五月的水災重創斯里蘭卡，四十萬人受影響，超過二萬人住在臨時避難所。7月14日到19日，來自臺灣、馬來西亞、新加坡的慈濟志工組成賑災團，結合當地志工在凱格勒發放福慧床和毛毯，讓至今仍住在收容中心而睡臥地鋪的災民，有個安穩舒適的床具。另外，也將前往可倫坡的兩所學校發放文具，幫助災區學子的學習。

抵達發放點 直接處理變化球

經過一個多月的後勤物資籌備，賑災團7月14日會合了斯里蘭卡本土慈誠隊烏迪達，針對本次發放進行了流程討論與推演；豈料，當志工們與當地政府官員進行會議確認時，官員竟然帶給團員一個出乎意外的消息：在發放點Dippitiya醫院禮堂裡，此刻有四百四十八戶災民，正等著慈濟人發放發放券！

宗教處同仁施雅竹先是一陣錯愕，隨後迅速了解狀況，原來是當地官員向村民布達了錯誤的時間，讓村民們提早一天集合了。「你們今天一定要把發放券發給他們，不然災民會很不開心，會不諒解。」儘管官員向賑災團提出如此要求，但此刻發放券卻還在才要抵達的新加坡志工手中，實在是無法憑空變卷。但志工們仍是決定勇於面對。

進入禮堂，只見黑壓壓的人群，擁擠不堪，幾支吊扇似乎無力地轉動著，如同置身火爐中。麥克風由官員傳到志工手中，施雅竹毫不閃躲，站上火線說明，由烏迪達為大家翻譯。

想到災民在燠熱的禮堂枯等，施雅竹感到不捨，真誠地說抱歉，然後向大眾說慈濟，「來自臺灣、新加坡、馬來西亞，還有本地的志工自費自假前來，只為了要給大家誠懇的愛與關懷，也期盼透過此次的發放能讓大家有更好的生活，只是後勤出了問題，人跟物資都已到達……」以誠以情的說明，獲得了熱烈的掌聲。

施雅竹問災民：「明天下午兩點，你們還願意再來嗎？」全場都舉起了手，大聲說「願意！」緊接著又響起了熱烈的掌聲，志工與災民相約「明天見」，讓災民帶著笑容離去，也有許多人走向志工面前緊握著志工的手道感恩，一股暖流在彼此的心中交流。

災民焦急心情 用經驗與智慧化解

隔天（7/15），慈濟志工依約又來到Dippitiya醫院禮堂，離發放時間還有半小時，但來到的民眾已比昨日更多，不但禮堂爆滿，禮堂外也還有一兩百人。當發放時刻到了，但擁有發放名冊的政府官員卻還不見人影，志工只好擠進水洩不通的禮堂進行手語歌曲帶動。

原本政府官員有分配災民到達的時間，以分散人潮，沒想到災民卻都同時來到，連不是發放對象的民眾也都來了，打亂政府原先的規劃。所以當政府官員一到，發現禮堂已無發放空間，便臨時改換到禮堂外的停車場。

看到志工將桌椅擺在停車場，禮堂內的民眾全部蜂擁過來，幾乎把志工包圍起來，完全不聽官員指揮，但沒人吵鬧，只是顯得混亂。有著豐富賑災經驗的施雅竹和烏迪達立刻站上甜甜椅，拿起麥克風對眾喊話：「我來斯里蘭卡之前就聽說斯里蘭卡的人很有禮貌，很守秩序，對不對？」看到災民都笑了，施雅竹接著說：「如果你們排好隊，進行的速度就會更快，你們把志工圍起來，志工就會頭昏腦脹，速度就會變慢。」

氣氛漸漸輕鬆起來，最後災民聽話地退到草地上，志工開始帶動手語歌，發放就順利地進行。為了加快發放速度，志工又在禮堂加開三條動線，終於在六點多完成所有發放卷發放工作，志工們無疑地經歷一場身心的淬煉。

志工為災民奔走 官員表敬意

16日九點一到，在〈祈禱〉歌聲中揭開發放活動的序幕，不料，歌聲剛歇，雨便淅瀝淅瀝而下，災民紛紛撐起了傘，志工趕緊拿來拆平的紙箱給沒有帶傘的人遮雨。司儀施雅竹請大眾再次祈禱，雨勢卻依然未歇，又再一次祈禱，虔誠的心上達諸佛聽，就在第三次〈祈禱〉歌聲結束時，雨也跟著停了，志工也開心了。

尊重當地的文化，發放正式開始前由法師Venerable Suduhumpola Ratanasara誦經祝福中正式展開，在場大眾以及會場周圍的民眾，人人虔誠合十，善念共振為天下祈福。

「感謝來自臺灣、新加坡、馬來西亞與本土的慈濟人為我們區內的人民帶來無法用金錢衡量的人道援助，對你們的上人致上最高的敬意。」縣長W.M.Abeywikrama Wanasooriya上臺致詞表示對慈濟感激之意。

隨後，凱格勒區長Mr.Faizal上臺訴說5月17日發生嚴重水患後，有新加坡慈濟人向他表達援助災民的心意。後來，經由新加坡和斯里蘭卡慈濟人多次勘災，而有今天來到此地為阿拉那亞卡鎮（aranayaka）災民帶來福慧床與毛毯，帶給他們愛與關懷。區長當眾對慈濟人道感恩。

以愛啟愛 圍觀民眾捐愛心

發放動線設計第一站是發福慧紅包，其次是毛毯，最後才是重達十五公斤的福慧床。那是基於體貼的安排，物資發放由輕到重，以減輕民眾負擔。

為體貼災民，現場都有許多志工幫忙將物資送到災民乘車處。當志工幫忙將物資提到馬路對面時，在樓梯及二樓陽臺高處觀看活動進行的民眾，手上拿著銅板或紙鈔對著志工揮手說當地的辛哈拉語，志工雖然聽不懂，但憑直覺猜測他們是要投竹筒，於是立刻拿了竹筒過來，沒想到人人爭相投入愛心，讓志工「感恩」道不完。

長者或婦女的福慧床有志工相助，只是當災民領取兩個福慧床時，需要幫助的人手就愈多；原本負責維安的軍警人員，一開始幫忙卸貨，後來也投入了服務鄉親的行列，也帶動起穿著西裝褲的男性官員和穿著沙龍的女性官員也都挽起袖子幫忙提福慧床，每張付出的臉上掛滿笑容，災民也都合十道感恩。

慈濟的善行，在需要的時候總會有善心人士來相助，連佛菩薩也都會來加持，因為在開場的一陣甘露之後，天空始終祥雲遍布，或是濛濛細雨，免去夏日難耐的酷熱。

在四國志工、軍警、官員通力合力下，順利地將慈濟人的愛送到災民的手上，包括軍警在內的全體參與人員圍成大圓圈，在〈我們都是一家人〉的歌聲中，手牽著手，互道感恩，彼此的心更為親近。

（文：林惠芳、施金魚 斯里蘭卡報導 2016/07/14-16）