證嚴上人行腳到臺北慈濟醫院，院內的醫護同仁和慈濟志工一早就在醫院門口迎接。歷經兩天緊密的評鑑審核，同仁們雖然疲憊但是充滿了能量，用感恩和歡喜的心情，大家滿心期待著要與上人分享醫學中心評鑑努力的成果。

臺北慈院外科部主任楊緒棣說：「外科部的死亡率從2%以上，主任（評委）來看的時候是1.5%左右，經過我們三年的努力降到0.9%，也就是說「救人一命勝造七級浮屠」，那我們每一個月都浮屠了四十二次，那就覺得很開心。」 

面對這次的評鑑，院內醫師、行政同、教學研究部門到護理各部門，在有限的時間裡不僅展現醫院的亮點，同時也實質地提升了醫療品質。全院同仁努力的結果，讓院長在分享時好幾次都激動地落淚。

院長趙有誠說： 「上人說：『趙院長你這輩子值得了！』，真的我覺得非常值得，有這樣愛我們的上人，還有所有的慈濟人，我們共同為一個理想一起在奮鬥，其實我覺得我們的理想已經很近了，聽到（評鑑）委員們對慈濟的稱讚，說慈濟是世界品牌，我心裡非常非常的高興。」

志工為最大後盾 齊心打造高品質

醫院各行政單位，在這次評鑑中也充分發揮醫療團隊最佳的後勤支援腳色。尤其讓評鑑委員讚歎的慈濟志工，更是這次臺北慈院參與評鑑過程中，不可或缺的支柱。

慈濟志工吳福川說：「社區志工只是付出一點點心意，只要醫院有需要時，社區志工都會全力的配合。」

看見醫療團隊如此合和互協、相互成就，證嚴上人也期待大家要以提升醫療服務為目標，建造一個能夠守護民眾生命與安全的高品質醫院。

證嚴上人開示：「（這是）很清楚的目標，我們都很期待臺北慈濟（醫院）應該要有一個醫學中心，大家都很清楚，我們有共同的方向。」

評鑑只是一個過程，以病人為中心，提昇病患照護品質的努力，卻是永遠必須努力的方向。


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(文：黃欣妍、莊國雄 臺北報導 2013/07/20)