4月下旬，土耳其志工周如意與胡光中夫妻倆，從土耳其伊斯坦堡出發，開車2千多公里，三天後進入波蘭邊境；懷著忐忑的心情，進到加油站旁的雜貨店，周如意說：「老闆看我們從外地來的，特別跟我們多講幾句話，雖然聽不懂波蘭語，但是感覺到那分友善。」
 
他們繼續驅車前行，來到首都華沙（Warsaw）。路旁大公司林立，令周如意腦中留存的二戰時期印象瞬時改觀，入眼是現代化的大都市，建築風格簡潔，跟芬蘭、丹麥等北歐國家的感覺很像。周如意也感受到它的巨大能量，「難怪可以容納這麼多的烏克蘭難民！」周如意對波蘭的好感油然而生。
 
線上問卷  連線烏克蘭難民
 
為了了解難民情況，他們與慈濟美國總會執行長曾慈慧師姊跑了一趟邊界，發現從烏克蘭入境波蘭的人少了很多，反而從波蘭前往烏克蘭的各種車輛卻是大排長龍，情勢和一個月前已經不大一樣。

 

在難民收容、集散量龐大的樞紐華沙，志工們拜訪紅十字會和靈醫會，也與重要人道組織洽談合作；陸續有幾位烏克蘭人成為慈濟的生力軍，志工們在5月初為他們舉辦了首場志工培訓課。
 
「人手有了，與超市合作的購物卡也已經聯繫到位，接著就是如何發放。」周如意說，「我們思考著，把在土耳其家訪敘利亞難民的方式搬到波蘭運用；但因許多烏克蘭難民寄居在波蘭人家裏，不便進入，無法用家訪與普查的方式進行造冊。」
 
難民名單難以取得，然而愛心資源又必須去到需要幫助者的手中。胡光中與土耳其志工團隊連著幾天網路會議，研究出線上「問卷調查」的連結模式，讓難民主動填寫，在確認身分、收到簡訊後，即可前來領取補助；這是因應當地政府對於隱私權的保護，同時尊重難民意願的方式。
 
「感謝人在土耳其的資訊工程設計師、也是敘利亞難民志工的巴塞爾（Basil Khalil）、哈尼（Hani Aldib），與同為敘利亞難民、現居荷蘭的哈迪（Hady Souki），讓發放系統在華沙順利運作，前線志工可以簡化彙整資料的人力，也能提前估計受助者數量，以準備足夠的環保毛毯與購物卡。」周如意分享，慈濟在土耳其的難民援助經驗和成果，為在華沙的烏克蘭難民援助指出明路。

 
跨宗教合作  開啟長期援助序幕
 
志工決定，以華沙慈幼會教堂，也就是現今慈濟前線團隊駐守所在地，作為大型發放起點。慈幼會教堂是一座百年歷史的羅馬天主教宗座聖殿，1931年交由慈幼會管理，現由史拉夫彌爾神父（Sławomir Szczodrowski）主持。
 
神父表示，在俄烏戰爭開始後，慈幼會教堂持續提供熱食、物資幫助了許多烏克蘭人，但是隨之而來的經濟壓力也愈來愈大，「慈濟的援助正好緩解這個沉重的負擔，我們共同攜手幫助這些苦難的人們度過難關。」
 
5月初第一波發放，便有200多個家庭、600多位難民登記；來自十二個國家地區的慈濟人匯聚波蘭，陸續在華沙、盧布林（Lublin）、波茲南（Poznan）和斯塞新（Szczecin）啟動援助。但胡光中和周如意都明白，根據在土耳其進行敘利亞難民援助多年的發放經驗，這些只是開始。
 
在華沙，線上問卷回收得愈來愈多，每場發放前要一一列印出來，與難民在現場提供的證件比對；還有事前發送手機簡訊通知發放地點與場次，避免難民家庭漫長的等待。此外，發放時安排動線，從進門到領取補助，每一區人流不能凌亂，才能讓每個人都領得安心；這一切也要感恩以工代賑的烏克蘭志工們才能完成。
 
發放現場，聽著上人撫慰人心的信函，烏克蘭鄉親不禁落淚；同為烏克蘭人的志工，用母語讓他們了解手上那一張2,000波蘭幣的購物卡，是臺灣與全球善心人士募集而成，就如同志工手上拿著的竹筒、紙箱，一塊錢一塊錢募集而來，也請他們不忘回饋給幫助過他們的波蘭家庭。

 

發放時刻，慈濟人、烏克蘭以工代賑志工們，說著烏克蘭語「hodovi」（準備）、「jagu-mo」（感恩），雙手奉上裝有購物卡的信封，大家相擁而泣，「謝謝慈濟不遠千里送來的愛與關懷。」和著淚水，這分祝福與溫暖流淌入心。
 
真情擁抱  我們都是一家人
 
「即使我回到土耳其了，還有烏克蘭志工說想念我，問我何時回去？當我和他們坐在一起、肩並肩時，我感覺自己和他們沒什麼不同，我們就是一家人。」周如意時常擁抱難民，讓他們感受慈濟人的熱情，而難民也常常擁抱她，讓她覺得溫暖。
 
在周如意印象中，臺灣人很害羞，不大習慣這種擁抱方式，但是，他在土耳其幫助敘利亞鄉親時，敘利亞婦女都是這麼擁抱她、並親吻兩頰。「我從這些肢體接觸直接感受到他們身上的溫度，他們的感激都寫在臉上，也在眼神中表露無遺。我很感激從敘利亞鄉親身上學習到這樣的互動，藉由這種方式，我也將愛傳遞給烏克蘭鄉親。」
 
周如意表示，這趟旅程，讓她看到了不同國家的人民、戰爭下的受害者，同樣需要得到安適的身與心；也見證了慈濟人的愛一直都在，不管是慰問信、購物卡，或是溫暖的擁抱及膚慰，愛在波蘭，流動在志工與難民之間。
 
（文：周如意 波蘭報導 2022/06/02）