《搶救——急難救助》

「變裝」超人！
◎撰文／李委煌

當災難發生時，
慈濟人迅速「動起來」的能量與效率，
究竟從何而來？

九二一震災中，慈濟龐大志工群的動員力，顯得頗受矚目；這分迅速「動起來」的能量與效率，究竟從何而來？就我參與現場賑災所觀察，答案其實是「單純」得有些「奧妙」……

這麼說吧，你若實際投入慈濟志工行列，就會明白他們為何總說：「只是『盡本分事』罷了！」而你若「隔岸觀火」般只是探詢，則再多的「說明」也是枉然；彼岸的風光對「欣賞」者來說，永遠僅是抽象……

▍愚蠢？勇氣？

當慈濟志工穿起「藍天白雲」，就像是在電話亭中變裝的超人——家庭主婦暫時放下菜籃，第一時間衝向災區現場；平日在家「遠庖廚」的少奶奶，也挽起衣袖、抓起大鏟，為災民們烹煮熱食；西裝筆挺的上班族，立即扯下領帶，四處採買物資，徹夜未眠送達災民手中；也有人在賑災空檔，才忽然憶起自家也傾毀……

我聽說，有慈濟志工以塑膠袋當手套，將罹難者外露的肚腸塞回體內；我也知道，有慈濟志工為瓦礫中翻出的遺體換穿新裝——或因家屬哀傷、或因家屬恐懼，所以為其代勞。但想想，他們難道不怕嗎？

「說不怕是假的啦……」有志工在為往生者換裝後，整夜未曾入眠。這樣的舉動，是愚蠢？是勇氣？我想，旁觀者是難以置喙的。

於是，慈濟志工們該做的事，是否有所限制？為冰庫中的無名屍翻身避免沾黏，減輕阿兵哥的壓力；為入斂的遺體淨身，使往生者家屬感到一絲安慰……這些連一般人都不敢做的事，我們該如何評論呢？

觀察後發覺，志工服務範圍實難限定，如何避免僭越常人的觀念標準，端視慈悲心下的智慧抉擇。總之，就是不使受災居民、政府單位或志工本身心起煩惱。

▍拚勁，哪裏來？

慈濟志工近年來積極走入社區，而組織亦以行政區域來分組，這樣的編制對及時發動急難救援而言，扮演了極重要的角色。

每當任何地區有災難發生，當地的慈濟志工便可即刻「就近」前往採取緊急行動，並將災情回報本會；這樣「邊動作邊回報」的程序，累積自慈濟行之有年的賑災模式，就像人的「習慣」般，它自己會形成能量動力，並反過來推動志工與組織……有智慧的行動，決不可能是「偶然」，而是累積經驗後的「必然」！

一場災難中，許多工作都需要專業人士來執行，尤其是「第一線」的救難工作；慈濟志工大多扮演「第二線」的角色，也就是撫慰災民、補充物資等等。然而，更正確的說法應該是，這些志工是以第一線的熱情，來做第二線的服務，否則哪來的那分「拚勁」？

▍使命，你我都有

在為期一週左右的物資發放與提供熱食後，慈濟也陸續展開急難救助、安頓關懷、復健重建等計畫，估計將持續投注龐大的志工人力與近六十億的經費；儘管災後迄今，慈濟募得的款項未及預算的一半，未來災區復建經費的籌措，仍須號召十方來響應……

也許有人會問，經費不夠，這樣龐大的賑災計畫如何實現？對證嚴上人來說，就像十多年前花蓮慈濟醫院的興建，不是有多少錢做多少事，只問什麼事是該做的，就身體力行去做；至於經費問題，慈濟相信：有願就有力！

這些援助進程的規畫與判斷，在在考驗著慈濟國內大規模賑災的能力。令人感佩的是，這些慈濟志工曾有國際賑災經驗者只佔少數，但大家甘心為災民福祉盡力，很快便歸於步調統一、井然有序的軌道。

真正心繫災民苦難，就沒有付出時間多寡的計較；真正同理災民需求，就會準確提供他們所需之物……與這些志工相處，你會驚覺，每個人都奮力做事，每個人都有深刻感受，人人全心投入，不分彼此。

這個現象似乎透露著，發揮強大力量的組織意志，並不是來自組織成員沒有主見，而是每位成員都有強烈的參與意願，以及彼此互信、和心、合作。

帶著藍衣、隨時準備「變裝」的慈濟志工無所不在，可能就是您的同事、鄰居、甚或親人。哪天您發覺身邊有位身著藍衣的慈濟志工，千萬別吝於給他們一些掌聲。