新竹市東區一處集合住宅，5月26日晚間10點55分，因地下室電纜線起火引發火警，由於大樓排煙設施無法使用，導致大量濃煙往高樓上竄。為疏散住戶，消防員李詠真、周立鑫二度進出大樓救人，疑因氧氣瓶耗盡倒臥樓梯間，送醫後仍不治身亡。
 
現場救援直到27日下午2點10分才撤離最後一輛消防車。慈濟志工郭曉雲、蕭淑津早在27日清晨六點即趕赴現場關懷，志工曾綉梁、古瑞惠、葉美儀等人也隨後抵達。火勢雖已控制，但因大樓停電，大樓內351位住戶在消防人員協助下，才得以安全撤離。

 

撤離過程中，慈濟志工們貼心為消防人員和住戶清理身上的髒汙，並安撫住民情緒。志工也趕在下雨前，搭起棚架，避免住戶與消防人員淋到雨，並帶來飲用水與麵包、濕紙巾等物資。
 
慈濟志工並前往新竹殯儀館向罹難的消防人員家屬致意，慈警會志工也將接續關懷家屬。
 
（文：簡毓嫺 新竹報導 2024/05/27 慈濟基金會文史處楊雅穎編輯）