旺角是全球人口最密集的地區，旺角花園街是香港著名的「攤販街」，一條街佈滿小販攤擋，售賣衣服、皮包和各式各樣小百貨。11月30日凌晨4時40分，旺角花園街的一列小販排檔於清晨發生四級火警，造成9死30傷，警方指出火警有可疑之處，不排除有人縱火。

志工評估及時動員

聽聞火災訊息，慈濟香港分會訪視組志工高鳳、劉秀花和古雪瑜，直接到了火警現場了解情況，並與在現場的政府相關單位溝通，了解慈濟所能提供的援助。災區封鎖後，政府在公園設立安置災民登記處，不少傳媒亦在登記處等候。

其中一位患有長期病患、獨居的黃婆婆，有高血壓等病痛，坐在一旁等候送醫院，黃婆婆表示，因為逃生的時候很驚慌，藥物並沒有帶在身上；因此志工於第一時間，先關懷婆婆，經過一番互動之後，婆婆心情平靜下來，也不再激動。

陪伴慰問不間斷

災後，香港醫院管理局已在四間公立醫院，包括廣華醫院、伊利沙伯醫院、瑪嘉烈醫院和明愛醫院，實施緊急應變措施，準備接收傷者及提供緊急救治。因此午後志工分別前往三個地區關懷，慰問死傷者家屬。

下午三點至四點，受災民眾被政府暫時安置在運動場道室內運動場，慈濟志工也轉往室內運動場了解入住人數，並進行關懷。運動場內安置了四十多位受災災民，大部份或坐或躺著休息；民政事務署則提供食物、水、毛毯、摺疊式床墊，供民眾暫時歇息。

由於室內運動場內設備簡陋無法住宿，為了解決住宿問題，政府安排了五部小客車，將四十多位災民轉送到梁顯利油麻地社區中心，這裡的設備較寬敞，並可以留宿。

其中獨居長者梁八妹婆婆因有失禁問題，慈濟志工陳幼德與其互動，並隨車一路照顧梁婆婆到梁顯利油麻地社區中心。其後社會福利署另外安置婆婆於私人老人院暫住。

平安是最大福氣

由於旺角區居住人口複雜，志工在多方考量後，決定先進行身份核對，再評估慰問金發放方式，然志工先為居民送上慰問信，也是留下慈濟的聯絡方式給災民。

當受災戶領取政府慰問金後，走到慈濟志工的面前，志工恭敬地站著，向每一位獻上關懷，並告知如有任何需要協助的地方，可以隨時致電慈濟。志工輕輕的一句：「災難已經過去，人平安就是最大的福氣。希望你要加油，面對未來」，讓原本面無表情、愁眉深鎖的受災戶，紅了眼眶，感動不已。

在得知晚上氣溫會下降時，志工也擔心政府發的毛毯不夠保暖，先將50件毛毯送至梁顯利油麻地社區中心，同時親手逐一將毛毯送到他們的手上；當他們收到毛毯時，表示非常感謝慈濟提供的物資。

勞工及福利局局長張建宗於同時間前來慰問居民時，見志工正在發送毛毯，主動過來了解慈濟是什麼樣的團體，並感謝地表示志工們很有心。志工施頌鈴向張局長介紹，毛毯是由大愛感恩科技，將寶特瓶回收再製成的。在聽問志工解說後，他表示質地非常柔軟及非常高科技，並和志工握手之後離開。

(文：林惠鴻、潘翠微 香港旺角報導 2011/11/30)