東臨太平洋、西倚海岸山脈的花蓮縣境台11線公路，全長七十二公里，沿途山海壯麗，風光綺妮，在連綿層疊的山巒、田野和大海間，是稀稀落落的村落；陽光灑下，海面波光粼粼，乳白的浪花拍打著礁石、岸邊。

台11線因緣 距離不是問題

在這美麗的地方，村落裡多為原住民族群，以討海和務農維生。近年因謀生不易，許多青壯人口往城市發展，留下的多是老弱婦孺、單親和隔代教養的孩子。早年，慈濟資深委員靜慈、靜智、靜航、陳秀鳳、陳美雲等，在颱風過後就帶著飯糰一起去訪視，面對房屋全倒、半倒或生活困難者，除發放米和錢之外，也提報修建房屋，或列長期關懷照顧對象。

以前台11線路況很不好，除了路窄彎道多，每逢下大雨或颱風，常常造成道路中斷。又因路途長遠，資深委員老了，訪視志工也經過多次愛的接棒和傳承；2001年，吳玉鶴承擔此區訪視後，便開啟了至今十八年的台11線個案關懷。

訪視區域從鹽寮、水璉、磯崎、新社、豐濱、港口到靜浦，一路依山勢蜿蜒而行，來回車程逾三小時。吳玉鶴邀志工一起去訪視時，都貼心為大家準備好午餐帶出門；夏天天亮得早，早上六點出門直接開車到最遠的靜浦，再倒著走看個案，看完回到家常常是晚上六、七點了。

吳玉鶴認為自己可以在台11線上持續訪視十八年，除了不捨許多需要陪伴關懷的老人和孩子，她更感恩的說：「因為婆婆是委員號二十號的慈濟委員林玉蘭（法號：靜健），她生前身體很不好，仍把握機會要做慈濟的那分心和精神，就是給我最好的典範和身教。」

剛接下訪視的前二年，吳玉鶴發現要做訪視，除了看個案、寫紀錄，也需要有人來開車載人。就在2002年的某天，她的先生曾金財因嚴重胃出血住進花蓮慈濟醫院，在病床旁陪伴的一星期中，吳玉鶴卻仍心繫訪視的個案，心想台11線的個案越來越多怎麼辦？

曾金財看出吳玉鶴的心事，便說：「妳是組長，遠的個案自己拿來看，較近的可以分給其他志工。以後我可以幫忙開車。」吳玉鶴很開心先生的護持，而曾金財也透過開車陪著做訪視的因緣和見苦知福，後來也發心參加志工見習、培訓和受證。十多年來，夫妻同行陪伴關懷台11線上許多的孤獨老人和失去愛的孩子。

走入校園關懷 伴學子好成長

在台11線關懷的個案中，很多是沒有父母關心的隔代教養孩子，因此志工必須花更多的心力用愛來陪伴，除了到當地學校關心孩子上課情形，當他們長大離家到花蓮讀高中、高職住校時，吳玉鶴和訪視志工仍然繼續走入校園做關懷。

吳玉鶴說：「上人很重視孩子的品德，因為高中是青春期，孩子容易走偏。我們利用學校午休時間找導師和孩子，了解孩子在學校的品性和課業，也請老師多關心。」

就如四維高中的黃羽老師，吳玉鶴很感恩黃羽老師對孩子的關心，把沈迷網咖的阿豪（化名）和阿明（化名）拉回正道，並自掏腰包拿車資要孩子假日回家看阿公阿嬤。尤其每次志工到學校看他們，他們都會有禮貌地打招呼，看著今年阿豪順利就讀大學，阿明也去當職業軍人，吳玉鶴和訪視團隊看著一路陪伴的孩子成長了，內心感到很欣慰。

還有十六年前，吳玉鶴也想起她曾接獲港口國小校長通知，表示學校有位四年級的阿源（化名）好幾天沒來上學，當吳玉鶴去家訪得知阿源有位七十多歲老榮民父親，畢生積蓄二百多萬被詐騙，因而崩潰失神，母親也有身心障礙，孩子好幾天沒吃飯，家裡也很髒亂……

吳玉鶴和志工隨即奔馳前往關懷，發現老榮民肚子有造口，糞便常溢出在身上和地上都是，除了做居家打掃，曾金財更帶著阿源一起為爸爸洗澡，換上乾淨衣服和理髮。

隔月假日再去，大家發現阿源不只會打掃家裡、洗衣服，也會幫爸爸洗澡、清理造口流出在地上的糞便。而這分關懷更是持續到阿源高中，如今父親在他高三時往生，媽媽被舅舅接回娘家住，吳玉鶴看著阿源大學畢業在新竹工作，但假日仍常會回東海岸看外婆和媽媽，吳玉鶴表示看見孩子的孝順，一切都值得。

失去母愛孩子 有志工不孤單

另外一個讓吳玉鶴忘不了的陪伴，是一位阿嬤失去先生和兒子後，媳婦北上工作就此沒再回來，一個老人家獨自照顧被留下的四歲、六歲孫女，阿嬤告訴志工們說：「農曆年前幾天，二姊妹坐在門口等媽媽，等到大年初二還是沒看到媽媽回來，兩個孫女哭說：『媽媽不回來，我們沒有紅包……』」兩姊妹的這一番話讓曾金財聞言，當下跑去外面放聲哭了起來。

再過一年去送冬令物資時，吳玉鶴特別準備二個紅包，看到孩子們拿到紅包開心的模樣，吳玉鶴說：「她們沒有媽媽的愛，我每次去看她們，就會抱抱她們。」因此既使兩姊妹就讀豐濱國中時，吳玉鶴仍然到學校「抱抱」她們，給她們愛和溫暖，也請老師多給孩子一分關心。

今年姊姊慈濟科技大學畢業，妹妹高中畢業在花蓮工作，假日兩姊妹會相約回家看阿嬤，阿嬤也常到立德慈濟關懷據點，讓姊妹倆很安心。而吳玉鶴陪伴這祖孫十幾年，最近也因為看見她們步上軌道的生活與成長，圓滿的結案了，雖然這一路陪伴中的路途奔波很辛苦，吳玉鶴卻是始終都覺得很值得。

接引當地志工 愛的接力傳承

「慈濟事很多，我們到豐濱一趟路很遠，很需要有當地菩薩出來，才能及時去關懷需要關懷的人。」因此每次颱風要來，或有新案，吳玉鶴總是打電話請村長先去關心、了解和提供資料。

為了接引當地人當志工，吳玉鶴帶著當地人「見苦知福」做訪視，也邀志工辦愛灑活動、帶動做環保，就連慈濟基金會慈善發展處也為當地原住民舉辦「以茶代酒」，及為獨居長者修繕安全無障礙空間。現在台11線有五個慈濟關懷據點和二個環保點，長者們走出家門和人互動、做環保，讓身心更健康。

如今當地有三人受證慈誠，環保志工也有好幾位，村長也透過陪伴個案感動於慈濟人無所求的付出，兩位缷任的村長李文盛和李貴良，更在2019年報名志工見習，而現任港口村長蕭清秀也是慈濟訪視團隊中的一員。

而十年前從見習就跟著吳玉鶴在台11線做訪視，如今承接豐濱鄉靜浦村案本的陳鳳珠也分享：「我和台11線有十年的感情，也覺得我有能力可以接下訪視傳承的棒子，這是我的責任和使命。」

東海岸台11線上，志工在「上山下海」堅毅的訪視腳步中，讓「愛」也在傳承之中分享出去！【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】
（文：王鳳娥 花蓮報導 2019/01/27）