土耳其強震後，慈濟人來了，利用先進的科技賑災，透過電腦雲端造冊，再以手機簡訊傳給災民，讓他們能夠分批來到會場領取，避免長時間等待。不只如此，還啟動人文關懷，被災民讚歎很有尊嚴，連土耳其當地最大媒體之一「安納多魯通訊社(Anadolu Agency)」也前來採訪。  

發放現場 給需要物貨也給依靠的臂膀
 
慈濟土敘賑災團在土敘地震後第五天（2/10）從臺灣出發，抵達伊斯坦堡後，隔日即陸續展開行動。繼首波於2月17至18日為當時在伊斯堡躲避震災的災民進行兩場發放之後，重災區的發放也緊接著啟動。
 
截至3月8日共發放了18場，9,936戶嘉惠47,266人。投入發放的志工人次卻只有1,318人次，這一切除了全球45個國家地區的大愛共善，以及當地政府及慈善組織的協助外，志工在土耳其一直以來，關懷敘利亞難民的豐富經驗和難民的善循環，是這一連串發放最大的軟實力。
 
在災區百廢待興之際，志工還能夠在克難的環境下，很有秩序和溫度地舉辦發放，還有一個很重要的關鍵，就是志工透過電腦雲端造冊，再以手機簡訊傳給災民，將人流分批，一來，不造成發放現場的擁擠，二來，志工有餘力在發放之餘，撫慰災民受傷的心靈。

 

一個來自8,026公里外的佛教慈濟基金會，場場發放都尊重當地信仰，尊重、包容和愛的效應，引起土耳其最大媒體之一「「安納多魯通訊社(Anadolu Agency)」的關注，八千里外的慈濟志工，輕輕踏上受傷的國土，除了重點直接的發放外，還有人道關懷令人折服。
 
慈濟志工胡光中分享災民的感受：「碰到災民跟我們說，我今天拿到的，我感覺是一個尊重，我對你們發放方式感覺到非常的感恩。」 災民抑鬱、悲痛的心，在發放中因為志工的心靈關懷有有了出口，災民說：「我失去我的女兒，我沒辦法救她⋯⋯」 志工厚實的臂膀讓他宣洩。
 
其實第一批賑災團包含到當地記錄的大愛臺記者，也才只有10人；曾經是受慈濟照顧的敘利亞難民，而今是一場又一場，穿上慈濟制服的志工。敘利亞志工傑內德表示：「土耳其是我們的兄弟，所以我們當然要來援助他們。」從接受者到給予者，他們在無私的愛裡，學會了無所求的付出。 
 
土敘賑災發放 當地媒體報導褒揚
 
災後超過一個月，慈濟還在重災區布點發放，土耳其最大媒體之一「安納多魯通訊社」前來報導。慈濟志工胡光中說：「我認為這新聞報導是非常正面，它這個新聞出來，也間接的幫助我們跟其他地方政府的溝通。」以誠以情，賑災的路，慈濟還需要更多的助力。 
 
以通訊社3月8號的報導，用斗大的標題寫著：「來自臺灣的慈濟基金會，展開對土耳其救災援助」、「慈濟目前發出的毛毯及物資卡，價值7,300萬里拉」。努爾達伊社會援助基金會負責人哈克讚歎：「這種發放方式真的完美，每個細節都考慮地很完整。」
 
 

敘利亞志工巴賽爾說明慈濟的發放流程，是尊重災民，又有秩序，除了人文關懷，還有科技輔助——由兩名具備專業的IT技術的敘利亞志工，將發放名單在雲端造冊，再以手機簡訊通知災民。巴賽爾說：「這個系統花六年時間，不斷的精進，就是要讓災民到現場不需要等太久，領取程序只需要30秒，就可以領到物資。」 
 
透過科技賑災，也透過志工的雙眼雙腳，踏遍災區，讓每一顆受傷的心慢慢修復。
 
（文：穆罕默德 李佳欣 林文森 土耳其報導 2023/03/10）