「影響力不僅僅是溝通而已，更要創造職場的幸福感。」十五歲即出國就學，走過二十多個國家的許心馨，上週六(5/19)在新舞臺靜思書軒的心靈講座分享，引發現場民於的熱烈回響；今日(5/23)再度受邀分享職場有關的另一主題－－「展現你的影響力－如何說服老闆和同事」。臺下坐座中，有幾位民眾就是聽到同事對上週的分享覺得很有幫助，而遠從桃園與中壢前來聆聽。

如何在同事間提升個人影響力？許心馨旁徵博引地說：「根據新加坡發表的跨國機構研究結果，得到以下幾個重點：承認自己需要幫助、為他人提供方便、平等對待、積極與人交流並找到切入點、認識到人與人不同、發揮你所擁有的資源。」同事間相處，貴在真誠、善意及分享。承認自己需要幫助，也就是證嚴上人所說的「縮小自己」，讓別人有舞臺；平常要藉積極互動，累積愛的存款。

個人的認知  影響與人互動

「每個人都有自己的價值觀和對事務的看法，因此與人互動，在未深入瞭解時，已經心存定見，就如以浮面八分之一的冰山來判斷整個主體，難免偏頗。根據西方NPL（神經語言程式學）就是大腦在透過VAKOG(視、聽、身體感覺、嗅覺、味覺) 來接收辨識訊息。而瞬間幾百萬的訊息量，大部份會被立即刪除，僅留少少一百多條訊息。」

許心馨解釋，這部份類似佛經所闡述，人類由六根、六塵到六識，所產生的認識作用。因此正確有效地分辨自己和別人在認知上的異同，迅速組織思考，將自己的想法適當地表達出來，獲得對方的讚同，是開創影響力的重要課題。

講師以竹、柳、椰子、木棉、榕、松等七種樹來代表一個人被說服的可能，每種樹的葉代表開放區多與少、樹幹代表說服區容易程度、樹根代表固執區的大小。要大家觀察自己和旁座的人是何種屬性。民眾們認真思考、熱烈討論，有人自認是柳樹；彭沛涵則說自己是介於中庸的木棉樹；有人無法自行判定，由旁人下判斷是固執的榕樹，現場笑聲不斷。

避免負面情緒

影響力是用一種非命令式、為別人所樂於接受的方式，改變他人的思想和行動的能力，講求的是「共生」與「雙贏」，因此要避免負面情緒，負面情緒會導致負面影響力。許心馨舉例，兩天前在公車上發生的新聞，一新北市男子原本伸張正義，要低頭族讓坐，但因控制不住情緒，暴力相向，正義哥變成暴力哥。類此用強加於人或直接對峙的方式，常招反效果。所以管理情緒、培養情緒智慧 (EQ)有助於增加職場幸福感。不管是職場還是生活中，懂得溝通就萬事亨通。要隨時調整自己、藉事練心，人生就是在各種關係中學習圓滿。

美國暢銷書《第八個習慣》中提到，人類有遵循原則的天賦，能依循自己道德良知的判斷，開發PQ（健康商數）、IQ（智商）、EQ（情緒商數）、SQ（靈商，有關信念、價值觀）這四項天賦的才能，將有助於發揮個人影響力，釋放個人內在潛能。許心馨表示，人身難得，生命是多面向的展開，她現在工作之餘挪出1/4的時間參與公益活動，建構生活的多維空間，找到自身的熱情與價值，創造屬於自己的幸福感。

「今天的課程分享，對不管是在職場上，或生活中人與人之間相處上都蠻重要的。以往與人相處，都是很直覺的反應，不會像老師說的，思考自己是那一型的，對方又是那一型人，選擇應用經科學驗證過的合適方式來溝通。聽過今天的課，回去會好好消化，好好做的功課。」彭沛涵接著說：「我會分享給同事，老師八月再回來時，我也一定會再來聽課。」【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：簡皇卿 臺北報導2012/05/23）