衣衫不整、不知上進、攻擊性、和酗酒等等，是一般大眾對街友的刻板印象，因此，在街頭巧遇時，通常會不由自主的閃避。不過，摒除刻板印象，他們也各有各的故事，和流落街頭的無奈。在天冷的時候，更需要人們伸出援手，傳遞給他們一份溫暖。  
走訪街頭  天寒送暖 
 
濕冷的天氣裡，對於露宿街頭的民眾而言，擁有足夠的禦寒衣物相當重要，距離我們幾千公里外的南半球，現在可還是寒冷的冬天，成立二十二年的慈濟澳洲伯斯聯絡處，今年也首次走上街頭發放毛毯，牽起與街友直接接觸的好因緣。
 
為了能夠圓滿任務，志工們分組勘查，希望透過實地走訪，深入了解街友的實際需求。在勘察的過程中，巧遇了其他慈善機構正在進行發放，透過他們熱心指點，志工和任職於City of Perth，管理街道發放的Alicia取得聯繫，掌握資訊與方向。
 
志工了解到發放是由市政府的主導，號召各慈善機構以Moore Street為發放集散地，除了每天都有提供熱食，每星期二也會有行動醫療車為街友的健康把關，還有洗衣及烘乾設備，以及行動浴室等貼心服務；市政府也會安排警衛駐點，以維持發放秩序和守護大家的安全。
 
掌握了現況後，伯斯聯絡處志工也開始構思如何提供服務；為避免浪費資源，多方推敲希望能篩選出最適合的物資與服務。他們發現，對於露宿街頭的街友而言，天氣寒冷的時候，最需要的就是禦寒，偏偏因為他們四處漂蕩，所有家當都裝在行囊中，禦寒物資普遍不足，志工還為他們考慮到便利攜帶也很重要，因此計畫儘快發放毛毯陪伴街友度過寒冬。

志工準備附背袋的環保毛毯，不論在尺寸、重量、收納、效果和原料都相當好，Alicia驚嘆：「很完美、顏色也很好看！從回收的物品再製而來，對環境很好，也喜歡繡在上方面的標誌，這樣才能知道是誰送的。」
 
打破印象  主動關心
 
確立計畫之後，便要正式開始在Moore Street發放。志工蕭偉芳原本心中對街友的疑慮也和一般人没兩樣，但聽到聯絡處決定要發放毛毯時，慈悲心趨使她克服了心中的障礙，把握下班後的短暫時間來付出。她說：「經過這一次的街友發放的時候，其實他們看起來没有那麼的恐怖，也没有很鬧或怎麼樣，其實他們就好像跟我們一樣。」
 
「祝福他們可以早日找到一個可以安定的地方住下來，那他們也就不用再流浪在路上！」從勘察到發放，蕭偉芳都參與其中，因此感觸相當深刻。毛毯的發送，雖然不一定能夠給他們帶來很大的助益，但是透過關心付出，給他們一點點溫暖，知道自己是被關心的，生活仍然充滿希望。
 
志工李曉菁在與街友互動訪談之後，了解到他們都隱藏著不為人知的辛酸，為何會從街遊淪為街友，各有深層的無奈。「當我們主動提出要協助他們，他們的反應感到很欣慰，平時不敢與人正常的互動，我們主動去關心他們，好像他們有被尊重到，自己滿感動的一個現象。」
 
愛的溫暖可以融化寒冰，關心可以跨越高牆，隨著時序遞移，南半球的寒冬逐漸離開，春天的氣息緩緩來到。在Moore Street發放現場，從一份熱騰騰的餐點、一杯熱飲、一件衣服、一條毛毯，到洗一個熱水澡，眾人結合的愛與溫暖，重複訴說著一分疼惜與理解的故事。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】
  
（文：陳淑真 澳洲伯斯報導 2020/08/28）