「什麼？慈濟診所在阿罕布拉市快三十年了？我怎麼都不知道！」2021年9月3日，人行道大樹下迎來了忙碌的身影，搬桌椅、擺文宣，一瓶瓶洗手液、一盒盒的口罩排排站，慈濟人用「關心您的健康」和路人打招呼，進出國泰銀行的顧客群駐足察看，志工一一解說慈濟醫療團隊提供的服務，有人忍不住驚呼。
 
原來，勤懇謀生的旅美華人，大多過著兩點一線的生活，奔走在家庭與上班地點之間，生活不易，累到沒時間關注其它，包括自己及家人的健康。
 
「社區健康日」的緣起
 
美國慈濟醫療基金會營運長王誠駿表示，慈濟醫療志業非常注重與社區團體之間的關係，彼此保持著良性的互動。幾個月前，當他去國泰銀行領取雲端募款的支票，想到該行一向護持慈濟，不久前才捐款給醫療基金會，所以帶著同仁官玉婷一起登門拜訪。
 
王誠駿向銀行提出深入合作的構想，看看是否行得通？經過幾個月時間的溝通，雖然進度很慢，但是慈濟絲毫不放棄。因為這個醫療合作，不僅可以提升銀行對其客戶的服務，也可以讓慈濟醫療團隊的服務，推廣到社區。
 
好不容易國泰銀行認同了，他們提出了兩個銀行地點，一是阿罕布拉市，一是聖蓋博市；前者在醫療中心附近，後者是人口集中的華人社區。兩個地點都很理想。最後決定在兩個分行同時舉辦「社區健康日」，除了向銀行員工、員工家屬介紹慈濟醫療之外，也向銀行顧客推廣慈濟的優質醫療服務。
 
下一步就是積極尋找最佳的時間段，慈濟選擇了9月3日，因為這天是顧客最有可能到銀行提領生活費的時間，而且又是週末放大假之前，應該會有不少人來銀行辦事。
 
官玉婷與郭美娟立刻製作海報文宣，提供國泰銀行在各分行張貼。行員向顧客推廣介紹並熱情邀約，當日吸引了許多社區人士參加「健康日」。此外，志工也全力動員，為社區提供服務。
 
粵語志工提供貼心服務
 
只要有人好奇地靠近，志工即熱情地招呼。為民眾說明，慈濟醫療的「一條龍」服務，包括社會福利申請——白卡、糧食券、婦嬰幼兒特殊營養補充計劃；醫療服務——提供西醫、牙醫及婦科檢查的醫療服務；以及針灸看診及小兒科及兒童牙科醫療服務——包括18歲以下的疫苗接種及入學體檢。
 
慈濟人熱情地詳細解說服務內容之後，再捐贈口罩、洗手液與民眾人結緣，提醒大家在疫情期間做好保護自己的工作。
 
由於國泰銀行的顧客以廣東人為主，王誠駿特別邀請精通粵語的高靜慧、徐騫凌參加這次的「健康日」活動。
 
有一個四十多歲的女士從未量過血壓，當天測出高血壓。徐騫凌立刻建議她看醫師，然後跟她解釋高血壓有害身體、惡化時可能中風。那位女士很感謝慈濟人頂著大太陽，在室外提供醫療服務。
 
另外，民眾麥斯哥女士告訴志工，她的朋友沒有美國居留身分，也沒有醫療保險，不敢去醫院求醫，但朋友不幸受傷了，每天都被疼痛所折磨，希望慈濟可以幫助她的朋友。 
 
病人不進來 慈濟走過去
 
「健康日」活動的首度亮相，獲得國泰銀行及顧客一致讚揚。雖然醫療團隊只在國泰停車場擺攤幾個小時，但在忙碌的過程當中，幫助到許多有需要的人。徐騫凌分享，參加活動的每個人都很友善，其中有一些人甚至不曉得慈濟醫療，已在當地服務二十多年。
 
王誠駿表示，目前其他健康中心都沒做這一類的「健康日」，慈濟醫療運用這一個新的模式，不僅可以照顧到更多的社區人士，也可以帶動社區中的商業團體形成善的循環。
 
他說：「聯合社區團體舉辦健康日的活動結果很重要，希望參加的對象了解慈濟醫療可以做什麼，讓他們親身經歷所謂醫療的『優質服務』。」
 
可喜的是，還意外找回失散的志工。志工蔣竹君在聖蓋博市國泰銀行，遇見以前的法親李佩君，現在她是國泰銀行副總裁兼阿罕布拉分行經理，過去曾是慈濟的資深志工。她在「健康日」之後重回大愛的行列，前往慈濟醫療中心協助醫藥包的打包工作。
 
獨居的薛泳華，以前想做志工没有機會，這次遇到慈濟的活動，她很高興，希望以後有活動都可以通知她。這次的「健康日」活動靠她大力協助，提前通知很多客人來參加活動。。
 
為了更積極地守護社區健康，慈濟醫療團隊將會持續推動，這種模式的「健康日」活動，國泰銀行也希望志工在其他分行擇期推出，與慈濟醫療志業攜手照顧員工、員工家屬及廣大顧客群。

（文：鄭茹菁 美國報導 2021/09/07）