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證身分，順利取得通行證的人，歡
喜地搭上火車；但也有人因文件或
身分不符合規定，遭警察攔下，當
場淚灑車站，拿起行李落寞地走回
中繼站。
中繼站門口聚集著同樣遭拒、
氣憤難耐的難民，他們一邊高舉著
「
We are Humans. We need go.
（我們
是人，我們要離開）」的紙板，一
邊大聲呼口號⋯⋯
志工團隊考量難民情緒起伏
大，改採逐一慰訪方式，傾聽他們
的心聲；待他們情緒緩和後，才請
他們到站外，慈濟存放物資的貨櫃
前領取冬衣。
發放消息很快在難民間傳開，
慈濟貨櫃前
瞬
間湧上逾三百人，人
數之多遠遠超出志工估計，也連帶
影響到一旁聯合國難民署的貨櫃運
作；難民委員會駐點人員接獲投訴
後，一度禁止慈濟使用貨櫃。
塞國志工恬馬拉於是與中繼站
管理長娜達斯塔（
Nadezda
）聯繫，
說明事情原由。幾經協調後，化解
了聯合國難民署的誤會，塞國難民
委員會更在難民住宿區中，提供一
個空房間，以及進出中繼站的識別
證，讓志工進駐發放。
面對男女老少、身材不一的難
民，志工總能耐心地詢問他們的需
求，希望藉此讓他們感受到尊重與
愛。來自敘利亞代爾祖爾（
Deir al-
Zor
）的穆罕默德（
Mohammed
），
來自法國的慈濟志工鄭龍蹲下身子，
親切地為希德中繼站的小朋友穿上新外
套，並為他拉上拉鍊。攝影／蕭耀華
