「小娟師姊，你現在能馬上趕來外溪洲環保站嗎？一位文字新芽要請你帶領一下。」記得四年前外溪洲環保教育站學童參訪，第一次出班做文字記錄的何淑麗，相當緊張，完全不知要如何採訪，這時志工汪秋戀已經看出這顆新芽的生澀，趕緊打了一通求救電話，就是這通電話開啟和張小娟結下的好因緣。

初見面，那豐腴的雙頰、圓圓的臉蛋，加上淺淺的雙下巴，有著親切的笑容，讓何淑麗頓然感到得救了。但讓她震驚並留下印象深刻的竟是她臉頰上那深紅色的胎記，掩蓋了秀麗的半個臉龐，像是在告訴別人，她是一位勇於面對異樣眼光，坦然面對人生的人；爾後，與張小娟相處的過程中，何淑麗發現，這確實是她所認識的張小娟……

志工初體驗 歡喜入慈濟

1996年賀伯颱風來襲，也為嘉義朴子地區帶來重大的水患災情，當時全家都是慈濟會員多年的小娟，也在慈濟志工的邀約下，一起為朴子地區受災民眾製作熱騰騰的便當。

當時小娟首次親身參與志工的付出，發現原來幫助別人是一件那麼快樂的事。原本只從報紙得知慈濟是行善團體的印象，因為實際的付出，進而更加憧憬也更想成為其中的一員，因此她和媽媽一起報名，正式參與志工的行列。

施比受更有福，手心向下是有福的人，反省人生的不如意，小娟感恩自己走入慈濟，一路走來總是向前看，要往好處想。要如同向日葵具有一顆如太陽般明朗、快樂的心，以勇氣與毅力，做一個付出無所求的人。

急難關懷 感動的一刻

2003年嘉義縣太保市化工廠發生爆炸，當時天氣很冷，小娟臨時被指派到醫院做記錄，這是她第一次跟志工到醫院關懷。

她見識到臺灣媒體搶新聞的景象，以及被不同宗教信仰的醫院，阻隔在外，當時她和訪視志工在醫院外面，吹著強烈的冷風將近半個小時，屢次溝通仍不得其門而入。

當時小娟穿著的是社區志工的衣服，還看不出是藍天白雲的志工，資深志工靈機一動，向院方說背著相機拿著筆記本的小娟是「記者」要進入採訪，院方才放行，志工也趕緊搭上順風車，才能一起跟著進入。

小娟看見現場訪視組志工，親切握住滿臉傷痕的傷者，說著：「不怕、不怕，現在已經很安全的在醫院裡，醫生、護士都盡心盡力在照料著，一定一切沒問題，安心休養不用擔心……」等等的互動，看到血流滿面的患者，志工輕柔細語感同身受、關懷傷者，這才知道志工關懷的目的是為了要讓傷者心安。

傷患躺在病床上，即使是身體疼痛，心裏的感受卻是溫暖的。人間有愛好美！醫院裡的情景一直刻劃在小娟的心坎裡。那天吹了冷風回家後，雖然感冒發高燒躺了幾天，但是那一幕仍舊在內心廻盪不去，讓人覺得一切都很值得。

持上人的法 做就對了

現在小娟一路走來十多年了，也從剛開始的環保志工轉為人文真善美，想起剛開始做環保時，身上的皮膚總是明顯地出現紅疹與發癢，因為當時的資源回收大部份是垃圾，身體原本就受異位性皮膚炎所擾，所以每次做完分類，回家就要找醫師報到。

正當為做環保志工的考驗所苦時，同時間小娟也參與社區手語隊，走入護理之家關懷阿公、阿嬤們。由於社區的志工多數年紀比較大，幾乎都不會用電腦，小娟從學校畢業不久，會電腦操作，於是在志工謝惠芬牽引下走入人文真善美志工的行列，開始為社區寫文稿、拍照作記錄。

在人文真善美這個區塊，小娟不僅拍照、寫作，一路從基礎課、通識課、新聞採訪高階課，還回花蓮本會學習美編。從此展開人文真善美志工歷程，上人言「用心就是專業」，從門外漢邊做邊學，雖不是專業，但小娟總抱持著「做中學、學中覺」，只要是好的、對的、能為人付出的事「做就對了！」。

經驗累積多了，她總是鼓勵著新芽志工，有機會就要把握因緣，參與慈濟的各種活動；入寶山要懂得尋寶，多元而且多彩多姿的人文志工，藉由採訪看到數不清的人品典範，可以體悟更多、感受更深。

因為人文真善美志工的緣故，讓小娟有機會走入社會的暗角、深入多元社會的另一面，見苦知福，記錄著內心深處的人生悲歡離合，也為黑暗寒冷的道路上點燃溫暖的一盞燈。

寫作遇瓶頸 上課求突破

十年來小娟不曾中斷記錄的工作，除了為慈濟寫歷史，更為歷史做見證，她也勇於分享自己，雖然有時也有走不出來的瓶頸，總是依循著，證嚴上人的靜思語：「讚美當警惕、是非當教育、嫌棄當反省、錯誤當經驗」，來提醒自己。

有一年小娟的寫作面臨瓶頸，寫了整整一年，文章一直無法在網站上被公開，因此也讓她嘗試用各種方式寫作。一場同性質的活動可以有多種寫法，那一整年的歷練，又參加花蓮本會黃基淦老師所教授的慈濟人列傳課程，才發覺原來自己真的對寫作磨出興趣來。

小娟的寫作方式，不用錄音筆，而是很認真、用心的聽與觀察受訪者的一言一行，每一次參與活動記錄，都能與人文真善美夥伴，影音、圖、文三合一的搭配下，因為長期合作而培養出默契。

雖然還是上班族的小娟，總是把「休假日」當「修行日」，承擔任務必定使命必達，為人間的美善，留下真實美好的記憶。

從採訪中，看到很多志工的人生轉折歷程，小娟深深覺得自己是幸福的。擔任人文真善美志工其間，和許多不同社區的志工，結下無數的好善緣，一路走來收獲最多的總是自己。

善的印記 警惕自我

對小娟來說，自從娘胎出生左臉上就帶著與生俱來深紅色的印記，她覺得如玫瑰般色澤的胎記，既不用標新就已立異，從小她就不願做一個凸出的人，寧願選擇在人群中與大夥兒一起，是朋友眼中講義氣的人，但是這個印記卻很難不被發現。

翻開記憶中的寶盒，小娟曾經為了臉上的胎記尋訪名醫，二十多年前當臺灣引進第一部染料雷射機器，年輕時的她成為實驗對象，做雷射治療時圍著十幾位穿著白袍的實習醫生，看著主治醫師在胎記又稱微血管瘤上打著脈衝光，雖抹麻藥但強烈的刺痛仍在她臉上淌著兩行熱淚。

實習醫生忙著為她拭去淚水，陸續做十多次的治療，花費超過二十萬元，但左臉仍舊依然故我的回覆原狀。經過十多年醫療愈來愈普及，染料雷射卻成為美容界的新寵，不斷有朋友告知「小娟！很多人都醫好了，妳為何不去？」「而且現在一點才十元，很便宜」。

而當時小娟臉上常長痘痘，一不小心摳破，連帶靜脈瘤也跟著出血，鮮血總是不斷地涓滴而下，很不容易止住，於是在科技發達的十年後，她終於再次鼓起勇氣挑戰，然而依舊枉然啊！。

同樣是十一次的治療，過程中的疼痛依舊，深紅色的胎記變淺紅色，但還是失敗，沒多久還冒出幾顆斗大的顆粒，醫師說是正常現象只能改善卻不會好，最後小娟徹底的放棄了，其實伴隨她走過無數年頭的胎記，在她心中早已不在意。

一路走來小娟發現在善與愛的環境下成長，雖然小學時調皮的男同學曾開玩笑地「紅面耶！紅面耶！」的叫喚著，心裡面曾經有過小小的自卑感，但發現那只是玩笑話，幸虧一直有家人與好友相伴走過無憂的歲月。

更珍惜因為有「它」，她的人生才如此充滿色彩，也一步步將她引入善門走入慈濟，所以她覺得胎記不僅是「善的印記」，更是「菩薩的印記」，時時警惕她要「口說好話、腳走好路、身行好事」，行菩薩道。

（文：何淑麗）