近期卡努颱風外圍環流帶來的豪雨，讓南投山區部落家園嚴重受損；觀光勝地夏威夷茂宜島（Maui），因為一場野火，一發不可收拾，造成百餘人喪生、千人失蹤慘劇。不可測的災難，現在距離我們似乎越來越近了。
 
不可測的風險越來越多  防患未然
 
當災難來時，慈濟人能夠做些什麼？如何即早準備？為「深耕慈善，提升災害救助與管理」，慈濟「關懷士培訓」第二期課程，8月19日於新店靜思堂舉行，超過400名學員和70多位工作人員參與研習。
 
為提升災難救助服務關懷的技能與知識內涵，2022年起，慈濟基金會與負責災害防救的政府部門、民間專業組織共同合作辦理「關懷士」培訓及認證制度，希望藉此強化救災能量。
 
參加這次培訓的學員，許多人是來複訓的。慈濟急難救助隊隊員林進輝，去年已經通過關懷士第一期培訓。他表示，儘管每月固定參加一次急難救助隊共修，練習水上橡皮艇駕駛、無線電通訊操作、心肺復甦術（CPR）、高處攀爬等救難技巧，他強調所有練習都要不斷反覆，才能真正內化成能力，在當用的慈時候做出集客反應。他認為，關懷士的培訓對於自己在急難救助現場，提供了如何與災民互動的方法，並認為這套訓練模式，對訪視關懷也有很務實的幫助。
 
課程講師朝陽科技大學社工系教授陳斐虹表示，層出不窮的天災人禍，若想安穩生活，需要學術界、實務界、公益組織團體和政府攜手合作，建構一套完整的會安全網，但這都需要平時做好準備，災難來了，才能及時派上用場。陳教授鼓勵志工，除了現場膚慰，不要忘了延伸觸角，去了解災民需要那些協助？並且觀察災民心靈受創的程度，才能評估後續關懷如何進行。
 
吉林水患救災　志工秒懂災民所需　
 
土城區的慈濟志工葛兆發因工作關係，新冠疫情爆發前在大陸工作。2018年，大陸東北吉林省發生大水患，官方緊急安置災民，提供避難場所，也提供充足食物和飲水，但不知為何災民仍然躁動不安？前去救災的慈濟人，主動向當地單位請求准允進入協助。志工跟災民互動後才得知，原來他們因倉促逃難，手機來不及帶，兩天過去了，很想跟親人報平安，也想了解水患後家園現況？
 
得知災民為何坐立難安，志工立即拿出手機，讓他們可以對外聯繫。前後不到一個小時，災民的情緒就穩定下來了，讓當地政府甚是訝異志工所發揮的功能。葛兆發以此為例指出，如何讀懂災民需求，平時就需要不斷累積學習，才有可能在現場，及時發揮力量。
 
天災人禍不斷，慈濟志工呂昇學和太太蕭淑娟一起前來上課，有感於慈濟志工高齡化趨勢，他們積極帶動社區年輕人加入志工行列，也希望有更多青年力量，一起加入關懷士行列。
 
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（文：朱秀蓮，臺北報導，2022/08/19）（文史處：楊雅穎編輯）