4月3日花蓮近海上午7點58分，發生7.2規模的極淺層地震，地震後不久，慈濟北區災害應變中心隨即在新店靜思堂的簡報室。4月4日清明連假第一天，北區災害應變中心前往關懷受災鄉親。

震後各地陸續傳出災情，新北市土城區共有四處房屋受損，包括：延和路大樓、員林街、明德路一段、延吉街296巷，志工發揮愛心，全力支援。

新北市土城區公所於4月3日下午，請慈濟提供80張福慧床及80件毛毯，給安置在員林及清溪兩處市民活動中心的受災戶使用。

土城區慈濟志工即刻出動兩臺環保車，前往桃園八德靜思堂，將80床的的福慧床及毛毯載回，於晚上8點左右分送50床到員林市民活動中心，清溪市民活動中心30床，並立即組裝布置收容場地。為了讓入住的災民，能有好的生活品質，員林里里長蔡黃地請慈濟志工在比較寬敞的身障廁所安裝電熱水器，讓災民在這裡可以盥洗、沐浴。

4月4日中午，慈濟北區災害應變中心團隊十一位志工，走訪員林街災區，巧遇蔡黃地里長，蔡里長向志工說明區公所的後續處理情形。里長蔡黃地很謙虛地說：「因為天災，事情碰到了就想辦法解決，我只是做好一個溝通協調的角色。」為了解決災民的居住問題，里長盡心盡力為災民設想。慈濟志工也為災民提供素食，讓受災的民眾能得到溫飽，以解燃眉之急。

位於臺北市中正區忠勤里中華路二段的南機場公寓，興建至今已有60年歷史。4月3日早上花蓮大地震，也讓老舊公寓發生水泥磚塊剝落、牆壁爆裂、鋼筋外露變形。
 
4月4日一早，中正區慈濟志工一早來勘查，忠勤里里長方荷生告知志工，因餘震不斷，擔心屋子禁不起餘震會造成危險，一定要馬上疏散住民。受災戶有49戶，地震當天皆已陸續撤離。

志工向中正區區長及社會局表達希望能去膚慰災民，同時提供在場工作人員服務。經溝通之後，區長同意慈濟在旁搭帳篷設置服務中心。

志工隨即聯絡人力，從中正靜思堂載來帳篷與所需物資，成立慈濟服務中心。每天早上八點到下午四點半，安排志工在此輪值，提供現場市政工作人員、警消、施工人員以及前來洽公、回來取衣物的受災戶服務。除提供純水的服務，還準備早午晚點心。
 
任何人前來慈濟服務中心，志工都會遞茶水點心，提供親切服務。遇到受災戶，慈濟人更不忘膚慰他們，傾聽他們的心聲。

4月6日下午，蔣萬安市長來到南機場災區了解狀況，特地到慈濟服務中心向志工致謝，方荷生里長也向市長報告慈濟志工在第一時間就主動打電話表達關懷之意。

4月6日下午5點之後，前進指揮所布達訊息說明，307巷危樓結構補強工程結束，已經通過安檢，從紅單轉黃單，當晚9點撤銷前進指揮所的帳篷及道路封鎖線，被撤離的住民隔天將可以回來居住了，慈濟服務中心也將結束三天的服務。未來慈濟志工希望能進行受災住民的逐戶膚慰與關懷行動，用心陪伴，安他們的身心。

（文：胡淑惠、朱英彥、蕭靜雯、曾修宜 臺北報導 2024/04/07）