疫情期間，無法面對面聚會，在印尼雅加達的照顧戶物資發放，無法使用以前的流程，志工絞盡腦汁改善流程，終於找到最佳方案，改由計程機車司機協助運送到家，保護志工與照顧戶的安全。
 
關懷物資 直送到府
 
疫情爆發之前，照顧戶每個月會到指定的地點領取物資。不過，在防疫政策下，受限於群聚和安全距離的規定，發放活動不得已只能暫停，但是慈濟對照顧戶的援助不中斷。
 
慈濟基金會慈善部同仁克麗斯汀（Kristin）表示，「我們必須保護志工與照顧戶的安全，目前所有照顧戶的援助物資，都是由計程機車司機協助運送，這樣照顧戶不用親自來領取物資包，可避免人群聚集。」
 
克麗斯汀說明目前的做法，基金會同仁準備好援助物資後，志工來到靜思堂按照照顧戶的需求整理物資包，之後再將物資送到兩名志工的家，再由這兩位志工利用計程機車的服務，宅配到住在附近的照顧戶家，一來省下不少運費，也讓因疫情期間生意慘淡的計程機車司機增加收入。
 
計程機車轉運愛
 
2020年7月7日，志工馮如足與另外三位志工來到靜思堂整理物資包，不到一個小時就完成任務，「我們有建立聊天群組，大家分工合作，有一些人到靜思堂整理物資，完成後我會通知負責運送的志工，他們安排將物資送到照顧戶家。」馮如足一邊動手整理物資，一邊說明物資運送的工作流程。
 
「我們善用計程機車司機的服務。其實運輸過程不會複雜，只是覺得有點懷念與照顧戶的互動，因為可以當面問候他們的近況。」馮如足希望疫情可以早日平復，讓志工可以親自到照顧戶家進行關懷。
 
志工游幼枝協調物資的運送，已經四次了。她一個月負責十幾位照顧戶的物資包，「利用應用程序的功能，計程機車司機可以一趟送到兩個地址，這樣可以節省運費。志工們分工合作，不會覺得負擔很重。」
 
運送物資包之前，游幼枝會先聯絡照顧戶，「沒有太大問題，我們事後會打電話確認，確保物資順利送達。」 
  
通話關懷 期待重見
 
2020年7月12日，計程機車司機將物資包送到古尼里家，並且祝福他要堅強過每一天。四十九歲的照顧戶古尼里（化名）曾經是一位搬運工，2007年的一場意外，導致下半身癱瘓。當時他搬運的重物掉下來，壓到身體，雖然已經去醫院就醫，但是下半身的神經受損嚴重，無法醫治，之後他只能躺在床上度日。
 
自從2013年，古尼里開始成為慈濟照顧戶，獲得醫療援助、生活補助金與大米。他與哥哥同居，而哥哥因身體有缺陷而無法工作，所以他們平日都沒有收入。每一次的愛心訪視，志工們都會貼心地和他談心，不斷給予鼓勵。如今疫情期間，志工只能通電話關心他，所以古尼里非常期待未來能與志工再相見的時刻。「有志工來時，我都非常開心，因為可以互相交流，不會感到好像少了些什麼。我不知道要用什麼方式報答他們。」古尼里感動地說道。

疫情期間，雖然援助物資不斷，但志工與照顧戶間無法見面交流。照顧戶期待見面的心願，志工了解，也同樣希望疫情能夠早日平復，可以親自到家進行關懷。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：林燕龍 印尼報導 2020/07/16）