應食物的慈善機構，看到志工以感恩、尊重、愛的方式提供熱食給難民，非常感動並表示願意與慈濟合作，且可使用他們的廚房一起來為難民服務。

尊重習慣 珍惜物資

雖然熱食供應反應很好，但也有少數難民不習慣。3月13日早上，志工特別先與難民委員會討論，「如果難民覺得口味不合，我們保持尊重，但也請他們不要拿，避免浪費。」同時向他們表明：「所有的食物，都是來自十方大德愛心捐助。」

在第一天的熱食發放，志工看到許多難民吃得歡喜滿足，有些難民還吃了兩份，3月13日再度準備第二天的熱食供應。難民看到志工載來食物、餐點，許多年輕人、大孩子帶著歡喜的心，自動協助搬運物資，從車上搬至定點，讓志工們為熱食做準備。

第二天熱食供應，很多難民向志工表達感恩，當地人員也一起協助打掃、清理用餐的地方。貝爾格勒難民委員會委員長特地前來關懷志工。委員長之前不認識慈濟，剛開始不是很相信慈濟要提供熱食，但經過多天的發放，他看到志工有紀律，用真誠心付出關懷難民，他才真正瞭解慈濟團體，也知道慈濟曾在波士尼亞水患的援助付出，他由衷地感恩慈濟的協助。

志工也利用時間來到遊戲間，親切地關懷問候、與小朋友溫馨互動，以恭敬心送上紙尿褲，共發放二百包的紙尿褲給小寶寶使用。其中一位小妹妹右眼皮紅腫不舒服，無藥治療，志工主動向委員會協調，協助供給眼藥水。

兩天的熱食供應，在阿德塞微西中繼站每天約三百七十份、希德難民營每天約五百二十份，志工用愛傳遞愛與關懷，溫暖難民朋友的身心。

（文：人文真善美志工 塞爾維亞報導 2016/03/13）