10月21日下午，臺鐵普悠瑪號6432次列車發生出軌事故，慈濟羅東志工在第一時間啟動防災關懷機制，志工分頭進行援助工作，除現新馬車站成立服務中心，並送來熱食與毛毯做為現場搜救的後盾。

鐵路漏夜搶通 臺北志工支援

22日清晨，經過漏夜搜救與搶修，鐵路已能單線雙向通車。而慈濟關懷仍持續，除了宜蘭本地志工，臺北慈濟志工也支援二十人，搭上不久前才通車的普悠瑪列車前往羅東支援。

羅東聯絡處裡，慈濟宜蘭合心救災協調中心正舉辦協調會，此次事件救災召集人，宜蘭慈濟志工吳宏泰面對宜蘭及臺北兩地志工和慈濟基金會同仁，簡要說明截至目前的救災情況。

隨後，慈濟志工前往蘇澳榮民醫院膚慰關懷，這裡是第一時間已判定無呼吸心跳的乘客後送的醫院。現場持續有慈濟志工助念，場景肅穆凝重，悲傷的氛圍壟罩，而各媒體SNG轉播車也匯聚在此，更顯現社會大眾的關注。

慈濟志工發揮訪視經驗，隨著靜思精舍法師們前往病房區去安撫受傷的人和往生者的家屬；今日（10/22），家屬們說出了心中的苦慟，志工林春金傾聽與溫言暖地陪伴，一個輕輕地擁抱，肩膀是受害家屬精神的依靠。

榮民醫院現場設有茶水站，供應早點；鹹粥、饅頭、豆漿、飲品，也有愛心人士送來的食品。幾位穿著反光背心的鐵路局工程人員，帶著一夜搶修鐵路的疲憊前來取食，志工林惠卿立即遞上早點。林惠卿觀察到家屬因為情緒低落，用食的不多，還好仍有喝水，「這樣也好，讓他們安心一些。」

熱食不斷追加 後援使命必達

有了後勤人員的護持，前方志工才能安心作事情。時以近午，慈濟羅東聯絡處為了提供新馬車站災難現場的救難人員、警員以及幾家醫院的家屬和服務志工的午餐，不斷的增加餐盒需求數量，情況可說是緊張萬分。

「再增加四十個……」，「還有很多人沒吃，要再增加五十個……」香積窗口賴素貞忙進忙出的打點著，她從昨天一接到訊息，就要大家把聯絡處所有的菜都搬出來，儘管救災緊急，訊息千變萬化，需求便當的數量總是一再追加，但是大家都承接下來。便當打好了，賴素貞叮嚀機動組志工呂順達：「聖母醫院不好停車，你就騎機摩托車，送追加的餐盒過去。」

災難中的機動組並不輕鬆，昨日事情發生突然，慈濟志工林順發立刻跑遍羅東的麵包店收購麵包送到現場，回到家裡已經半夜兩點了；今天他要負責開車，也要兼送便當，中午才過，他已在各點來趟來回多趟，「這是機動志工該做的事情，更是慈濟志工的本分事，祈願受害的人能得到溫暖。」

新馬車站現場 設行動醫療站

今天在事故現場，警員們在烈日下值勤，有因長時間沒有休息而中暑的人，也有人處裡現場的東西而被割傷手指，東區慈濟人醫會也在新馬車站設立行動醫療站，服務警察以及鐵路局工作人員。

七十幾歲的護理師吳美津本身身體狀況並不很好，但她感覺現場工作人員是這麼的辛苦，因此照顧好大家的身體，是醫療站的使命。現場兩位護理師，為前來的救難人員按摩及包紮，或為大家量血壓，讓對方明白自己的身體狀況。另一位護理師羅支溥不斷提醒大家：「今天天氣比較熱，要多補充水分。」

傍晚，吊車將受損車廂吊離軌道，也將受害旅客放在月台上的行李箱搬離，開放讓家屬們領回，現場勤務即將全部結束、撤離。慈濟志工們把握最後的時間，端著飲料遞送給辛苦值勤的警員們。此時，夜色漸起，晚風裡帶著濃濃涼意，筆者抬頭向著由藍轉灰的天空默禱：「天佑臺灣，要讓生者心安，往者靈安，也讓家屬們能堅強面對往後的日子，勇敢的走下去。」【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：黃沈瑛芳 宜蘭報導 2018/10/22）