「每天投下零錢，就可以幫助貧窮的人。」美國志工慈濟梁明嬋輕輕的一句話，委內瑞拉志工吳冉云卻是重重地聽，從此展開她的竹筒歲月，也拉開了她一連串推展慈濟濟貧、環保及推動義診的腳步。

認識慈濟慈善 發願濟貧

1970年生於中國大陸省廣東省的吳冉云，八歲時隨家人移民委內瑞拉定居，至今已三十六年，她和先生在委內瑞拉經營一家食品超級市場。2014年吳冉云從委內瑞拉至美國休士頓探視病中的妹妹，巧遇當地慈濟志工帶來食物關懷妹妹，讓吳冉云接觸到了慈濟。

在休士頓期間，吳冉云應邀参訪靜思堂，志工梁明嬋解說證嚴上人「教富濟貧」與「濟貧教富」的慈善理念，及提到：「每天投下零錢，就可以幫助貧窮的人。」吳冉云聽了感到相當震撼，當時即領回一個竹筒。待回到委內瑞拉後，她開始上網認識慈濟，更清楚「慈濟是不分種族、宗教，身體力行幫助貧困的團體。」

隔年，吳冉云再到美國探視妹妹，巧遇德州分會舉辦歲末祝福，她和兒子一起當了一天的志工，幫忙收發、計算回收的竹筒金額；再看到慈濟歲末祝福的影片，了解慈濟在全球慈善的足跡；期間又參與食物銀行物資的發放，從此激起她開始在委內瑞拉做慈濟的心願。

推動竹筒歲月 救濟貧病

吳冉云為推展竹筒濟貧，回收鐵罐仿造竹筒，並上網印製竹筒說明，貼在自製的「竹筒」上，一開始並未被認同。之後，她想到在華人的商場上推動，可是卻無法收回；吳冉云再改變作法，將竹筒放置在自營的超市裡。

初始，在委內瑞拉沒有人認識慈濟，推動「竹筒歲月」很困難。因此，吳冉云想到，推廣「捐出微薄的錢，不會影響生計」的理念。當居民來到自營超市購買當地主食玉米粉時，即趁機向排隊的人們宣導：「每天只要丟一塊錢到竹筒，就可以救濟窮人。」漸漸地日積月累，大家越來越認識慈濟，推動竹筒有了進展，也有人表示有意願當志工。

回收了十幾個竹筒，吳冉云開始邀約當地志工探訪貧病的人，並請警察陪同與作證，取得當地人的信任。經過訪視評估後，再將需要濟助的貧病人家造冊，由警察通知他們到吳冉云經營的超市領取物資。發放當天，警察亦到場查驗領取物資人的身分，協助簽章領取，日後也有警察加入志工行列。

每到發放物資當天，吳冉云一定在現場擺放上人的法相，並運用發放等待的時間，介紹上人及慈濟。吳冉云告訴大家：「你們不必感恩我，我只是一位志工而已，要感恩上人。」每次發放前，她會再一次確認，照顧戶的家境是否改善？是否有新增需要照顧的人家。

推動慈善環保 帶出志工

一次殊勝的因緣，在2015年9月吳冉云有機會回臺灣面見上人，當她知道上人很重視環保後，一回到委內瑞拉時，也開始積極推動環保。她說：「上人怎麼說我就怎麼做，隨著上人講的話去做，就對得起師父。」

剛開始做環保時，曾經有人質疑，堂堂一位老闆娘卻在撿紙板，但吳冉云卻不在意。爾後，當有人願意跟隨她一起做慈濟時，吳冉云告訴他們：「想幫助更多人，一定要做環保；做環保不是為了賺錢，是為了保護地球。」

一開始，參與的志工總是袖手旁觀，就只有吳冉云一個人在做；但當她以身作則投入後，志工們受感動就慢慢動了起來。此後，當吳冉云要做環保時，常常邀約一些志工一起投入。如今，當地志工可以自動自發做環保，也成為了善種子，目前當地共有二十四位當地志工，一起投入於環保與慈善訪視。

長期做環保下來，吳冉云也恆持「省水、省電」的環保理念，多年來，她都沒有再添購新衣服，改變以往每週都買新衣的習慣，而把省下的錢用來幫助需要幫助的人；同時，吳冉云也將回收舊衣服拿來義賣，所得的金額都用於慈善的發放。

善的循環效應 開展義診

除了慈善與環保，吳冉云又在當地推展醫療義診。當訪貧時，吳冉云遇到生病的人需要就診，她即陪伴就醫。醫師很納悶：「中國人怎麼帶委內瑞拉的本地人來看病？是什麼團體？」醫師開始好奇。吳冉云藉機跟醫師說起慈濟，講上人主張在人間濟世的佛法，不論種族、國家、宗教，只要有需要就幫忙。

因此當醫師認同了慈濟助人的作為，就主動將醫藥費降半價；幾次之後，醫師看到吳冉云繼續帶窮苦的病人來就醫，也就不收醫藥費了。曾經，吳冉云將環保回收所得，濟助一位當地人裝設義肢，善的效應逐漸擴大。久而久之，當地的委內瑞拉人也會幫助自己人，目前已有三位醫師加入行善義診的行列。

吳冉云表示，因為慈濟的善行不斷在當地擴散，開始有媒體報導：「慈濟是真正幫助窮困人的團體」，正面地傳播慈濟的善行。

2017年10月3日，吳冉云再度回到臺灣來參加人醫年會，她滿心歡喜地表示，我將帶著慈濟的醫療理念回當地分享，希望找到醫師一起推動義診，成立人醫會，並繼續濟助貧病的鄉親，推動素食及落實環保救地球。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：張美齡 花蓮報導 2017/10/03）