情緒是我們對人事物的情感反應，分為正負兩種。正面的情緒，如喜悅、快樂等，對我們有利無害；而負面情緒如憤怒、悲哀、傷心、失落等，往往都會帶來不良影響。

負面的情緒 如何轉化

慈濟志工王美齡畢業於英國格拉摩根大學（University of Glamorgan）法律系。，她於2010年取得薩提亞家庭治療高級文憑（Diploma in Satir Family Therepy），並投入義務心理輔導實習生。

9月19日晚上，王美齡在馬來西亞芙蓉靜思書軒，為約八十位聽眾帶來一場心靈講座，主題是「如何轉化負面情緒」，深入淺出地分享負面情緒的產生，以及如何轉化它。

講座開始，王美齡先讓聽眾看一則影片，一位爸爸早上為了準備工作所需的呈報而一邊吃早餐，一邊檢查資料，卻忽略了悶悶不樂的女兒，當被女兒不小心打翻咖啡弄髒衣服時，他馬上火冒三丈，也因而和太太起了口角；在前往公司的路上，又差點撞到機車騎士而遭對方謾罵；當準備呈報時，才發現隨身碟遺留在家裡。

「其實誰該為爸爸的倒霉負責呢？究竟是女兒、咖啡、機車騎士，還是爸爸本身呢？」王美齡拋出這樣的問題讓大家思考。

現場的聽眾們都很有智慧地回答：「是爸爸自己害自己。」王美齡則分析：「當爸爸被咖啡弄髒衣服時，所給予的回應是不經過思考的反應（Reaction），所以才會引起感覺倒霉一天的連鎖反應。」

接下來，王美齡播放另一段影片，爸爸還是被咖啡弄髒衣服，可是他選擇不生氣，反而關心女兒的心情……多了一家三口的笑容，少了倒霉的一天，「爸爸這次則是經過稍微思考而作的回應（Response）。」王美齡補充說道。

螢幕一轉，左邊有一個「理想我」與右邊一個「現實我」，中間以一條虛線連接這兩個詞；王美齡表示，只要「理想我」與「現實我」的差距越大，人就越容易焦慮與憂鬱。

快樂和痛苦 坦然面對

小學教師謝莉虹總是把握機會出席各種激勵課程，認識自我。她想盡辦法要改變自己容易生氣與追求完美主義的性格，可是聽得多，也漏得多；她覺察到自己的完美主義，影響人際關係；一如夫妻間的相處，她一味地要求丈夫配合，達到自己的要求。

謝莉虹在教學上也很容易生氣，總是不自覺地怪罪別人害自己生氣，上課時，她不讓學生有機會講話，要學生都聽從她的指示；聽了講座後，她自許放低標準，不要過度追求完美。

謝莉虹表示：「以後看到孩子犯錯時，要先耐心地了解學生犯錯的原因，而非直接下定論。」她甚至更進一步說：「與其埋怨他們，不如祝福他們。」

聲樂老師李小玲的弟弟去年在國外工作時突然往生，身為大姐的她要將弟弟的遺體運送回國，然而在過程中面對重重困難；一波未平一波又起，另一名弟弟又生病，她的父母傷心難過，一家人陷入悲傷憂慮的情緒中

李小玲回憶起當時，她何嘗不是被負面情緒影響而害怕、恐懼、擔心和悲傷；聽完講座，她深深體會到王美齡所說的：「快樂和痛苦是兩條平行線，是切不斷的，凡事要坦然地面對、勇於接受、設法解決，解決不了只好放下。」

面對親人的離去，悲傷是難免的，王美齡建議要接受已經發生的真實，將曾經擁有的放在心裡，給自己機會與空間，發展新的關係，她說：「牽掛之情可以化成對他的感謝、遺憾、承諾以及道別，並放下這次的悲傷情緒，繼續向前邁進……」

轉化負面情緒 成為主人

王美齡分享薩提亞家庭治療模式（註解）中重要的「情緒一致性」。在覺察情緒後，我們必須誠實地面對及說出自己的內在經驗，而且不忽視、不否認地擁有這些經驗，接著要單純地接受這些不悅的感受，並放下它。

「我們可以生氣，但是不可以發脾氣，不可將名詞的生氣變為動詞的發脾氣。」王美齡提醒大家，以不批評的愛接納自己與自己和諧相處後，才能與別人和諧相處。

除了身體需要營養，我們的心也需要營養，包括愛、無條件接納、讚美、肯定、學習、尊重與安全感等，才能讓人達到內在的和諧。

心靈講座的尾聲，王美齡帶動大家一起以篤定的口吻唸出：「我是有能力改變的，因為我能夠看、能夠聽、能夠摸、能夠感覺、能夠想、能夠說、能夠做、能夠動、能夠學習、我是我的主宰。」一句句化成聽眾自我的祝福，王美齡期許人人能成為情緒的主人，而非情緒的奴隸。

註解：
薩提亞模式，又稱聯合家庭治療，由美國首期家庭治療專家維琴尼亞‧薩提亞（Virginia Satir）女士所創建的理論體系，家庭治療是一種心理治療的新方法，是從家庭、社會等系統方面著手，更全面地處理個人身上所背負的問題，而此一心理治療方法，最大特點是著重提高個人的自尊、改善溝通及幫助人活得更「人性化」而不只求消除「症狀」，治療的最終目標是個人達致「身心整合，內外一致」。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：簡秀芳、李興倫 馬來西亞森美蘭_芙蓉靜思書軒報導 2015/09/19）